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Paquete no entregado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. R.

A: DHL PARCEL

11/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de febrero se me debería de haber hecho la entrega de un paquete y según vuestro sistema de seguimiento de envío el paquete sale como entregado, al descargar la prueba de entrega aparece una firma que no es mía ni que yo he firmado y el paquete no se me ha entregado ni a mi ni a ningún vecino. Ya he puesto varias reclamaciones desde vuestra página web sin tener respuesta en ninguna de ellas. SOLICITO una explicación de porque se ha falsificado mi firma (cometiendo así falsedad documental) y no se me ha entregado aun mi paquete. Adjunto el documento de prueba de entrega con mi firma falsificada. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

O. R.

A: DHL PARCEL

12/02/2025

Buenas tardes, ¿Alguna novedad sobre que puede haber pasado con mi paquete y porque se falsificó mi firma? He puesto varias reclamaciones a través de vuestra página web y en ningún caso he obtenido respuesta. Pensaba que seríais una empresa más seria y que al menos responderíais. Un saludo.

Asistencia solicitada 28 febrero 2025

DHL PARCEL

A: O. R.

03/03/2025

Estimados Sres.: Acusamos recibo de su reclamación y la trasladamos al departamento correspondiente, que contactará con usted lo antes posible. Atentamente, DHL Parcel Iberia --------------- Mensaje reenviado --------------- De: reclamar@ocu.org Fecha: 11 de febrero de 2025 a las 13:00 Asunto: [BULK] Paquete no entregado Para: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

DHL PARCEL

A: O. R.

04/03/2025

Estimados Sres.: Acusamos recibo de su reclamación y la trasladamos al departamento correspondiente, que contactará con usted lo antes posible. Atentamente, DHL Parcel Iberia --------------- Mensaje reenviado --------------- De: reclamar@ocu.org Fecha: 12 de febrero de 2025 a las 13:45 Asunto: Nuevo mensaje de OSCAR R Para: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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