Últimas reclamaciones

Tras una compra en Rumbo el 21/10/2024 quedé inscrito en Privilegios en Compras sin saberlo. El alta se formalizó con un botón «SÍ - HAZ CLICK AHORA», que no indica obligación de pago (art. 98.2 TRLGDCU). Me cobraron 22 cuotas de 18 € (396 €) hasta que detecté los cargos y cancelé el 05/10/2026 (referencia de cancelación 64702302). Nunca usé el servicio ni ningún vale. La empresa ha devuelto 162 € en tres «gestos comerciales» de 54 € y el 19/10/2026 ha rechazado de forma definitiva devolver los 234 € restantes, dando el caso por cerrado. Tengo reclamación abierta ante Consumo de la Generalitat Valenciana (GVRTE/2026/4652966). Lo que solicito: la devolución de los 234 € restantes (13 cuotas de 18 €) en la misma tarjeta.

Hola . Me llamaron porque soy cliente de muchos años del telefono movil y me ofrecieron un regalo . A los dias me entere que me habian cambiado la luz de casa de iberdrola a orange.

Estimados/as señores/as: El día 01 de octubre recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como representante de Vodafone, mi compañía telefónica habitual, y me realizó una oferta comercial. Al entender que estaba tratando con mi compañía, facilité mis datos. Posteriormente recibí una llamada de Yoigo, momento en el que tuve conocimiento de que se había iniciado una solicitud de portabilidad de mi línea desde Vodafone a Yoigo. En ningún momento tuve la intención de cambiar de compañía ni de contratar los servicios de Yoigo. Cuando manifesté mi negativa a realizar el cambio, se me indicó que, si no aceptaba, tendría que abonar 500 €, circunstancia que considero que me puso bajo presión y me llevó a aceptar el procedimiento sin haber tenido conocimiento desde el principio de que estaba contratando con Yoigo. Por tanto, mi intención no era contratar con Yoigo ni realizar una portabilidad desde Vodafone, y no habría facilitado mis datos si se me hubiera informado desde el inicio de que la llamada no procedía de Vodafone. Como consecuencia de esta actuación, mi línea con Vodafone ha sido interrumpida y se ha iniciado el proceso de portabilidad. Al encontrarnos ante una contratación obtenida mediante información engañosa y sin un consentimiento informado, SOLICITO la cancelación de cualquier servicio contratado en mi nombre con Yoigo como consecuencia de estos hechos, así como la cancelación de la portabilidad o, en caso de que ya se haya ejecutado, el restablecimiento de mi línea con Vodafone, sin ningún coste, penalización ni permanencia. Asimismo, solicito que se me facilite copia de la grabación de las llamadas y de la documentación que acredite el consentimiento para la contratación y la portabilidad, así como la justificación del supuesto importe de 500 € que se me indicó que tendría que abonar si no aceptaba el cambio. Adjunto la documentación de la que dispongo relativa a estos hechos. Sin otro particular, atentamente.

PRIVICOMPRAS me ha hecho un cobro en mi tarjeta bancaria si mi autorización, ya que yo en ningún momento he autorizado ninguna compra ni he dado los datos de mi tarjeta bancaria.

El lunes 28/09 recibi una llamada del número 604736861 haciéndose pasar por yoigo y q tenían una incontinencia y me quedaba sin su servicio a las 00:00 d ese día y me llaman 2 compañías para ofrecerme sus servicios, la primera moviesrar y la segunda Vodafone, y con esta última contrate sus servicios, al día siguiente averigüe que era un engaño y ayer cancele la potabilidad a Vodafone y me quieren cobrar 360€ o algo así por la permanencia que no pienso pagar por el engaño , ayer me llamo yoigo y volví con ellos

Recientemente se ha realizado un cargo de 18,00 € en mi tarjeta de “CASH.PRIVICOMPRAS”. No he contratado de forma consciente e informada ningún tipo de suscripción de pago con Privilegios en Compras. Por ello mismo solicito: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos o tarjeta. 2. La devolución completa del cargo de 18,00 €. 3. Que no se me cargue absolutamente nada más. 4. Que se me indique la fecha, procedimiento y comercio o página web a través del cual se produjo supuestamente mi alta. Solicito confirmación por escrito tanto de la cancelación como de la devolución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto de este año he expuesto nuestro caso en Comunidad Movistar: desde hace muchos años estamos sin tener la fibra en nuestro domicilio. Vivimos en una urbanización en un pueblo de Castellón muy bien comunicado. Todos los vecinos hemos tenido telefonos análogicos y el ADSL. Los postes todavia estan. A fecha de hoy y después de muchas mensajes aún no se me han activado dichos servicios y no me han dado una explicación por que se nos rechaza la instalación de fibra. Solicito la instalación de la fibra y si no, una carta por escrito en el cuál se detalla los motivos por lo cuales no se nos instala la fibra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados sres/as me pongo en comunicación con ustedes para decirles3 /7/2026, recibí una llamada supuestamente de la compañía yoigo. con la que tenía contratación- con una facturación45€ .a lo que me comunica que debido actualización en la infraestructura tiene que duplicarme la facturación.a lo que yo me niego, Diciéndome ¿qué tengo que acogerme al ofrecimiento que me hacen por medio de línea de consumo de una de las tres empresas que me van a llamar a continuación, cómo así sucede, siendo vodafone. la empresa que más se acoge al precio que yo estoy pagando. a continuación me advierten que no coja ninguna llamada de yoigo pues el simple hecho de cogerla significará mi aceptación de la actualización requerida, llevan a cabo la contratación y hace unos días recibo un cobro de yo174,51€, según me dice por penelización y servicios de internet y canales de televisión que aún tengo con ellos. Debiendo abonar esta cantidad y lo que13 de octubre del presente año, que será cuando sea la efectiva la baja solicitada por mí hoy. de servicio de internet y canales de televisión mediante decodificador. a lo que le reclamo a vodafone el reintegro de la penalización y el coste hasta el trece de octubre, ¿dado que parece ser un alta engañosa. A continuación. le doy los datos de la empresa que hizo la contratación cIfB 42697003 Código del. de venta ESP 00350 Nombre del. de venta a SINERGY TELECOM SOHO SL PRE Por lo que también les solicito me permita hacer portabilidad a otra compañía con todos mis servicios sin penalización alguna, ¿dado que es alta engañosa sin otro particular atentamente.

En abril de 2026, en la tienda Orange del Centro Comercial Alzamora de Alcoy, adquirí Iphone 17 pro max. Mi intención, expresada claramente en la tienda, era vincular dicho dispositivo a mi línea existente. Sin mi conocimiento ni consentimiento, se dio de alta una nueva línea a mi nombre. En ningún momento solicité ni autoricé esta alta. La firma que pueda figurar en la documentación de dicha línea no es mía, por lo que considero que ha sido falsificada. Desde el primer momento he reclamado a Orange que se corrigiera esta situación y que el dispositivo se asignara a mi línea, que sigue disponible. Al revisar mis facturas he comprobado que se me han cobrado 5 € mensuales por esta línea no solicitada, lo que suma aproximadamente 30 € hasta la fecha. Ahora se me comunica que la línea pasará a costar 12 € mensuales y que, si quiero darla de baja, debo abonar el importe íntegro del dispositivo. También se me niega vincular el dispositivo a mi línea alegando que "debería haberlo solicitado antes", cuando llevo reclamándolo desde el primer día. SOLICITO La baja inmediata de la línea no consentida, sin penalización ni coste alguno para mí. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas por esa línea desde su alta. La vinculación del dispositivo a mi línea [número], en las mismas condiciones económicas ofrecidas en la compra, o bien la anulación de cualquier compromiso de permanencia o pago derivado de un contrato que no he consentido. Una copia de toda la documentación contractual de dicha línea, incluido el documento con la supuesta firma, así como de los datos personales tratados en relación con ella, conforme al derecho de acceso del Reglamento General de Protección de Datos. En abril de 2026 compré dos dispositivos en la tienda Orange del Centro Comercial Alzamora de Alcoy. Mi intención era vincularlos a mi línea actual, y así lo pedí en la tienda. Sin embargo, sin mi conocimiento ni consentimiento, se dio de alta una nueva línea a mi nombre. Nunca la solicité ni firmé nada para ello, por lo que la firma que aparezca en ese contrato ha sido falsificada. Desde el primer momento reclamé a Orange que corrigiera el error y asignara el dispositivo a mi línea, que sigue disponible. No lo han hecho. Al revisar mis facturas he descubierto que me han cobrado 5 € al mes por esa línea, unos 30 € hasta ahora. Casi cinco meses después, me dicen que la línea pasará a costar 12 € mensuales. Si quiero darla de baja, tengo que pagar el dispositivo completo. Además, se niegan a vincularlo a mi línea porque, según ellos, "tendría que haberlo pedido antes", cuando llevo reclamándolo desde el primer día. Pido a Orange: La baja inmediata de la línea no consentida, sin ninguna penalización. La devolución de todo lo cobrado por esa línea. La vinculación del dispositivo a mi línea en las condiciones de la compra, o la anulación de cualquier permanencia derivada de un contrato que no firmé. Una copia del contrato con la supuesta firma. Si no se soluciona, acudiré a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y denunciaré la falsificación de mi firma.

He detectado en mi cuenta bancaria cargos periódicos de 18 € identificados como “Cash.privicompras”, correspondientes a una suscripción a Privilegios en Compras que no recuerdo haber contratado de forma consciente ni haber autorizado expresamente. En los movimientos bancarios que adjunto constan, al menos, 10 cargos mensuales de 18 €, desde noviembre hasta agosto, por un importe total de 180 €. No fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago ni de autorizar estos cargos recurrentes. Por ello, solicito la devolución íntegra de los 180 € cobrados, así como la cancelación inmediata de la suscripción y el cese de cualquier cargo futuro. Asimismo, si la empresa considera que la contratación fue válida, solicito que me facilite prueba documental del consentimiento expreso prestado para contratar esta suscripción, incluyendo la fecha y el procedimiento de contratación, las condiciones que supuestamente acepté y la información que se me mostró en el momento de prestar dicho consentimiento. Solicito confirmación por escrito de la cancelación y de la devolución de los 180 € reclamados.