Últimas reclamaciones

Hace unos días solicité la grabación de la oferta que me hicieron en Retenciones porque la oferta aplicada no se correspondía con las condiciones que finalmente tengo en mi cuenta. Tras escucharla considero que estoy en lo cierto y Vodafone no me da una solución En la grabación de 20 minutos y 41 segundos de duración, en el minuto 12.30 el trabajador de Vodafone me comenta que la nueva tarifa que me oferta tiene más velocidad que la anterior. Sin embargo, la nueva tarifa (Vodafone ilimitada básica, nombre que no menciona en ningún momento) tiene un límite de velocidad de 10Mbps cuando mi tarifa anterior (Vodafone Más) era hasta 10 veces más rápida. En el minuto 16 y 15 segundos pido la oferta por email y nunca se me entregó. Y finalmente, durante toda la grabación no se hace mención alguna a nuevas permanencias de ningún tipo. Sin embargo, entrando en Mi Vodafone, me encuentro que una de mis líneas (693XXXX10) tiene 3 NUEVAS PERMANENCIAS, TRES! de las que no tengo la más remota idea de que son y en Televisión tengo otras dos más, de las que tampoco tengo conocimiento. Por todo esto he pedido a Vodafone por teléfono y chat de soporte que me den una solución pero no sólo recibo la respuesta de que la oferta está correctamente aplicada. Primero, me gustaría que me quitaran las permanencias de las que no fui informado y, segundo, poniendo una solución a la limitación de velocidad de la que me informaron incorrectamente y por lo que he visto mermados los servicios de los que disfruto cuando en la grabación se oye perfectamente que lo que me indican es lo contrario, que tendré más velocidad. Tengo en mi poder la grabación y podría adjuntarlo en caso de que sea necesario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han modificado mi contrato y mis servicios sin mi autorización ni consentimiento, dando de baja una de las dos fibras que tenia contratado, además de cambiarme la configuración en las líneas móviles. Y después de mas de 3 horas de teléfono y no resolvéis nada . Además para que no os amparéis en que habéis comunicado por sms o correo electrónico , LO UNICO QUE HABEIS COMUNICADO ES QUE POR CAMBIO DE SISTEMA OPERATIVO SE DIVIDIA LA FACTURA EN DOS Y QUE SE MANTENDRIA TODO IGUAL ( PRECIO Y SERVICIOS SIN NINGUN CAMBIO DE PERMANENCIAS NI DE CONTRATO O SERVICIOS). SOLICITO [me sea devuelto todo lo que se me ha quitado de lo que tenia acordado con quien hice el acuerdo en septiembre , las condiciones aceptadas por mi, y el dinero que se han cobrado de mas , la devolución del tiempo que me habéis echo perder por algo que YO NO HE AUTORIZADO NI PEDIDO ]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío nº 0082800082808810519928 que estoy esperando no fue depositado en el punto de recogida que seleccioné en vuestra página web www.cttexpress.com: Punto CTT: ESTANCO SAN ISIDRO TRAVESÍA SAN CIDRE, 3 BERGONDO, 15165, España En la tiende me dicen que NO trabajan con vuestra empresa, y que el repartidor fue hasta allí pero no dejó nada, se llevó el paquete de vuelta. Desde entonces estoy intentando contactar con vosotros pero nadie responde. SOLICITO que me envíen el paquete a mi domicilio o a algún punto de recogida de la zona. Sin otro particular, atentamente.

Yo Mercedes Yuste Cabreira con Dni 32686200-A expongo que David gestor de Masmovil apareció por mi local junto con una chica afreciendome una serie de cosas que después no eran ciertas tales como : -Llamadas y internet ilimitada en las dos lineas telefonicas -Que podría ver la televisión através de una aplicación con un codigo en cualquier dispositivo -Mas velocidad de fibra -Netflix Al comentarle que no podia cambiarme porque tenia permanencia con R me dijo que hablaba con la oficina y miraban como lo arreglaban con lo cual al dia siguiente me llamó y me dijo que se hacian cargo ellos. Primero me dice que hacian un ingreso en la cuenta y despues cambiando la versión a que se me descontaba en la factura . Se tardo casi 2 meses en 1 de las instalaciones teneiendo que acudir al domicilio proposito por varias ocasiones sin resolver nada , estando sin servicio de tv ni fibra. Tambien me dice que no tenia ningún tipo de permanencia ,cuando ahora Masmovil me reclama una penalización de 600€ por incunplimiento de contrato, Tras ver que todo lo que me habia ofrecido este gestor era un engaño , precedi a tramitar la baja , intentando por varias ocasiones contactar con este chico para dar solución al problema , pero nunca contesto. Con este reclamación quiero dejar constancia de que me siento estafada y engañada por Masmovil que deberia de cencionarse mas de los comerciales que dan la cara por su compañia y no estoy de acuerdo en tener que pagar algo por lo cual me han engañado.

Hola, realizé un pedido por internet en la web de Le7endary, la empresa encargada del reparto es Urvaam, me dan el paquete como entregado pero no he recibido nada, no tengo respuesta por parte de ellos.

Desde hace unos meses no paro de recibir llamadas por parte de vodafone reclamando unas facturas que no aclaran de que son, son varias facturas que suman aproximadamente 800€ y no saben decirme sobre que son. A inicios de 2023 cambié de domicilio, y en ese nuevo domicilio no tenía servicio de móvil ya que la cobertura en la zona era muy mala. Tras varias llamadas conseguí que me quitasen la permanencia y así lo refleja uno de los correos que conservo e hice la portabilidad a digi, dando de baja el teléfono fijo y devolviendo el router wifi en tienda física vodafone en el centro comercial Gran Plaza 2 de majadahonda. Quiero poner fin a esas llamadas ya que reclaman unas facturas como si siguiese de alta con ellos y no es así. En tal correo que adjunto pone explícitamente que no conllevará gastos adicionales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me di de baja de internet y teléfono fijo en Vodafone,el 22de noviembre, me dicen que debo dinero porque el banco le ha devuelto la factura estando yo ya dado de baja. Me dicen que me mandarán un código vía sms para que vaya a correos a entregar el router y teléfono. Ya han pasado más de siete meses y no me han mandado todavía el sms para entregar en correos el equipo.

Hola fui el cliente de YOIGO el Noviembre del 2021 ahi fue el ultimo pago de deuda. Hoy esta mañana me han explicado que deuda es barbaridad sin motivo como deuda inexiste, por favor. Os adjunto mis recibos de Yoigo.

Hola buenas tardes quería comunicarle que he tenido que pagar la factura de Orange porque me llamaron a ofrecerme cambiarme de compañía diciendo que no pagaba nada de Orange y no es así he pagado y he tenido que hacer medición con ellos para que no me envías a asnef o me bloquearan los teléfonos y quisiera que ustedes me den solución vale gracias

Buenas tardes, despues de una hora esperando el pedido y sin nisiquiera el repartidor asignado he cancelado el pedido y di en que no me devuelven el dinero. Como puedo reclamarlo