Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un sillón eléctrico y cuando lo probamos nos dimos cuenta que era muy incómodo para nosotros. Como en el contrato ponía que se podía devolver, creímos que no sería problema. No obstante, les dijimos de cambiarlo por otro y así cuando vinieran a por el primer sillón, nos traerían el nuevo, que según ellas era más cómodo . Bueno, pues no hay manera. Nos dicen que lo tenemos que desmontar nosotros ( yo tengo 75 años y mi marido 78, con pierna amputada y recientemente se cayó y tiene roto la cabeza del húmero) y empaquetarlo también. Lo escribí en las opiniones de Trusilop, y me contestaron que vistas las circunstancias, lo harían como les habíamos indicado. Pues nada, continuamos igual. Es más, nos dicen que tenemos que pagar 65€ por el traslado y 331 por la diferencia de precio entre uno y otro, sino, no nos hacen el cambio. En vista de que cambian de opinión cada vez, y va pasando el tiempo, yo no les doy un duro más…….A todo esto, lo he financiado, y claro, la financiera me pide explicaciones y les digo lo mismo que a ellos. Hasta que no me traigan el nuevo y se lleven el primero, no pago. A ver si se ponen las pilas…….un desastre….

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.luckysk.com/es-es?country=ES el producto【M-5XL】Sudadera con Capucha para Hombre 2025 – Moda de Otoño e Invierno, Refuerzo, Cálida y Cómoda para el Frío. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de diciembre de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, formulario de desistimiento, fotos del artículo que he recibido y foto de lo que supuestamente venden. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 35€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre llegaron 5 paquetes en vuestras manos en la sede de Tenerife, de pedidos de Aliexpress. El numero de seguimiento de estos pedidos es bajo uno solo 383800000060317142 Dos días después, entra en reparto y se marcan dos intentos de entrega fallidos al mismo tiempo, de una sola vez, anulando el pedido para un próximo intento. La razón fue “por mal tiempo”. No sé como se permite marcar dos intentos fallidos por mal tiempo el mismo día a la misma hora. No se notifica al cliente tampoco, con lo cual no pude ir a buscarlo. El repartidor jamás fue a la dirección a realizar el intento de entrega, por mal tiempo. He puesto 3 reclamaciones al respecto. También he relatado en mi último email a la empresa como el repartidor se ha puesto agresivo conmigo al comentarle que está mal hecho por su parte, y se ha enfrentado a mí negando haber sido él, a pesar de delatarse de que él es el unico que maneja los pedidos en el código postal 38380. Me ha hecho una especie de amenaza indirecta al decir “ya esto se acaba aquí, ahora sí no me vas a ver” como si no fuera a entregarme los siguientes paquetes. Adjunto los siguientes pantallazos de: seguimiento, reclamaciones y correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23 de diciembre….] adquirí en su página web […DRUNI.] el producto [RABANNEInvictus Victory Absolu 100ML…...] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido el pasado 23 de noviembre, unas zapatillas. Tras encontrar cerrado el punto de entrega en dos ocasiones les solicité cambiar punto de entrega o el reembolso del importe. Hoy, a 1 de enero el producto lo dan por entregado y yo no lo tengo. Les he respondido varias veces que no es verdad. Me mandan un escrito a rellenar de la casa de transporte en un inglés técnico que desconozco y niegan mandármelo en castellano. Me dan largas. Les he comunicado que ya no quiero el producto sino el reembolso del dinero y no responden a ello. Me siento engañado.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/12/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas Air Max 95 Blackwhite. Estamos a 1 de enero de 2026 y no lo he recibido. Adjunto foto del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada García Parra 680512821 macuparra2010@gmail.com

Hola, el día 14 de Diciembre hize un pedido de 91 euros ( unos pantalones) . A día de hoy no llegaron ni sabemos nada ,solo tenemos el número de pedido. Les escribí varios correos y no tengo respuesta. Queremos resolver esto o el paquete o la devolución del dinero. Gracias .

334200000064423484 Ecoscooting no me hagas reir ,si no muestras las pruebas de que ha habido intentos de entrega carece de ningún tipo de valor real lo que registre el sistema, es lo que haceis a todos.Yo si dispongo de grabaciones donde ya te digo yo que vuestro repartidor no aparece por ninguna parte. Mañana me presento con mis amigos en vuestra sede y a ver a la cara que nos decis , me voy a encargar personalmente de explicar bien a todo el mundo como llegar para que puedan ir a reclamaros alli y os causen los mismos problemas que les causais vosotros . Te exijo que me enseñes la fotografía o la prueba de que tu repartidor ha intentado realizar la entrega porque yo no veo que me muestres nada , y por ley tienes que aportar una prueba grafica, de la cual careces puesto que no ha habido esos intentos. Si tuvieras un mínimo de competencia le evitarias a tu empresa lios, pero queda en evidencia que no tienes poder resolutivo.Ya te darán las gracias ,cuando aparezcan videos en Imstangran, en Facebook, en YouTube y en demás redes sociales . Ahora puesto que no eres una persona capacitada para salirte del guión ni entender la situación y a lo maximo que llegas es a repetir lo que aparece en registro., hazlo , hazte un copia y pega de la unica respuesta ridícula y absurda que alcanzas a repetir y que ya conozco "El registro pone que ha habido 2 intentos...no puede realizarse un tercero y bla, bla, bla... " Ahorratela si quieres que hasta un chatbot basico tendria otro nivel de respuesta.

Hola, realicé un pedido de dos pares de zapatillas que no me gustaron. Las devolví en el mismo paquete en el que me habían llegado. La devolución la tramitan como dos procesos separados. De unas he recibido el reembolso, excepto 5€ que e ya se avisaban en las condiciones de compra que sería así. El problema es que de el otro par de zapatillas me pone en la plataforma "esperando el paquete" , por lo que no recibo el reembolso. Fueron enviadas juntas. Es imposible que llegasen unas, y otras no. Temo que no me hagan el reembolso de este segundo para de zapatillas, o que me lo hagan y vuelvan a cargarme los 5€, como si hubiesen sido dos procesos de devolución. Podría aportar factura y justificante de envío en la oficina de correos. Muchas gracias

El 2 de diciembre de 2025 compré un Xiaomi 15T Pro (12+256GB) en la web oficial de Xiaomi España (mi.com/es). En el momento de la compra, la ficha del producto anunciaba que el móvil incluía dos regalos simultáneos: una Redmi Pad 2 Pro, indicada de forma expresa en el texto como “Regalo”, y un Xiaomi Watch S4, mostrado en la imagen del producto con la etiqueta “Regalo”. Esta publicidad no indicaba que hubiera que elegir entre regalos, y fue determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, tras recibir el pedido, solo se me entregó el reloj, no la tablet anunciada. Al reclamar a Xiaomi, la empresa se niega a entregar la tablet alegando que los regalos eran limitados y remitiéndose a sus Términos y Condiciones. He aportado capturas certificadas y pruebas de que la publicidad mostraba ambos regalos y de que la tablet estaba disponible en el momento de la compra. Considero que se trata de publicidad confusa, ya que lo anunciado al consumidor no se corresponde con lo finalmente entregado. Solicito el cumplimiento de la oferta anunciada o, en su defecto, una compensación económica equivalente al regalo no entregado.