Últimas reclamaciones

Buenos días, El lunes 7 de octubre reserve con ustedes habitación doble en el Hotel Liassidi Palace Hotel, Ponte dei Grecia 3405, Venecia. En fecha del 31 de octubre al 02 de noviembre 2024. Fui a este viaje con mi hija menor de edad, para mí sorpresa, al llegar al hotel, un empleado del hotel nos cogió las maletas, entre calles nos llevó a un viejo edificio de viviendas y nos dejó en el tercer piso, en el que han instalado dos habitaciones en uno de los pisos. Una vergüenza. Dirección del hotel: Ponte de Grecia 3405 Dirección de la habitación: Calle Greci 3024 Vean distancia en Google Maps: https://maps.app.goo.gl/FZnwHTeFUwSJVqzeA Cuando reclamamos en la recepción del hotel, nos dicen que es lo que hemos contratado, que en la reserva indica (anexo) ¿Anexo? Sí este edificio estuviera pegado o a continuación del Hotel, sería un anexo de éste, pero aun así, en ningún momento al realizar mi reserva n.° 539888820 en la página web, nos indica nada de esto. Donde me han alojado no es un hotel, es un edificio de viviendas, esto es totalmente denunciable. Viajo de Madrid a Venecia con una niña menor de edad, reserve en un hotel por la seguridad, si hubiese querido un piso hubiera buscado un Airbnb. Sinos llega a pasar algo se os cae el pelo. Quiero que me devuelvan mi dinero, esto es una estafa. Y para rematar, cuando le pido la hoja de reclamaciones al hotel, se niegan a dármela, diciendo que no tienen. Me dan un folio del hotel donde hago constar todo lo aquí expuesto. Adjunto: Mail confirmación reserva. Reserva. Reclamación en el hotel. Ubicaciones del hotel y del bloque de viviendas de la habitación. Si quieren fotos, también puedo aportarlas. Espero su respuesta y la devolución del importe. Un saludo.

Estimados/as señores: Este mes de agosto pasado reservé un viaje en su agencia No estés solo viajes. El trayecto era Madrid Punta Cana para el día 26 de agosto. Lo cancelaron desde vuestra agencia de viajes. Me dijo el señor Javier que él no sabía nada y resulta que se lo ha hecho a más personas. NOS HA ROBADO. Me ha robado casi 2000 euros y más grave aún: me mandó un justificante bancario como si me hubiera tramitado la devolución y fue MENTIRA. ME HA ROBADO Y ENGAÑADO, POR PARTIDA DOBLE. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de septiembre 2024 hicimos una reserva yo y mi pareja de un vehículo tipo camper a expensas de ser aprobada la financiación que nos aseguro el comercial de no salir la operación se nos devolvería dicha reserva sin aportarnos ninguna información más, nos solicitaron documentación a los dos por que de no ser aprobaba conmigo seria con el de mi pareja, la financiación no se aprobó para ninguna de las partes comunicándonos que estábamos en ASNEF, hecho que uno si lo esta y que se desconocía esa información pero otro no esta, y mintiendonos al respecto, alegan la inclusión de los dos y que por politicas de empresa no nos devuelven la reserva. SOLICITO: la devolución de 2000 €. depositada como reserva. Sin otro particular, atentamente. David M.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ALL ZONE no me envió el producto, cancelé la compra y no ha efectuado mi reembolso. Se puede comprobar en las valoraciones de su app ALL ZONE que esta es su practica habitual. El día 16 de Octubre 2024 compré el smartphone Xiaomi redmi note 13 dual sim 6Gb RAM 228Gb verde, tenía que recibirlo el 21 y el 22 no estaba ni tramitado el envío. Cancelé el pedido el día 22 de Octubre, me indicaron que el plazo máximo de reembolso eran 18 días, ya ha pasado el plazo y no han realizado el reembolso. SOLICITO el reembolso de 134,77euros, lo he reclamado dos veces al mail "cancelaciones@ allzone.es" me envían mensajes standar alargando plazos no especificados Exhiben sellos de calidad de comercio en la web, pueden investigar su autenticidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva de vuelo el 10/11/24 para dos personas con el descuento anunciado en la plataforma de Edreams por darse de alta en Edreams Prime con prueba gratuita 30 días. En todo momento ponía prueba gratuita, cancela cuando quieras. Al pagar con la misma tarjeta que mi pareja, que se había dado de alta con su correo en Edreams Prime 2 días antes para hacer otras 2 reservas, dicen que ya me había dado yo de alta como cliente Prime y que solo puedo hacerme una cuenta Prime, y me realizan un cargo por contratar Prime, siendo esto incorrecto e injusto porque son dos correos electrónicos distintos, solo la misma tarjeta porque somos pareja y la compartimos para gastos. Me pongo en contacto con ellos para que me efectúen la devolución porque es un error, pero no me dan la opción, solo me ofrecen otros descuentos si me quedo como clienta siendo Prime, o dicen que me devolverían la parte proporcional de la cuota tras restarle el descuento que aplicaron siendo Prime. No entienden que son dos correos distintos, dos personas distintas, y ambas suscripciones fueron a la vez en el tiempo, con lo cual no tendría ni sentido que yo me intentase aprovechar de las ventajas si ya las tenía según ellos... Porque los descuentos se aplican a todos los billetes que se contraten, y entonces lo podría haber hecho desde la cuenta de mi pareja... Lo que pasa que quieren estafar al cliente y a mi me salía cada vuelo 2€ más barato y por eso activé la suscripción, ya que en todo momento durante la contratación ponía PRUEBA GRATUITA 30 DÍAS. Solicito la devolución de la cuota de Prime íntegra (89.99€) y conservación del precio del vuelo reservado con mi cuenta. Además, no sé por que motivo, retienen cada pago dos veces en mi tarjeta hasta hacer el cargo definitivo, o eso dicen claro porque todavía me aparecen duplicados todos...

Práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores sobre la renovación de la suscripción digital de LaVanguardia

Estimados/as señores/as: El día año pasado hice una reserva de 1 tienda en Oliva. Desgraciadamente, nos vimos obligados a cancelar la reserva debido a que mi mujer tuvo un accidente y se rompió un hueso del tobillo, lo que imposibilitó que fuéramos más adelante. A parte de qué al poco tiempo nos enteramos de que estaba embarazada así que menos todavía. A fecha de hoy se nos sigue negando el reembolso, y yo lo siento en éstos momentos no podemos ir, a parte de qué con la poca ayuda que hemos tenido para que se pudiera hacer efectivo el reembolso, no queremos volver a mirar unas vacaciones con vosotros. El dinero no me lo regalan y por la cancelación de manera extraordinaria por accidente, creo que nadie tendría que perderlo SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado automaticamente el dia 10 de noviembre del presente a traves de paypal una nueva suscripcion de 89,99 euros, Y DESISTO EN EL PLAZO LEGAL DEL CITADO SERVICIO. SOLICITO la devolución inmediata de la citada cantidad de 89,99 euros., no me vale un vale quiero mi dinero de vuelta. Sin otro particular, atentamente. María José Soler

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para exponer mi desacuerdo con los daños reclamados al vehiculo que alquilé del 07/10 al 29/10, una autocaravana Giottiline Siena 330. Esta autocaravana fue devuelta el día anterior (domingo 06/10) por unas personas que la habian alquilado para el fin de semana. La autocaravana sufrió un acto vandálico y robo durante el alquiler, el cual fué denunciado a las autoridades pertinentes el mismo día de los hechos, a consecuencia de ese acontecimiento se ocasionaron varios desperfectos, que fueron comunicados a la empresa de alquiler via whatsapp. El día de devolución de la autocaravana se revisó exhaustivamente el vehículo tanto por dentro como por fuera y se marcó en una hoja de revisión del vehículo, la cual fue firmada por ambas partes. En ella unicamente se reflejan daños en el guardabarros inferior derecho y en el retrovisor derecho de la autocaravana. Hoy dia 11/11 recibo un email por parte de la empresa donde indican que debo abonar: > * *Franquicia del seguro*: 540 € > * *Aireador de techo + montaje*: 94.38 € > * *Cierre de ventana panorámica*: 42.35 € > * *Carcasa retrovisor derecho*: 68.97 € > * *Montaje de carcasa retrovisor*: 48.40 € * * Pulir rayaduras, lado derecho e i zquierdo*: 120 € No estoy de acuerdo con los importes mencionados anteriormente por varios motivos: 1- La empresa ACU-CELL BATTERY, S.L.U. disponia de 10 días para ponerse en contacto conmigo para informarme sobre el presupuesto obtenido en el taller. La autocaravana fue devuelta el 29/10 a las 17:30h de la tarde, por lo que el plazo mencionado en el contrato vencía viernes 08/11. 2- En la revisión exhaustiva de la parte inferior del vehiculo se comprobó que los únicos daños presentes en la autocaravana eran los seleccionados en el control del estado del vehículo, el cual no marca ningún desperfecto en el lado izquierdo. 3- La empresa me reclama unos daños en la parte superior de la autocaravana (aireador del techo y ventana panorámica encima de la capuchina), pero entre mi contrato de alquiler y el contrato anterior no hubo tiempo de llevar la autocaravana a una revisión en el taller de la parte superior, por lo que no puedo hacerme responsable de unos daños que quizás no hayan sido ocasionados durante mi periodo de alquiler. Recuerdo que la autocaravana fue entregada por los arrendatarios anteriores el domingo 06/10 y a mi se me entregó el lunes 07/10 a las 09h de la mañana. Adjunto documentación pertinente Quedo a la espera de su respuesta Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer, puse una dirección correcta como dirección de entrega, y no me entregaron mi pedido con número 2B565 SOLICITO se me devuelva el importe íntegro.  Sin otro particular, Judith Castrillo