Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
05/10/2024

Reparación de coche sin presupuesto ni información.

Tengo el coche en el taller desde el 5 de septiembre de 2024 y a día de hoy (5 de octubre 2024) no tengo información, no tengo presupuesto y es imposible contactar con el taller, no contestan ni devuelven la llamada. Me está ocasionando gastos por todo el tiempo del que no dispongo de coche, ya que es el método de transporte que utilizo para ir a trabajar diariamente.

Cerrado
M. J.
05/10/2024

DEVOLVER IMPORTE DE DICHA FACTURA

Comentarles que el día 20 la empresa Hertz nos facilita un vehículo con matrícula WQZ547 y nos comenta el personal que nos hace el check-in que cubre todo menos ruedas y cristales, no nos enseña el vehículo con anterioridad solamente cuando has firmado el contrato y posteriormente nos lleva al vehículo para nuevamente explicarnos que no entran ruedas y cristales, “todo en ingles” hasta que me doy cuenta que el compañero habla en español y no nos quiso atender hasta que nos íbamos y dos chicas entraron y les habló en español y a nosotras en inglés habiendo comentado que hablábamos español. Nos cobró un servicio de 20 Euros por dejar las llaves en una caja ya que ellos están cerrados más 7,63 euros de impuestos (nos lo han cobrado dos veces), según contrato es mi responsabilidad hasta que cojan las llaves, es decir que si le pasa algo al vehículo también es mi responsabilidad después de pagar 32,60 euros porque ellos no están. El coche estaba en perfecto estado por fuera, y por dentro, pero a los 6 kilómetros recorridos la parte de plástico del bajo del coche se le cayó , dimos la vuelta ya que estábamos a unos 5 minutos, otra empresa de Hertz nos vieron y nos bajamos para que nos ayudaran al estar en el carril opuesto no vinieron a ayudarnos ni a preguntar que nos sucedía, habiéndonos parado. Cuando llegamos a las instalaciones nos solicitan un importe de 386,60 euros por la rotura del plástico de debajo del coche, incluyendo un servicio de grúa que no se ha utilizado de 50 euros y otros dos importes de 20 euros y de 7,63 de impuestos que tampoco nos corresponde. A todo ello se informa que la atención recibida por el empleado es lamentable ya que o pagamos o no devuelven los 200 euros, no nos dejan poner hoja de reclamación y nada mas, conclusión es pagas todo y listo, no vale discutir ni dar explicaciones. Por lo que tienes que acceder y nos dan otro vehículo al cual añado fotografías de cuando lo cogimos y entregamos ya que al recibir posteriormente la factura del primer vehículo puedes observar que no corresponden ya que las hacen con un foco para que entre la suciedad y la luz parezca arañado. Así que adjuntamos las fotos del segundo vehículo que no corresponde con lo que se contrato, el interior manchado, oliendo a humedad, las ruedas desgastadas, el vehículo se calaba en todo momento. Se solicita la devolución de los 386 euros donde nos cobran dos veces el importe de 20 euros mas 7,63 euros de tasas por entregar las llaves fuera de horario sin ser devuelto, se solicita la devolución de 250 euros por el desperfecto del vehículo ya que no es ocasionado por mi persona, se solicita la devolución de 50 euros por un servicio de grúa que tampoco es utilizado ya que volvimos nosotros a la empresa, por lo que asciende el importe a devolver a 386,60 euros.

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A. A.
05/10/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un alquiler con ustedes, para 4 días y 1500km. Por diferentes motivos tuve que ampliar la reserva 3 días más. Pregunté en reiteradas ocasiones las condiciones de la ampliación, y me indicaron que las mismas que mi rederva: 350km por día y seguro en las mismas condiciones. Cuando devuelvo el vehículo, me cobran más de 800km en km extras, y un cargo por "complemento de tarifa" de 102€. Sinceramente, me siento estafado. He acordado el alquiler en unas condiciones y no se han cumplido. Cuando llamo por teléfono, nadie me explica nada. Me envían a la oficina, tampoco saben nada. Quien me devuelve mi dinero? SOLICITO: se me devuelva el dinero, cobrado indebidamente, y se me explique que es un "complemento de tarifa". Sin otro particular,

Resuelto
S. S.
05/10/2024

abuso precio billetes

Hola , mi reclamación es el abuso de poder de RENFE ,yo vivo en Castellón , y tengo mi familia en Barcelona llevo mas de 25 años viajando en tren y cada vez me cuesta mas dinero ir a Barcelona por que RENFE el domingo cuan do volvemos todos tiene los billetes de volver a 70 e , cuando entre semana valen mas baratos , 1ª el recorrido es el mismo ,2º no tienen competencia porque no hay corredor Mediterráneo y se ve que lo tengo que pagar yo 3º mi hijo fue valencia Madrid por 30 e ida y vuelta creo que siendo 3,59 kilómetros ,cuando de Castellón a Barcelona. hay 278 k .creo que no es justo que encima de que no hay competencia se aprovechen de los consumidores .luego los descuentos yo soy pensionista y no tengo ningún descuento ,soy familia monoparental y tampoco para poder a batatar el viaje . creo que soy vosotros los que tenéis que defender a los consumidores , porque a mi el gobierno me dice usa transporte publico ,y eso es una ruina . ah y los billetes los miro con tiempo a ver si salen mas baratos antes algo se podía coger pero ahora ya no te ponen los trenes ni para que los puedas coger con tiempo y aparte están a 70 solo volver

Cerrado
J. E.
05/10/2024

Reclamar mi dinero

Buenos días yo quería poner una reclamación a ocasión plus por que me siento estafado compré un coche y me lo vendieron en mal estado el día 2 me lo entregan y el día 3 lo tengo que llevar porque me da fallo me dice que son los inyectores me lo cambian y cojo el coche y lo pruebo y me sige dando fallo y pierde fuerza lo tengo que dejar y ellos me dan larga para que pase los quince días ellos no encuentran el fallo del coche le digo que no quiero el coche por me lo han vendido en mal estado ello me dan larga con que ha pasado los quince días y he pasado los 1000 kilómetros yo tenía que probar el coche y ahora hoy en dia no tengo coche ni dinero no me lo quieren devolver porfavor necesito ayuda gracias

Cerrado
R. M.
05/10/2024

Devolucion de cobro de tarjeta de embarque

Quiero reclamar los 90€ que me han cobrado por 3 tarjetas de embarque. Fui a hacerlo por la aplicacion y daba error continuamente. Fue imposible realizarla y me obligaron a pagar los 90€, aun teniendo los asientos pagados y las maletas pagadas.

Resuelto
J. M.
05/10/2024

Cobro de equipaje por duplicado

Adquirí un billete de Iberia sin equipaje incluído, por lo que procedí a comprar la facturación de dos maletas grandes, una de ida y otra de vuelta, a través de la página web. El problema fue que al comprar las dos maletas, no aparecía reflejado en la página de la reserva, por lo que poco tiempo después, pensando que no las había pagado, las volví a pagar. Estas maletas tampoco aparecían, pero decidí ir al aeropuerto y pagarlas allí si fuera necesario. Al final en el aeropuerto resultó que tenia pagadas 4 maletas, con lo que solo necesitaba facturar 2 (una y vuelta). Por lo tanto, solicito el importe de la facturación de las maletas compradas por duplicado (130€), debido al error en la página web que hacía que no apareciera reflejada la compra.

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D. Y.
05/10/2024

Cancelación prestamo coche

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo que se haga efectiva la cancelación del contrato prestamo que llevo solicitando algunos días y no obtengo respuesta. Además, no hemos firmado ningún contrato de compraventa a día de hoy. SOLICITO cancelar por completo el contrato de prestamo ya que por incumplimiento no se ha hecho la entrega del automóvil en los 30 días naturales que manda la ley y se ha hecho efectivo el primer pago y no obtengo ninguna respuesta de esto.

Cerrado
L. C.
05/10/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un aviso de cobro de 5 50 € de parte de transys Madrid y dicho cobro no lo encuentro hecho por mí en ningún viaje o parecido con su empresa. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Solicito el reembolso de dicha suma ( 5 50 € ) O dicha información de porque el cobro.

Cerrado
M. M.
05/10/2024

Reclamación por retraso de más de 3 horas en vuelo AP 5362 de Albastar desde Cabo Verde a Madrid

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sal, Amílcar Cabral (Cabo Verde) al de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 13:20 horas del día 10 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 10. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjetas de embarque, facturas de gastos adicionales incurridos. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de 3 horas y 36 minutos en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [factura del taxi desde el aeropuerto hasta la Estación de Autobuses Sur de Madrid por 33€, facturas de los nuevos billetes de autobús a León por 35,68€ por pasajero, total 71,36€] Es importante destacar que ya presenté una reclamación a la empresa AlbaStar a través de su formulario web el 25 de julio de 2024. Además, en septiembre de 2024, envié un recordatorio solicitando una respuesta a mi reclamación inicial. Hasta la fecha, no he recibido una solución satisfactoria por parte de la aerolínea. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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