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NO devuelven mi dinero
No caigais mas personas. Creedme, no creo que sean ciertas ninguna de las opiniones positivas. 7/12/24 hago pedido con fecha entrega 10 al 13/12. Como no llega y sigue en estado procesando intento contactar porque es un regalo para Navidad. IMPOSIBLE CONTACTAR por tf, por email responden correos automaticos de ya nos pondremos en contacto. Como veo que no va a llegar cancelo el pedido 17/12. 9/1/25 hasta este dia se toman para responder pedido cancelado. 13/1/25 Reembolso en tramitacion , me dicen 23/1/25 Reembolso tramitado ( 7 a 10 dias habiles dicen ) siguen varios correos diciendoles que no llega el reembolso, ellos echan la culpa al banco (mentira ) 25/2/25 me dicen que dejan constancia con urgencia para devolverlo. Hoy 10/3/25 SIN REEMBOLSO
REEMBOLSO NO ABONADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: - El día 13 de enero de 2025 cancelo el pedido con la referencia 217966222. - El día 21 de enero de 2025 vuelvo a recibir mail con la tramitación del pedido 374179 cancelado. - El día 27 de enero de 2025 recibo mail con que se está tramitando el pedido. - El día 6 de febrero de 2025 vuelvo a recibir mail con "reembolso tramitado". - El día 13 de febrero 2025 reclamo el reembolso al mail de atención al cliente. - El día 14 de febrero de 2025 me responden al mail anterior indicando: "Su reembolso ha sido procesado el 6/2. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control". - El día 20 de febrero de 2025 vuelvo a reclamar el reembolso de mi dinero. - El día 24 de febrero de 2025 me contestan indicando que "hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". - El día 3 de marzo de 2025 vuelvo a reclamar mi dinero. - El día 4 de marzo de 2025 me contestan indicado que lo derivan al departamento correspondiente. SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero 1245,87 €. Sin otro particular, atentamente. M Elena Ruiz
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancele un pedido antes de su expedición en el mes de diciembre. A día de hoy sigo esperando la devolución del importe de dicha compra, no cumpliendo con ninguno de los plazos estimados por ustedes. Solicito la tramitación necesaria para recibir la devolución de mi dinero a la cuenta de la misma tarjeta de débito con la que hice la compra Sin otro particular, atentamente. Daniel Cuadrado
No devuelven el dinero y engañan
Ya van 65 días desde que me confirmaron la devolución del dinero de un pedido que anule y aún no me ha llegado el dinero. Son casi 90 días, TRES MESES QUE pablo moscoloni medina se ha apropiado de mi dinero. NO ME DEVUELVEN EL DINERO Y TODO SON ESCUSAS Miente en todo NO SE OS OCURRA COMPRAR engañan en las opiniones, su equipo de féminas como el las llama y presume se dedican, no a gestionar compras, sino a limpiar imagen de la empresa en la web, algunos ejemplos En la web de Allzone dicen que tienen el certificado de confianzaonline, si entráis en la web de confianzaonline, veréis que no tiene tal distintivo. ME LO HA CONFIRMADO CONFIANZAONLINE, dicen que estan usando su distintivo sin tener derecho a ello Otra mentira mas Está empresa incumple toda la normativa de comercio electrónico, engaña y no devuelve el dinero. Es un fraud.. lo que están haciendo con cientos de clientes y las autoridades tenían que poner remedio. Con 65 días desde que me confirmaron la devolución y culpando a mi banco del retraso, no hay escusas que valgan. Devuélveme mi dinero del que te has apropiado ya 90 días
Reclamacion de reembolso importre.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de Marzo del presente año 2025, realice una compra en su página web de Pedido 956333020, el día 3 de marzo solicite desde la misma página web la cancelación de dicho pedido, por lo que recibí un email de ustedes confirmando la cancelación en el que me decían sito el mismo mensaje. Va solicitar la cancelación de su pedido, en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo, un agente contactará con usted para completar el proceso * Si elige devolución a saldo de usuario o monedero del usuario, el importe aparecerá en su área de clientes reflejado en un plazo de 24/48hs hábiles, este saldo estará disponible para que pueda usarlo en compras sin mínimo o máximo de importe. Al ser una opción que automatizada la devolución de su saldo es irreversible. * Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. * En caso de que el pago se hubiese realizado por transferencia bancaria, siempre se devolverá a la misma cuenta por el que fue efectuado. * Si la devolución por transferencia fuese a una cuenta fuera del territorio español, los gastos bancarios aplicados serán por cuenta del cliente. Puede revisar su pedido y descargar la factura desde "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente, haciendo clic en "mi cuenta" en nuestra tienda. La verdad a día de hoy que ya han pasado más que de sobra las 96 horas que ustedes dicen, todavía nadie contacto conmigo ni tampoco me devolvieron mi dinero. Solicito la devolución del importe lo antes posible. Un cordial saludo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Llamé a eDreams y me dijeron que la aerolínea aún no les había hecho el reembolso. Luego, al contactar a Wizz Air, me confirmaron que el reembolso se procesó el 11 de febrero. Al volver a eDreams con esta información, me dijeron que aún deben esperar a que “se les refleje”. Ha pasado casi un mes desde que recibieron el dinero, y yo sigo sin mi reembolso. ¿Cómo es posible que sigan retrasando un pago ya efectuado? Exijo una solución inmediata.
Problemas con las reservas
Hola! Realice un pedido de dos cajas de smartbox y no podemos reservar ni hotel , ni las entradas. Estamos llamando y no está operativo sólo por correo y no puedo ni realizar la reserva de las entradas del teatro.
Impago del reembolso solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de diciembre solicité una cancelación de un producto de la empresa ALLZONE, que había comprado, cuyo importe era de 130€, tras realizar la cancelación, un mes después se cambió de estado a 'Reembolso tramitado' y dos meses después sigo sin ver mi dinero. Se les contacta y echan la culpa al banco, cosa que es imposible, ya que un banco no tarda 2 meses en devolver un dinero,. Claramente es una máquina la que contesta por ellos ya que los mensaje de excusa siempre son los mismo. SOLICITO que puedan ayudarme a recibir el dinero que me corresponde, y se efectúe lo mas rápido posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No nos devuelven nuestro dinero
Buenos días, el 20 de diciembre hice el pedido de un teléfono Me mandaron un enlace de seguimiento donde ponía que llegaba el día 3 de enero A partir del día 26 de diciembre ya no hubo más actualización del envío Después de navidades cancelamos el pedido y pedimos la devolución del importe Hoy es 10 de marzo y todavía no hemos recibido nuestro dinero En la web pone que se ha reembolsado pero no es cierto Hemos llamado en varias ocasiones y hemos contactado con ellos a través de WhatsApp y lo único que nos dicen que lo vuelven a reclamar Estamos enfadados y preocupados porque ya hace mucho tiempo que teníamos que haber recibido nuestro dinero Gracias
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El 6 de febrero de 2025, solicité el reembolso de una reserva de billetes de avión a Roma comprada a través de eDreams. Hasta la fecha, ha pasado más de un mes y no he recibido el reembolso ni una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones sin éxito diciéndome que yo soy la que tengo que ponerme en contacto con Wizz Air… y tampoco me da respuesta la aerolínea.. necesito saber l reembolso de mis (116€) Considero que esta demora es injustificada y solicito la intervención de la OCU para que eDreams cumpla con su obligación de devolver mi dinero en un plazo razonable.
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