Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as DIGI: En fecha de 6 de Septiembre de 2025 contrate con ustedes un servicio de Fibra y a fecha de hoy aun no se ha completado la instalación ni tampoco he recibido llamada alguna de algún técnico de instalación. En el contrato se pactó un plazo de 7 días para activar el servicio y al momento de registrar esta reclamacion ya han pasado 25 días. Este retraso ha motivado que me vea en la necesidad utilizar mis datos para poder trabajar, ya que donde quiero que me lo instalen es en mi lugar de trabajo. Estoy llamando reiteradamente y abierto reclamaciones ya que me indican que solo falta que me cite el técnico, pero nada. Hoy me han vuelto a decir que me llamaban hoy… siento que os estáis quedando contigo. Necesito una solución ya, por favor. Gracias por adelantado.

Hola, La compañía FACTOR ENERGÍA ha conseguido el alta de un nuevo contrato de GAS, de manera dudosa. Han ejercido una presión desmedida, repetidas llamadas que producen confusión, mentiras, amenazas y muy malos modales. En estos momentos me reclaman una deuda de 490 eur en concepto de penalización por incumplir la permanencia, según ellos, obligatoria. Se supone que el alta data del 22/09/25 hasta el 29/09/2025, fecha en que solicito nueva alta en otra compañía.

Hola, La compañía FACTOR ENERGÍA ha conseguido el alta de un nuevo contrato de electricidad, de manera dudosa. Han ejercido una presión desmedida, repetidas llamadas que producen confusión, mentiras, amenazas y muy malos modales. En estos momentos me reclaman una deuda de 490 eur en concepto de penalización por incumplir la permanencia, según ellos, obligatoria. Se supone que el alta data del 23/09/25 hasta el 29/09/2025, fecha en que solicito nueva alta en otra compañía.

Hola, realice el día 8 de agosto un pedido a través de dormideo, lo tenéis en el almacén de Sant Adrià del Besòs desde el día 11 de agosto, el numéro de seguimiento del envío es 01101F336483. A mediados de septiembre contactamos por teléfono y nos a firmasteis que el colchón lo tenéis listo para entregar y os dejamos dos números de teléfono de contacto para concertar la entrega y no nos habéis llamado. Es imposible contactar con Sant Adrià del Besós. Exigimos que os pongáis en contacto para realizar la entrega. Gracias.

Estimados/as señores/as: Hice una edición en una pa´gaina web (wepdf) y me cobraron 0,50 € por eso. Pero a los poco días, he recibido un cobro de [56,18.€] por un servicio (alta?) que no he pedido. No me he dado de alta de este servicio con ustedes. Como nunca he sido cliente de este servicio los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. …

A: MÁSMÓVIL Número de reclamación - 13494905 28/09/2025 Buenos días! Me dirijo a ustedes,para cursar mi Reclamación a la,compañía de Telefonía Masmovil. Hace 5 meses.,llamé a masmovil.,para notificarles., qué debido a las obras en mi vivienda., tenía qué dar de Baja.,la linea ADSL., Pasados éstos meses, volvería a llamar.,para activar dicha línea., Todo bien sin ningún problema., Me quedé el Router.,y ahí lo tengo guardado. Me vuelvo a poner en contacto con Masmovil.,les explico.,el motivo otra vez., El primer día no sé enteran y no saben., El segundo tal cual., y ya al tercero les comento,. Qué si no lo solucionan por favor.,me den de Baja ., Cual es mi sorpresa .,cuando me dicen , qué está línea no sé puede activar.,el Motivo ROBO., Perdona????? ROBO Pero qué dicen,...si yo tengo los aparatos y en Mayo avisé del Motivo.,y sin ningún problema además eran 5 meses de suspensión,... no sé enteran!!!! Ayer 27/09., me enviaron al departamento de Bajas., Para cursar está.,y sin saber porqué??? Aquí ha habido., negligencia por parte de Masmovil., Espero alguna solución., qué me aclaren., el motivo .,

Inicié la contratación de pack orange TV y móvilvel 8 de mayo del 2025. Le indiqué al comercial SR.Jordi de la tienda de Barcelona Paseo San Juan con Travesera de Gracia, que no quería ninguna permanencia, lo cual me aseguró que era así, también le indiqué que queria instalación de fibra en mi segunda residencia , sita en la población de LLanÇa , me dijo que no había problema. Hablé tres veces con los instaladores los cuales me indican que tampoco hay problema, el día en cuestión, me dicen que no es posible ya que la caja de conexión está demasiado lejos y no existe cableado. Vuelvo a la tienda el 24 de julio para decir que me faciliten wifi portatil ya que necesitamos teletrabajar, me dan un aparto y una tarjeta SIM asegurando que es más que suficiente para lo que yo solicito, que no me van a cobrar alquiler por dicho aparato y solo tendré que pagar 3€ por día de ulilización. Dicho aparate es inservible y solo me conecto 5 días diferente para probar su funcionamiento, siendo siempre negativo. Al volver me acerco a la tienda a devolver dicho aparto y a quejarme pues me han cobrado 27,70€ más IVA, por su utilización. La Srta. de la tienda con muy mala educación me dice que he firmado una permanencia de 12 meses. por lo que me cobrarán 3€ mensuales durante ese tiempo, se niega a dar el nombre del encargado y se resiste a entregar hoja de reclamaciones. Completamente enfada solicito portabilidad a otra compañía telefónica, y cual es mi sorpresa que me dicen que Orange, tiene permanencia de un año en todos sus contratos. Cosa de la que no se me informó, es más me engañaron pues yo dije que no quería ninguna permanencia. Todos los comerciales me han engañado, ya que los contratos te los hacen firmar mediante SMS, y te envian un PDF diminuto imposible de leer en un móvil , ya que te encuentras en la tienda y das por supuesto que no te van a engañar. Ahora tengo que pagar 187€ de multa por no cumplir una permanencia completamente engañosa, más 3€ mensuales por un aparato completamente inútil. Me siento completamente engañada, por dicha compañía, que telefónicamente son todo amabilidad, pero no resolutivos, ya que de todas todas me van a cobrar dichas penalizaciones.

Buenos días, mi queja empieza en el día que recibo una llamada haciéndose pasar por mi compañía. Deseo que revisen las llamadas. Muchas gracias.

Llevo desde el 19 de febrero solicitando la luz de obra a Viesgo Distribución, después de más de 7 meses sigo llamando a atención al cliente y no me dan solución, no para de pedirme siempre datos que les falta cuando les di muchas veces los mismos datos , va más de un mes me mandan el cup definitivo, pero no el de obra así que no me sirve para poder empezar la obra, me dicen que los técnicos me lo mandarán en unos días pero nunca lo mandan , escribo por aquí ya no se que más hacer, me veo obligada a estar viviendo en una caravana que tuve que comprar de segunda mano por no verme en la calle, porque se me acabó el contrato de donde vivía se lo hice saber a las que cogen el teléfono pero da igual nadie me da una respuesta de porque no me dan el cup de obra y después de los más de 7 meses sigo igual esperando que alguien me dé una respuesta, les llamo dos o tres veces a la semana pero no sirve de nada siempre dicen que me van a poner preferente y hasta ahí no dicen más

El día 08/09/2025, me puse en contacto con Octopus Energy para dar de alta un contrato de luz en una vivienda que me he comprado en la localidad de Badalona, dando todos mis datos personales y explicando que es una vivienda en la que aún no he entrado a vivir por no tener luz y ser todo eléctrico. Al dar el alta me informan de que tardan entre 5-10 días hábiles desde que se comunica a la distribuidora. El día 15/09/2025, me informan que el alta se realizara el día 18/09/2025 El día 17/09/2025, recibo un correo, informándome que la distribuidora ha rechazado el alta debido a que el acceso ha sido imposibilitado más de dos veces por causas ajenas a ellos, y pidiendo que me ponga en contacto con ellos para arreglar el tema. Les llamo por teléfono (llamada de más de dos horas) y me dicen que han ido al domicilio a dar el alta y que no había nadie y que no les han abierto, explicándoles que es un piso nuevo, que no puedo ni abrir las persianas, ya que es todo eléctrico, que no tiene luz y, por lo tanto, no puedo residir en él, y que eso ya lo había informado dando mi teléfono de contacto para que me avisaran en cualquier momento para poder estar presente si tenía que ir el técnico. Me piden disculpas y me informan que me darán de alta el servicio como máximo el día 23/09/2025. Hoy día 23/09/2025, viendo que nadie se había comunicado conmigo, he vuelto a ponerme en contacto con la distribuidora, y me han informado, que otra vez habían rechazado el alta, ya que ayer día 22/09/2025 (domingo)a las 15:00 horas, volvieron a ir al domicilio y no había nadie. Les vuelvo a decir que no puede haber nadie porque no hay luz y que hay un teléfono de contacto, solicitando la activación inmediata y me dicen que no puede ser que hay que volver a programar el alta. Por ese motivo les he pedido la finalización del alta. Me parece una vergüenza el trato y la gestión de Octopus energy, más siendo una comercializadora a la que me di de alta en su día en mi domicilio actual por estar recomendada por la OCU. Solicito una indemnización, por no tener la luz dada de alta en los plazos estipulados y por los problemas ocasionados, además tengo pendiente la instalación de la alarma que no me la pueden poner al no tener la luz dada de alta.