Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Trato discriminatorio e imposibilidad de abrir cuenta PRO
Como usuario activo de la plataforma Vinted (https://www.vinted.es), me veo obligado a presentar esta queja formal debido a la imposibilidad de completar el registro como vendedor Pro, requisito que la propia plataforma exige a quienes realizan ventas frecuentes. Desde hace semanas he intentado en numerosas ocasiones realizar dicho registro, cumpliendo escrupulosamente todos los pasos exigidos: introducción de datos personales y fiscales, aceptación de condiciones, retirada del saldo disponible y ausencia de pedidos pendientes. Sin embargo, el sistema presenta un error técnico constante que impide validar mi NIF (DNI español), bloqueando así el proceso. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted, detallando el problema y adjuntando capturas del error. A pesar de ello, no se ha ofrecido ninguna solución real. La única respuesta recibida ha sido que "vuelva a intentarlo en un mes", y finalmente han cerrado mi caso sin resolverlo, indicando que no pueden hacer nada más. Lo más grave es que, a la vez, he recibido avisos de que mi cuenta podría ser bloqueada por actividad comercial si no paso a Pro, lo que genera una situación absurda y perjudicial: se me exige cumplir una condición que la plataforma no me permite completar por errores internos propios. Además, quiero recalcar que actualmente existen usuarios Pro autónomos en España, plenamente operativos en Vinted, por lo que esta denegación arbitraria representa un trato desigual y discriminatorio sin base legal ni técnica coherente. Solicito a través de esta reclamación: 1. Que se obligue a Vinted a solucionar el error técnico que impide el registro Pro en cuentas españolas. 2. Que se garantice mi derecho a seguir utilizando la plataforma sin sanciones mientras esta situación no se resuelva. 3. Que se revise el caso y se exija a Vinted actuar conforme a los principios de transparencia, no discriminación y trato justo en servicios digitales. Aporto capturas de pantalla del error, así como copia de los mensajes intercambiados con el soporte de Vinted donde consta su negativa a resolver el problema. Agradezco su atención y quedo a la espera de una actuación por parte de la OCU para defender mis derechos como consumidor digital.
He recibido un cargo aún en retención de 18 euros
Hola he recibido una retención de 18 euros aún no efectuado el cargo a nombre de cash.privicompras,nyon con cargo a mi tarjeta la cual no tengo ni idea de que es ruego eliminen ese cargo ya que yo no e pedido nada no se quiénes son me puse a buscar a quien reclamar y salió alguien que se ve que reclamo lo mismo con vosotros así que me registré con vosotros espero me digáis algo gracias.
Desistimiento
Estimados/as señores/as: Desistimiento al contrato Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Y eliminar toda mi documentación de vuestra base de datos Sin otro particular, atentamente.
Alta engañosa
Hola. Me han cobrado dos meses de este servicio sin ser yo consciente de que me había dado de alta. No metí mis datos en la página de privicompras ni me llegó un email de confirmación de alta.
Problemas con el reembolso
Hola realice un pedido online y se me ha dado de alta en esta plataforma de forma involuntaria.
Esgaño
Estimados/as señores/as: En fecha 23/02/2026 contrate con ustedes un servicio de fibra. A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los 15 días que me dijeron al contratarlo. Además de esto se me ha agendado una cita sin consentimiento ni consulta para el día 24/03/2026 para poder cumplir con los plazos que dan de contacto. Adjunto foto abajo. Recalcar que dicha llamada no se ha realizado en ningún momento He contactado varias veces con servicio técnico, siempre me dicen que me llamarán al dia siguiente y que han elevado la reclamación pero para mí sorpresa cuando llamo de nuevo, nada de esto está registrado por lo que me están engañando. Está es la segunda reclamacion que pongo tras no obtener ninguna respuesta.
Vodafone: incumplimiento de oferta de alta y posible práctica comercial engañosa
Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra Vodafone España por lo que considero un claro incumplimiento de las condiciones ofertadas y una posible práctica comercial engañosa. En fecha [22 y 23 de enero, contraté y firmé una portabilidad con Vodafone que incluía: • Dos líneas móviles • Una fibra para mi domicilio habitual • Una fibra para segunda residencia Todo ello por un coste mensual acordado de 49 € y 12 € respectivamente, suegún la oferta facilitada por la comercial que gestionó mi contratación. La comercial, llamada Ariana (teléfono de empresa: 656 98 63 31), se mostró en todo momento muy atenta y proactiva, contactando conmigo incluso por WhatsApp para ofrecerme lo que en su momento me pareció un trato excelente. Durante el proceso, le facilité la dirección exacta de donde debía realizarse la instalación de ambas viviendas. En el caso de la segunda vivienda, la comercial me indicó expresamente que, por motivos del sistema, debían introducir el número 49 en lugar del 48, asegurándome que posteriormente el técnico corregiría ese detalle en el momento de la instalación y que era una práctica común y que no debía preocuparme. Un mes después de haber aceptado la oferta y firmado el contrato, el técnico se comunica por teléfono y revisa la dirección. En ese momento niega la posibilidad de instalar la fibra en la dirección indicada. Desde Vodafone me informan entonces que no pueden instalar el servicio contratado y que, en su lugar, debería realizarse a través de otra operadora, lo que supondría un incremento del coste mensual de entre 15 y 30 euros adicionales. Considero que: 1. La oferta fue formalizada y aceptada bajo unas condiciones claras que ahora no se respetan. 2. La comercial era plenamente consciente de la discrepancia en la dirección y aun así me aseguró que no supondría ningún problema. 3. Tras producirse la incidencia, la comercial ha desaparecido completamente: no responde a llamadas, mensajes ni al WhatsApp de cuenta profesional en el que anteriormente mostraba total disponibilidad. 4. El servicio de atención al cliente no me ofrece ninguna solución que respete las condiciones económicas inicialmente pactadas. Entiendo que esta situación podría constituir una práctica comercial desleal o engañosa, al formalizar ventas con conocimiento de que posteriormente no podrán cumplirse en las condiciones ofertadas, trasladando después al consumidor un coste superior. Por todo ello, solicito: or todo ello, solicito: • Que se respete la oferta inicialmente firmada en las condiciones económicas acordadas. • Que se investigue la posible práctica comercial descrita. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su intervención.
CONTRATACIÓN DE LINEA E INTERNET NO AUTORIZADA
De unas semanas a esta parte recibo llamadas comerciales de Jazztel, entre otros, ofreciendo servicios, los cuales rechazo directamente sin si quiera escuchar oferta. Además, indicando que no pueden llamarme puesto que mi número se encuentra en lista Robinson cubriendo mi privacidad. Bloqueo durante varios días las diferentes llamadas a horas intempestivas, y todos los números con los mismos dígitos. A la semana del comienzo de las llamadas recibo varios SMS indicando el alta del contrato aprobado de nueva línea + internet. No conformes, me mandan un whatsapp desde el "CANAL TELEFÓNICO DE JAZZTEL" avisándome de dicho contrato aprobado. Son una banda de delincuentes estafad*res. Respondí en consecuencia al WhatsApp solicitando dicho contrato, aportando las capturas de los SMS indicando que eso era un delito. Inmediatamente recibo otros 10 SMS anulando y dando de baja los servicios... Nunca contrataría una línea con estos ladr*nes.
Alta telefónica engañosa
Hola, han llamado a mi padre haciéndose pasar por Movistar para hacerle una oferta y después de aceptar la oferta y aceptar la permanencia la operadora le ha pasado con un superior y ahí es cuando ha sabido que era de Vodafone. Reclamo que se cancele cualquier portabilidad de Movistar a Vodafone pues considero que ha sido engañado para ganar clientes y además reclamo que se mantengan los números móviles y no se nos cobre penalización ninguna.
Cobro abusivo y oculto
Hola ,está página engaña,ya que se hace pasar por página oficial,y solo avisa del importe de 9 euros por solicitar nota simple urgente,cuando aceptas e introduces la tarjeta,te cobra 42 euros ,en donde la pantalla donde te indica lo que te cobran a mayores de los 9 euros ,cuando ya es imposible anular la operación
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
