Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. H.
24/10/2025

Intento de cobro indebido y alta no consentida en Synergym Murcia Ronda Sur

El día 22 de julio de 2025, antes de la apertura del gimnasio Synergym Murcia Ronda Sur, fui abordada en la vía pública por un empleado de la empresa que captaba posibles clientes. El trabajador me ofreció una promoción de apertura consistente en una cuota reducida de 21,99 euros mensuales sin pago de matrícula. Me aseguró expresamente que, si rellenaba un formulario online, únicamente estaría reservando ese precio y que no se realizaría ningún cobro ni se activaría la inscripción hasta que acudiera presencialmente al gimnasio una vez abierto para confirmar el alta de forma definitiva. Confiando en esa información, completé dicho formulario, pero posteriormente decidí no inscribirme y no acudí al gimnasio cuando abrió en el mes de octubre, de modo que no confirmé la inscripción y no he hecho uso de las instalaciones en ningún momento. Entendía, por tanto, que no existía obligación económica alguna ni relación contractual efectiva. Sin embargo, recientemente he comenzado a recibir correos electrónicos en los que se me reclama el pago de una mensualidad correspondiente al mes de apertura, además de amenazas de inclusión en ficheros de morosidad en caso de no realizar dicho pago. También he comprobado que se está intentando realizar un cobro automático sobre una tarjeta asociada, en contra de lo acordado verbalmente en el momento de la captación. Deseo dejar constancia de que no he recibido la supuesta comunicación en la que se indicaba que la inscripción quedaría confirmada si no la anulaba antes de una fecha concreta. Por tanto, considero que no he sido informada adecuadamente y en ningún momento he podido ejercer ningún derecho de cancelación. La información facilitada por el captador fue determinante y, en mi opinión, induce claramente a error, constituyendo una práctica comercial engañosa. Por otro lado, la empresa está advirtiendo de posibles inclusiones en registros de morosidad por una deuda que no es cierta ni exigible. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito: La anulación completa de la inscripción realizada sin mi consentimiento efectivo. La cancelación de cualquier cargo pendiente o futuro relacionado con dicho alta. La confirmación expresa de que no se va a realizar ninguna inclusión en ficheros de morosidad ni continuarán enviándome comunicaciones intimidatorias.

Resuelto
M. N.
24/10/2025
Anga Yoga Studio

Devolución Bono Clases

El martes 21 de octubre adquirí a través de la página web de ANGA YOGA STUDIO un bono de 5 clases de yoga por importe de 65€. La primera clase estaba prevista para el miércoles 22 de octubre, pero la profesora canceló con pocas horas de antelación. Tras ello, le solicité el reembolso íntegro del importe pagado, yqa que el servicio no llegó a iniciarse y he perdido la confianza en la profesional. Sin embargo, la responsable se niega a devolver el dinero y, además, no ha respondido a mi último correo, enviado el 23 de octubre. Considero que esto constituye un incumplimiento del contrato de prestación de servicios, amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2001, de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ya que la compra se efectuó a través de su web. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para reclamar la devolución íntegra del importe pagado, al no haberse iniciado el servicio y existir una negativa expresa por parte de la proveedora. Adjunto: - Justificante del pago - Copia del correo de solicitud de reembolso - Mensajes donde la proveedora cancela la clase y se niega a devolver el dinero

Cerrado
J. H.
24/10/2025

Me han robado 700€

NO SE OS OCURRA COMPRARLES NADA. Son una panda de es**fadores. El 21 de julio compré en su web un móvil de 700€ que iba a llegar en 2/3 días (pedido 444544, cancelación 132174425 ). Tras semanas de mentiras por email (casi seguro escritas por una IA), el 3 de septiembre cancelé el pedido. Tras otros muchos emails con más mentiras y agradecimientos por mi paciencia, un mes más tarde me dijeron que iban a devolverme el dinero. De nuevo más fechas falsas y más mentiras, hasta que te dicen que ellos ya no tienen el dinero, que ahora ya es culpa del banco. El 22 de septiembre puse una denuncia en la policía y he visto en internet que otras muchas víctimas han hecho lo mismo. No entiendo cómo a fecha de hoy sigue estando activa su web y siguen robando al personal. Huid de esta gentuza.

Cerrado
D. C.
24/10/2025
SKYDIVE

CANCELACION, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO E IMPOSIBILIDAD DE DEVOLUCION DEL DINERO

HOLA, REALICE LA COMPRA DE UN BONO DOBLE DE SALTO EN PARACAIDAS (BONO 240501089 Y 240501090) POR EL PRECIO DE 399.98 EUROS, EL 10/05/2024 Y SE REALIZÓ EL CARGO A MI CUENTA EL 13/05/2024. TRAS INTENTAR REALIZAR EL SALTO EN VARIAS OCASIONES, SIEMPRE SE NOS CANCELABA UNOS DIAS ANTES POR PRONÓSTICO DE MAL TIEMPO, EMPEZAMOS A INVESTIGAR Y NO ÉRAMOS LOS ÚNICOS AFECTADOS. CUANO EMPEZAMOS A RECABAR INFORMACIÓN NOS DIMOS CUENTA QUE: - LA EMPRESA YA NO ESTÁ EN GOOGLE, PONE CERRADO PERMANENTEMENTE. -NO CONTESTAN AL TELEFONO, CORREO, NI A LAS REDES SOCIALES. - CANCELACIONES BAJO LA EXCUSA DE MAL TIEMPO, DICEN QUE EL BONO NO ES REEMBOLSABLE Y TE DAN LA OPCION DE POSPONER EL SALTO, PERO EL PROCESO SE REPITE. -HAY MUCHA MAS GENTE EN LA MISMA SITUACIÓN. SUPUESTAMENTE, SEGUN LAS CONDICIONES INICALES DE LA EMPRESA, EL BONO REGALO NO ES REEMBOLSABLE, Y OFRECEN UN CAMBIO DE FECHA, PERO AL CAMBIAR DE FECHA EL PROCESO SE REPITE COMO INDIQUÉ ANTERIORMENTE, SE POSPONE Y POSTERIORMENTE SE CANCELA, ES IMPOSIBLE REALIZAR LA ACTIVIDAD. OCURRE LO MISMO DESDE HACE UN AÑO EN TODOS LOS LUGARES QUE OPERA ESTA EMPRESA, VALLADOLID, LEON, PORTUGAL, ETC.

Cerrado
M. S.
24/10/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé mi pedido que era la compra de un smartphone y su funda el día 30-08-2025, todo ascendía a la cantidad de 681,29 euros, viendo que transcurrido un mes los artículos no me llegarán cancelé el pedido y reclamé el reembolso de mi dinero, pues ya han transcurrido dos meses en los que he hecho infinidad de mensajes al portal de esta plataforma y siempre responden con el mismo mensaje estándar en el que se me informa que en un plazo de 48-96 horas un agente se pondrá en contacto conmigo para articular la devolución, siendo del todo falso. Estoy muy muy decepcionado con esta plataforma y exijo el reembolso de mi dinero. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. G.
24/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Compre una entrada para el espectáculo RBF Málaga 2025 para el día sábado, 5 de julio de 2025 16:00 > domingo, 6 de julio de 2025 Con fecha 18 de abril de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correro electrónico. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto Localizador compra DQLTJKOSG7ANTYY5. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
I. S.
24/10/2025

Devolución de Cancelación por demora

Hicimos la compra hace un mes, la cancelamos por demora y ahora seguimos esperando la devolución del dinero

Cerrado
J. L.
24/10/2025

Reembolso que nunca llega

Hice un pedido el 24 de Junio. Viendo que el estado del pedido tras una semana no se actualizaba y se trataba de un regalo de cumpleaños decidí cancelarlo para comprarlo en otra página. Sigo esperando desde julio el reembolso del dinero.

Cerrado

No devuelven el dinero

Mi reclamación es para glovo me cobra casi 25 euros por un envío que me cancelan porque el repartidor iba a tardar mucho, no hace el envío y ahora no quieren hacer la devolución del importe,cdo no han hecho el trabajo

Cerrado
M. G.
23/10/2025

Reclamación contra Airbnb Internet, S.L. por cancelación injustificada de reserva y perjuicio económ

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Airbnb Internet, S.L., con domicilio social en Carrer del Rosselló, 198, 08008 Barcelona. Hechos: El día 26 de Mayo de 2025, realicé a través de la plataforma Airbnb una reserva confirmada de un alojamiento entero en Playa Grande en Tías, Lanzarote, para las fechas20 a 28 de Diciembre de 2025. La reserva fue confirmada y abonada correctamente. A 23/10/2025 , el anfitrión canceló la reserva de forma unilateral, sin causa justificada ni imputable a mí como consumidor. A esa fecha, ya había comprado billetes de avión no reembolsables, con la confianza de que la reserva era firme. Dicha cancelación me ha ocasionado un perjuicio económico directo, al perder el importe de los vuelos y quedarme sin posibilidad real de disfrutar del viaje. He intentado resolver la situación a través del servicio de atención al cliente de Airbnb, pero no he recibido una solución ni compensación adecuada. Solicito: Que se requiera a Airbnb Internet, S.L. una compensación económica por los daños ocasionados. En particular, reclamo el reembolso de los billetes de avión, adquiridos por un importe total de 426,76 € que no pude utilizar debido a la cancelación ajena a mi voluntad. O bien O bien el abono de la diferencia de precio entre la reserva cancelada y el nuevo alojamiento que me veo obligada a contratar. Los precios ahora rondan el triple del que reservé. Que se investigue si la actuación del anfitrión y la falta de respuesta de Airbnb vulneran mis derechos como consumidor. Adjunto documentación acreditativa: Confirmación de la reserva original Notificación de cancelación Justificante de compra de los billetes de avión Comunicaciones mantenidas con Airbnb En Madrid a 23/10/2025

Cerrado

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