Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
17/10/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Días antes del 3 de octubre compre cuatro entrada para ir a ver La Bola Negra en los cines yelmo de la maquinista para el día 3 de octubre Con fecha 3 de octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por alerta meteorològica. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas, correos de reclamación y último correo en el que me dicen que en 1-5 días tendré el dinero en cuenta. Cosa que no ha sido así. Sin otro particular, atentamente

En curso
L. A.
17/10/2026

Cobro indebido tras la cancelación

El día 1 de septiembre de 2026 entré en la aplicación móvil de Sinergym para solicitar la baja de mi suscripción. Lo hice dentro del plazo que exigen sus propios términos y condiciones (entre el día 1 y el 19 del mes). Al finalizar el proceso, la propia app me mostró un mensaje de confirmación muy claro: “¡Te echaremos de menos! Ha solicitado darse de baja el día 01/09/2026 su baja será definitiva a partir del día 30/09/2026”. Como la aplicación me confirmó la baja en pantalla, me quedé tranquila y no volví a usar el gimnasio ni la aplicación. Sin embargo, no recibí el correo electrónico automático de confirmación. Cabe destacar que, si recibir dicho correo fuera una condición indispensable para validar la baja, esto debería indicarse claramente en la pantalla de la app, para que el usuario supiera que sin el correo el proceso no ha finalizado. En ningún momento la pantalla advierte de esto. Al contrario, confirma que la baja se ha tramitado. El 1 de octubre me cobraron de nuevo la cuota mensual de 29,90 €. El día 03/10 me puse en contacto con atención al cliente por correo para explicar el problema y pedir la devolución. Su respuesta fue que daba igual lo que pusiera en la app: como no tenía el correo de confirmación, la suscripción seguía activa. El día 3 de octubre volví a realizar exactamente el mismo procedimiento en la app, únicamente para asegurar la cancelación y sin aceptar por ello el cobro de octubre. Esta vez el sistema sí envió el correo de confirmación, lo que demuestra que el procedimiento que seguí el 1 de septiembre era el correcto y que lo ocurrido la primera vez fue un error técnico de su plataforma. Aun así, Sinergym se niega a asumir su fallo y pretende que yo pague por un problema de su sistema, ignorando la captura de pantalla del 1 de septiembre que demuestra que hice todo en tiempo y forma. Considero que exigir un requisito que no se comunica al usuario supone un obstáculo desproporcionado a la baja, contrario al artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito: La devolución de los 29,90 € cobrados el 1 de octubre de 2026. El reconocimiento de que mi baja fue efectiva el 30/09/2026. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos.

En curso
C. R.
16/10/2026

Cancelación a 1 hora de coger mi coche sin motivo

Cassual Community Local Guide·10 reseñas·1 foto a minute ago Nueva Jamás jamás pongo una reseña en ningún establecimiento pero esto debo exponerlo ya que el dinero que e perdido por esta empresa. Alquile un coche para este miercoles-viernes-sabado y domingo 19 de octubre lo tenía que recoger a las 20:30 del miércoles pero resulta que llamé al teléfono para indicarles que me retrasaba un poco pero jamás en mis 28 llamadas desde las 17:00 horas del jueves cogieron el teléfono. Resulta que me llaman a las 21:20 horas, una mujer bastante desagradable diciéndome que me llama de wiber que me van a cancelar la reserva ya pagada y les pregunto por qué me dicen que no pueden decirme por qué, les digo que el coche lo necesito para salir el jueves a las 6:00 de la mañana. Ella toda desagradable y antipática, saboria, y desagradable me trata fatal, le digo que me diga un por qué por qué perderé mucho dinero ya que debía ir a la Rioja a trabajar y ya tenía hotel pagado, y todo contratado allí, pues por culpa de esta empresa e perdido mucho mucho dinero ya que a la hora que me llamaron ya no podía buscar otra agencia de alquiler. Le pregunto si antes de que me cancele puedo hacer otra reserva por si hubo algún error el cual no hubo error nuestro ya que e revisado la reserva varias veces y está todo correcto la reserva la cual se efectuó bien, se cobró bien etc, el cual creo que fue un fallo de precio por el cual creo que no les salía rentable y son dudarlo buscaron cualquier cosa para cancermelo, esto será expuesto en todos lados que pueda poner reseñas, ya que me habéis faltado el respeto me habéis dejado sin ese trabajo y dejarme con mis clientes en mal lugar. Alquiláis coches luego cancelais a los clientes el alquiler sin motivo alguno, sin explicaciónes y encima el mismo día que debo recogerlo no un día antes. Sois unos males educados además de tener personas pocas formadas, y antipáticas que no saben disculparse dar una razón al cliente y una solución. Espero que el mal que me habéis hecho no os venga de vuelta a toda esta empresa, por qué hoy estás en la cima y mañana podrás estar abajo y te acordarás de las personas a las cuales podéis.

En curso
P. L.
16/10/2026
UPS

Paquete no enviado

Hola buenas, el día 6 de octubre realicé un pedido por una página web previsto para el día 19 de octubre. Cuál es mi sorpresa al despertarme un día con que a UPS le dio la gana de adelantar el envío y marcar como que yo lo he rechazado, y para colmo no notificarme teniendo todos los contactos posibles para hacerlo antes de enviarlo. Me tuve que enterar de la entrega por la página del vendedor y porque me dio por revisar, no porque este tenga la obligación de notificarme porque es la agencia de envío quien tiene que hacerlo. Me puse a contactar desesperadamente tanto con el vendedor como con UPS para resolver el problema y que me diesen el paquete, pero el vendedor al recibir por parte de UPS el mensaje de que el paquete "fue rechazado" cuando es completamente MENTIRA y a parte un delito por lo que me comentan, se inició el procedimiento de devolución sin mi consentimiento. Ahora me van a quitar 100€ de los gastos de envío por la devolución devolución de un paquete que me costó medio riñón. Espero que UPS se responsabilice de estas consecuencias porque ni siquiera me ha brindado el servicio por el que el vendedor ha acordado con ellos.

En curso
C. D.
16/10/2026

Producto engañoso

Producto engañoso en todos los aspectos jamas volvere a regalar o que me regalen este tipo de productos, primero supuestamente tenia un Spa o Masaje para dos personas, en una amplia plataforma a elejir, bueno los sitios donde no hay que pagar suplemento para tal servicio son directamente ninguno, bien decidimos pagar 20€ mas por un spa en un hotel y aceptamos condiciones y el copago para dicho servicio, una vez todo confirmado en la app llamamos al hotel el fuerte de Marbella el cual nos indica que el bono al cual hemos pagado y reservado es para una sola persona, le damos el codigo y le enseñamos el envoltorio y nos dice que perdón por la confusión pero si quiero que sean dos tenia que pagar mas del doble... 65€ mas!!! Un total de 125€ por un spa para dos personas, de locos. Un auténtico engaño, indignado procedo a pagar y a reclamar por su web e email a la app esta solo responde por automensaje de IA es indignante que este tipo de empresas puedan operar asi con total impunidad, ahora el hotel se ha llevado mi dinero en efectivo que no reza en ningun sitio, si digo lo que pienso perderia las formas y no quiero. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

En curso
J. A.
16/10/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenia 2 devoluciones de dinero pendientes por bizum una de la creatina ya se me ha echo gracias. Me falta la de las cartas del 2. Pone que se a realizado el bizum pero no me ha llegado el dinero gracias.

En curso
B. R.
16/10/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Enterprise no quiere reconocer el reembolso de un servicio no brindado en el aeropuerto de Madrid. Llegué de Peru el 23 de setiembre con mis dos hijos y mi esposo y lamentablemente no tenía activada las compras en el extrajero por lo que no pasó la tarjeta de crédito, luego de activarla, le pedí a la persona del counter que esperara 10 minutos porque la activación no es inmediata pero me dijo que si no se intentaba antes de un periodo que su empresa determinaba "prudente" se cancelaría la reserva. Y pasó la tarjeta dos veces más antes de los 10 minutos solicitados por mi banco en Perú y obviamente no pasó por lo que de todas formas procedieron a cancelar la reserva y dejarme botada en el aeropuerto con 8 maletas y mis hijos de 7 y 10 años. Mala imagen para los turistas que venimos a conocer España. SOLICITO que porfavor hagan el reembolso correspondiente y cambien sus politicas injustas de que por el tipo de reserva o por el monto menor a 150 euros no pueden realizar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. BR

En curso
H. G.
16/10/2026

CANCELACIÓN PRIME EDREAMS

Buenos días, Compre unos vuelos y me suscribí a prime por error. Cancele la suscripción para que no me cobrara el siguiente mes, pero me lo ha cobrado igual, resulta que es anual... Quiero cancelar la suscripción a edreams prime y el reembolso del ultimo mes. Un saludo

En curso
E. T.
16/10/2026

Devolución del importe de las entradas por cancelación

Hola, Compre dos entradas para el festival Fortaleza Sound 2026 de Lorca y no se celebró. Solicito la devolución del dinero

En curso
A. R.
16/10/2026

Reenvolso sobrecoste nueva reserva hotelera

Reservé, y así se consolidó, alojamiento en un establecimiento hotelero a través la plataforma de reservas de Booking.com. Al día siguiente el establecimiento, unilateralmente, cancela la reserva y NO pasa el cobro de la reserva. Puesto en contacto con Booking no me dan una respuesta que garantizara el realojamiento y me veo obligado a buscar otro, igualmente a través de su plataforma, eligiendo el alojamiento más barato que ofrecían, pero resltó más caro que el primero. Inicio el trámite con Booking.com para que me abonen la diferencia de precio y tras muchos intentos (telefónico y a través de su web) sin darme solución terminan por ignorarme. Adjunto escrito de reclamación. Adjunto factura del alojamiento definitivo.

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