Últimas reclamaciones

Señores el lunes 17 de noviembre hice la cancelación de mi pedido (221876441),en el cual me contestaron que en un plazo de 4 días me contestarían dándome la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso.Ese plazo ya se ha pasado,me han obligado a ponerles denuncia en el juzgado,no hacen nada más que dar largas y ni llega el pedido ni llega el dinero.

Quiero presentar una queja formal contra Ayvens Spain Mobility Solutions (que gestiona la flota de Sabadell Renting-Soluciones de Renting y Movilidad (además de Viventta Outsourcing Empresarial SL) por la imposibilidad de gestionar la cancelación anticipada de mi contrato, a pesar de llevar más de un mes insistiendo por todos los canales posibles. Recibí el coche (Seat Ibiza) en octubre de 2024. En marzo de 2025 supe que volvería a ser padre, esta vez de gemelos, y ya tengo dos hijos. Por motivos familiares evidentes, el coche ya no es adecuado para nosotros. Necesito comprar un vehículo 7 plazas. El 9 de octubre de 2025, llamé al servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación anticipada del contrato, así como el cálculo de la penalización correspondiente. También informé claramente de que la fecha prevista para devolver el coche sería el 3 de noviembre. Después de esa llamada, no recibí nada. El 20 de octubre envié mi primer email preguntando por el estado, y desde entonces he hecho numerosas llamadas tanto a Atención al Cliente como al Deepartamento Comercial de Sabadell Renting. En todas me dijeron exactamente lo mismo: que la cancelación estaba pendiente de que me enviaran el cálculo de la penalización. Lo más sorprendente es que ese cálculo que “están esperando” es extremadamente simple. Yo mismo lo hice en 20 minutos siguiendo las condiciones del contrato y se lo envié por email, sin obtener ninguna respuesta ni confirmación. A día de hoy (23/11) sigo sin recibir el cálculo oficial por parte de ellos. Además, quiero destacar que aunque Sabadell Renting vende el producto y recibe el dinero, la gestión real de la flota está tercerizada, principalmente por Ayvens Spain Mobility Solutions y Viventta Outsourcing Empresarial SL. Esta estructura complica aún más las cosas: la existencia de varios intermediarios y de atención tercerizada genera retrasos, falta de responsabilidad y clientes perdidos entre departamentos. Esto es exactamente lo que me ha ocurrido. Mientras tanto, mi situación familiar es urgente: mis hijos nacen en diciembre, y necesito resolver esto de inmediato para poder adquirir un vehículo adecuado. No tengo ninguna pendencia financiera con ellos, y tengo todos los correos guardados y las llamadas grabadas que demuestran mis intentos constantes y educados de resolver esta situación. LO ÚNICO QUE PIDO ES PODER DEVOLVER EL COCHE ANTES DEL 1 DE DICIEMBRE Y CERRAR DE UNA VEZ ESTE TRÁMITE QUE SABADELL RENTING (Y AYVENS) HA IDO RETRASANDO SIN NINGUNA JUSTIFICACIÓN!

no quieren devolver mi dinero. soy una persona ciega. La página a donde me llevaba Google era ya a la venta de entradas donde no ponía nada de que era una página de reventa me contaron 437 euros por unas entradas que valían 120

hola realicé un pedido el 25/07/2025 de 795€ en allzone, y tras varios contactos con ellos a través de la app, después de no cumplir el plazo de entrega, pasan los meses y dicen que el lote ha sido dañado, comienzo el trámite de reembolso el dia 3 de noviembre, pasan los 14 dias de rigor para que el dinero aparezca en mi cuenta y esto nunca ha ocurrido, los correos que me responden son como automáticos y no se que más hacer

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un colchón, lo cual fue realizado con mucho retraso (luego de incumplimientos del transportista y otros inconvenientes). El problema vino después con el reembolso, cuando recibí 25 euros menos que lo que pagué. Al reclamar por el whatsapp de Cecotec (de una lentitud insoportable), me entregan un enlace web donde se indica que la devolución tenía ese costo. Lo inaudito de esta situación es que esa información no está disponible de forma directa cuando se realiza la compra por internet; por el contrario, lo único que se indica es que el producto se puede devolver "fácilmente". Considero que esto es derechamente un engaño y es insólito que se les permita mantener la información de venta como la tienen. SOLICITO la devolución de este monto faltante, como mínimo. Además, por ética, deberían modificar la información de venta. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: DEMANDA FORMAL DE REEMBOLSO ÍNTEGRO DEL VIAJE COMBINADO por Fuerza Mayor Sobrevenda Estimados señores, Me dirijo a ustedes para formalizar y justificar detalladamente la cancelación del viaje combinado contratado (Tailandia y Camboya) y exigir el reembolso total del importe abonado, basándonos en la causa de Fuerza Mayor sobrevenida, tal como prevé el Artículo 160.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Adjunto a esta comunicación una copia del formulario de reclamación de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), que respalda nuestra exigencia. I. Base Legal: La Fuerza Mayor Sobrevenda El Artículo 160.2 de la Ley de Consumidores establece que el viajero tiene derecho a resolver el contrato de viaje combinado "antes del inicio de este sin pagar ninguna penalización si concurren circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje o al transporte de pasajeros al destino." El riesgo de seguridad que afecta a nuestro itinerario es, a todas luces, una circunstancia de fuerza mayor: II. Evento Sobrevendio y Riesgo Inaceptable La decisión de anular el viaje no fue voluntaria, sino forzada por la escalada de la inestabilidad en la región, un evento sobrevenido que ocurrió fuera de cualquier plazo de anulación gratuita: Ruptura del Acuerdo de Paz: La estabilidad de la zona se vio rota el día 16 de noviembre de 2025 (después de cualquier posible plazo de cancelación sin gastos) cuando Tailandia anunció la suspensión del acuerdo de paz con Camboya, lo que supone una amenaza inminente de conflicto. Riesgo de Conflicto en el Itinerario: La parte más crítica del viaje era el cruce fronterizo terrestre en bus entre Camboya y Tailandia (zona de Siem Reap hacia Ayutthaya). Este punto está clasificado como Riesgo Alto (debe ser evitado) por las autoridades, con alertas que citan enfrentamientos armados, presencia de minas terrestres, y cierres de pasos. Admisión de la Agencia: En su propia comunicación del día 18 de noviembre de 2025 [Imagen de la conversación adjunta], ustedes mismos reconocen la inviabilidad, al afirmar que la agencia "siempre recomienda el cruce en avión debido a las tensiones fronterizas." III. Inviabilidad y Alteración Sustancial del Contrato El riesgo de seguridad afecta el propósito completo del viaje y no se subsana con un simple cambio de transporte: Alteración Sustancial: El ofrecimiento de cambiar un cruce terrestre por un vuelo, motivado por un riesgo de conflicto, constituye una alteración fundamental y grave del contrato. Ustedes mismos admitieron que el itinerario original era inseguro. Inestabilidad Regional: El riesgo se extiende más allá del cruce fronterizo, tal como alertan las autoridades (MAEC y Gobierno de Canadá), incluyendo tensiones, conflicto civil en las fronteras de Myanmar/Laos y mafias que comprometen la seguridad en las zonas cercanas a nuestras escalas en el Norte de Tailandia (Chiang Mai/Chiang Rai). IV. Petición y Advertencia Dado que la cancelación se basa en una causa de fuerza mayor sobrevenida, que ustedes mismos reconocieron, exigimos el reembolso íntegro del 100% de los importes abonados, tal como prevé la ley. Esperamos que, dada la solidez de las pruebas (alertas oficiales, ruptura del pacto de paz y su propia admisión de riesgo), procedan de manera inmediata a la devolución del dinero. De no recibir confirmación del reembolso en el plazo de [Establezca un plazo razonable, por ejemplo, 10 días], procederemos a escalar esta reclamación a las autoridades de Consumo, Turismo y a la vía judicial, con el respaldo de la OCU y la documentación aquí presentada. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 9/03/24 compre una entrada para el concierto de One Republic para el día 14/11 El mismo día a tan sólo 1 hora y 20 minutos antes de abrir las puertas del recinto, se me comunica que se postpone hasta una fecha aún por definir. Esperaré a que la organización abra un período para reclamar el reembolso de la entrada, pero pongo esta reclamación para que se me abone el importe de alojamiento de esa noche, de las dietas de todo ese día y los billetes de avión y tren, ya que al haberse cancelado con tan poco tiempo, no he podido cambiar de planes y he tenido que pagar gastos innecesarios, que podían haberse reducido de haberse informado con al menos 24 horas antes. Si aceptan la reclamación les enviaré factura del hotel, billetes de tren, avión y tickets de las dietas. Sin otro particular Una usuaria de la plataforma bastante indignada por el modo de la gestión de tal cancelación.

El domingo 16 de noviembre intenté anular una suscripción que no quería seguir teniendo y no conseguí encontrar como hacerlo, y no lo conseguí hasta el día 19 de noviembre. En esta fecha se me ha hecho un cargo de esta suscripción sin consentimiento aunque intenté por activa y por pasiva cancelarla pero ni siquiera 3 días antes he podido, ponen muchísimas dificultades para ello. En la pagina web encontré un correo electrónico y un formato que proporcionan para cancelar contractos, no vi otro. Reclamo el rembolso del pago que han hecho sin mi consentimiento a mi cuenta.

El 22 de setiembre cancelé una compra de un móvil puesto que no llegaba. Posteriormente he mandado numerosos mails diarios, pidiendo la devolución y siempre me ponen excusas. Que ya esta en tramite, que es cosa de mi banco, que reclaman al departamento... Pero nunca me dan lo que necesito: el dinero o número de iban para comprobar la transferencia desde mi banco. No puedo decir lo que parece que son porque no me deja usar esas palabras, pero imaginen.... Llevo 3 meses a la espera, servicio pésimo.