Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Somos una familia de Valencia y realizamos una reserva de 2 habitaciones con ustedes en el hotel Barceló congress Granada. Desgraciadamente, nos es imposible acudir y me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a DANA en Valencia, donde residimos. Además es practicamente imposible salir por corte de carreteras y también hemos recibido alertas en los teléfonos de no salir a la carretera para dejar trabajar a los medios que están auxiliando. Ya he contactado con vosotros y el hotel y no me dais ninguna solución. Solamente que me quedé sin el total del pago. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto número de reserva. BH75715049

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika ha hecho un cargo a mi cuenta la cual he devuelto y por ello estoy teniendo problemas con PayPal. Me suscribí al Plan gratuito de prueba, el cual no es tal y como lo publicitan. Te dicen que tienes cursos gratuitos y te dan certificación y un día ese curso es gratis y al otro lo han puesto de pago. No te deja enviar los ejercicios por lo que no te pueden dar certificado como bien dicen que harán. Debido a todos estos detalles yo no quería este servicio. Me llega un cargo de 104,45€ a mi cuenta del banco, la devuelvo, hablo con PayPal y con Domestika. PayPal me cierra el caso sin estar cerrado afirmando que yo hice esa devolución por error, lo cual es incierto, la hice plenamente consciente porque no quiero ese servicio. Ahora PayPal me reclama ese dinero que pagó a Domestika por mi cuando Domestika es quien debe devolvérselo. Domestika me responde que cancelan el servicio pero para dentro de un año, no lo cancelan para este cuando el mismo día que se hace el cobro, lo devuelvo y me pongo en contacto con ellos para la cancelación. PayPal no deja de pedirme ese dinero por más que les escribo mail explicándoles. Les volví a escribir a Domestika diciéndoles lo ocurrido y me contestan que una vez suscrita, ya no se puede hacer nada, lo cual me parece injusto y más si el servicio no lo estoy disfrutando desde antes de ese cobro y no es lo que vendían. SOLICITO que me ayuden a que Domestika le haga el reembolso a PayPal y PayPal deje de decirme que tengo un impago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de febrero de 2024, compré 2 entradas para un concierto que en principio iba a ser el 16 de mayo. El número de pedido es Pedido nº: BIBI2LFPQ2. Luego han cambiado la fecha para el 8 de octubre de 2024, hasta ahí todo bien. El día 26 de septiembre, luego de enterarme que habían cambiado el sitio, ya me pareció demasiado desprolijo. Me comunico con el corte inglés a través del canal de chat y una empleada llamada Sara A, al rededor de las 10.06 de la mañana me dice que el reembolso había sido efectuado y que tenía que esperar entre 15/20 días hábiles (tengo las capturas de pantalla). Luego de no efectuarse el reembolso, me comunico otra vez a través de email con una empleada llamada Patricia S.M, la cual me dice después de varios días de enviar mis datos y los comprobantes, que no me puede devolver el dinero porque había un tiempo para pedir la devolución. Realmente me parece una falta de respeto y sincronización, porque yo no fui al concierto, porque Sara A me dijo que el reembolso había sido emitido. SOLICITO que me devuelvan los 211 euros de entradas y que me pidan disculpas por hacerme perder tiempo y dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 20 de octubre hice una reserva dos noches en una habitación en el parador de Mazagón. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a la DANA, la alerta roja de Huelva, por las condiciones de peligrosidad en las que se encuentran las carreteras y las recomendaciones del Gobierno y la DGT hechas a los ciudadanos en no viajar. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades íntegras abonadas, por fuerza mayor. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado, 269,80 Aporto la información sobre la alerta roja de la DANA en Huelva Sin otro particular, atentamente

Hola, el 11 de septiembre de 2024 reservé una habitación en el hotel Hotel Providence, Trademark Collection by Wyndham mediante booking. El motivo es un viaje de trabajo. La reserva era para una habitación del 3 al 6 de noviembre de 2024. El 29 de octubre de 2024 pagué el importe de la reserva, ya que booking exigía el pago antes del día 30 de octubre como condición del hotel. El viernes 1 de noviembre de 2024 (festivo) recibo un email a las 7:09am diciéndome que el hotel se confundió en el precio del día 3 de noviembre (26.25 USD), que en realidad es 109 USD, que tengo 30 minutos para aceptar el nuevo precio o cancelarán la reserva. A las 7:59 recibo otro email informándome de que la reserva ha sido cancelada. Yo vi ambos emails por primera vez alrededor de las 8:30. Esta situación me causa un grave perjuicio porque mi viaje y llegada a Providence es en dos días, el 3 de noviembre, Ahora tengo que buscar un nuevo hotel. Por otra parte, espero que no haya ningún problema con el reembolso del dinero que ya he pagado. Entiendo que este tipo de comportamiento es inaceptable, booking o el Hotel Providence deberían haberme ofrecido una solución/alternativa y tiempo suficiente para reaccionar. No solo deberían reembolsar el dinero, sino que en mi opinión deberían hacerse cargo de los costes del hotel alternativo que me veo forzado a buscar ahora en último momento Gracias por su atención F

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de mayo 2024 , desde el cual he realizo unos 25 compras según el movimiento de mi cuenta, no me han aplican reembolso alguno. Llegue a ustedes a través de la OCU pero primero, no hay forma de enviarles un correo @ para efectuar una consulta, segundo, hay plazos para reclamar los reembolsos pero esto debería ir automáticamente a través de ustedes y no por iniciativa del cliente, tercero, debería haber un mecanismo que recuerdo al usuario que el abono no se ha efectuado, cuarto, poco serio me parece que sea una ventaja para los socios de la OCU y luego no cumple, según mi criterio, con unos estándares mínimos cara al usuario de OCU . Me siento estafado y según veo hay muchas reclamaciones de esta índole. SOLICITO que revisen mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 29 de octubre de 2.024 a las 21:00h hice una reserva de 1 habitación del Hotel La Beltraneja(Buitrago de Lozoya) para la noche del 1 al2 de noviembre de 2.024 Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva el mismo día 29 de octubre a las 21:30h, debido a que cuando recibi la reserva comprobe un error en la reserva y comprobe que la fecha que aparecia era la noche del 5 al 6 de noviembre. Cuando comprobe esto llame al propio Hotel La Beltraneja y me contestaron que por su parte NO había inconveniente en la devolución de la reserva ya que Booking no les paga hasta pasados 30 días. En ese momento solicito de Booking la cancelación y solicito el reembolso pero me dicen que esta reserva no es reembolsable y solo si reciben por parte del hotel la aceptación de esta excepción me haran el reembolso. En estos 2 días posteriores he contactado con el hotel por email para que quedara constancia sin obtener respuesta y Booking se lava las manos y se atiene a que no hacen este reembolso sin hablar antes cone el hotel, cosa que desconozco que habran hecho. Cuando realice la reserva hice un seguro, que una vez solicite la cancelación la reserva de la habitación de forma automática también Booking cancelo, aunque en este caso si me devolvieron también automaticamente los 5,71€ que había pagado. A fecha de hoy aún no se me han devuelto los 110€ de mi reserva fallida SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer 31 de Octubre de 2024 he realizado una compra Online de 3 entradas en la web de Yelmo Cines (https://yelmocines.es) para la película "Venom: El ultimo Baile"para la sala Premium Vialia Vigo y durante el proceso de pago se ha producido un error, una vez procesado el pago con el banco, no he recibido la pantalla de confirmación con el código qr de las entradas, ni el e-mail de confirmación con las entradas adjuntas, pero SI el cargo en el banco. He reclamado la incidencia por el formulario de contacto de su página web en el mismo instante y aunque he recibido un correo automatico de que se pondrán en contacto conmigo , no he tenido respuesta alguna. No tienen teléfono para reclamar, ni contactar y el apartado de chat en línea NO responde. El importe es de 28,20€. SOLICITO la devolución del importe de 28,20 € Adjunto pantallazo del banco del cargo recibido Adjunto pantallazo del email automatico recibido conforme he reclamado el caso en el apartado de contacto de yelmocines.es Gracias de antemano Sin otro particular, atentamente.

Hola, utilice el portal cv-lite.com el 17 de Octubre para realizar un CV. Al finalizar, para poder descargar el currículum te piden datos de la tarjeta para pagar 0,5€, que según ellos, me da derecho al uso y descarga durante 14 días. Ayer, 31/11 me han cargado 29.99€ en mi tarjeta y en la web de cv-lite indica que tengo suscripción premium que no he solicitado. Necesito saber si puedo reclamar esta cantidad y los plazos puesto que mi único a necesidad era descargar el CV en ese momento, no una suscripción

Estimados/as señores/as: El día 17 /10/24 hice una reserva de una habitación para 2 días (1 y 2 de Noviembre) habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a causas ajenas a mi, como una causa excepcional por los aiguadol torrenciales en la provincia de Valencia por el Dana De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, o modificación de fechas ya que hice mi cancelación dentro de el días anterior a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. Por su Muy mala gestión posventa, y por hacerlo con intermediarios y no con el hotel o alojamiento, por lo que cuando hay un problema por causa mayor para modificar o cancelar la reserva como me ha ocurrido No se hacen responsables y no quieren confirmar al hotel la incidencia, ya que sin su permiso el hotel no puede ni cancelar ni modificar. Solo con un email o una llamada al hotel resolverían la incidencia, por lo que su gestión es pésima. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. O modificación de fechas Aporto reserva Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…