Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 7 de Diciembre de 2023, el paquete llegaba el 12 de ese mismo mes, pero al no estar yo en casa cambie la dirección a un punto de recogida Seur, cuando se me notifica que se ha depositado ahí, es decir el 19 de Diciembre, acudo y me encuentro con que no hay ningún paquete a ese nombre ni tampoco con el numero de pedido, reviso la pagina de seur para localizar el paquete y me encuento con el paquete se había retirado ese mismo dia a las 7am. Les escribo un correo el 26 diciendo que se ha recogido pero no se ha entregado a mi siendo la única persona que puede recogerlo. Escribo a ellos por Twitter y el 28 me responden diciendo que lo están revisando, todo ello con llamadas anteriores que no tuve respuesta, llamadas el día 21, 22, 25, 26 de diciembre,3 de enero, el 8 de enero por twitter me vuelvo a comunicar y em dicen que lo siguen investigando, el 9 de enero tras llamar me reportan que se ha abierto un expediente diciéndome que lo siguen investigando. A día de hoy 19 de enero no he recibido comunicado ninguno.

Tengo una cafetera en garantía y tras una reparación larga y fallida o nefasta , el aparato llegó dañado y la solución del SAT es esperar otro periodo de tiempo largo para la reparación y sin disfrutar del aparato durante dicho periodo, por ello pido un cambio del producto por otro, ya que a sufrido daños ocasionados por el SAT del fabricante y no quiero que vuelva a ocurrir

Hola buenas tardes. Tengo contratadas 3 lineas de móvil una de televisión y fijo con Euskaltel...cada dos o tres días nos cortan internet.. televisión por averías generales.que duran varias horas de n poder disponer de sus servicios al no se una cosa puntual quiero reclamar que no solo siguen cobrando lo mismo en la factura ya de por si elevada si no que se repite muchas veces a lo largo del mes con la consecuencia negativa de no poder disfrutar de los servicios contratados. Y su respuesta es que es una avería general y que durará unas 4 horas me parece vergonzoso y una tomadura de pelo a los clientes

Hola, llevo desde el 9 de diciembre del 2023 intentando conseguir un cambio de potencia. La comercializadora naturgy dice que es culpa de la distribuidora. Yo pido el día 9 el cambio de potencia de 6928(que es lo que me dicen que es el máximo que se puede pedir para mi contador)a naturgy , como no me dicen nada llamo el 27 a la distribuidora ufd y me dicen que me la conceden (no sabe el operador decirme por qué)pero que en ese mismo día Me ponen un ilimitadorde potencia durante dos meses , mientras se gestiona el cambio para que pueda poner la calefacción de acumuladores nocturnos. El 2 de enero empieza a funcionar. Pido ese día desde la oficina de naturgy el cambio a 5.5 ,que es lo que me dicen que no habrá problemas , y que vuelva el día 9. Llamo yo a la ufd para ver si ya está y me dicen que no esta, no saben decirme por qué me abren una reclamación A2- 1222638545Me piden que espere 48 horas, Llamo el 11y me dicen que lo van a mirar y que me llaman ellos al día siguiente. No llama nadie y vuelvo a llamar el 12, les vuelvo a preguntar si está ya el cambio me dicen que no , que pase un buen día y me cuelgan. En ese instante vuelvo a llamar y otro operador me dice que está en proceso y que espere hasta el 28como máximo. Que me avisaran por correo electrónico.El 16 vuelvo a ir a naturgy y me dice que ya está aprobado, que llame a Ufd para ver cuándo se hace efectivo el cambio. Llamo y me dicen que no está aprobado que la pidieron el día 11 y la anularon el 12. Vuelvo a naturgy y me aseguran que esta aprobada que espere hasta el 18. Espero Llamo y me vuelven a decir lo mismo esta pedia el 11 y anulada el 12 . Vuelvo a Naturgy la vuelve a pedir. Hoy 19 he mirado en el area personal y pone pedido aumento de potencia el 18 y cerrada el 18. Impotencia total. Qué hago?

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de enero de 2023 hice un pedido de recambios de bolsas angelcare y champú/gel weleda.Me pongo en contacto con ustedes porque sólo me ha llegado los recambios de bolsas angelcare. Me falta el champú gel weleda para bebés.SOLICITO que se me envie el producto que falta o reembolsar el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Compré un televisor LG 65UR78 en ORANGE. Cuando lo recibo y lo conecto el televisor no se ve bien porque se Pixela la imagen. Por haber abierto el embalaje más de 48 horas. Me dicen en ORANGE que tengo que pedirles a ustedes la garantía. Les ruego me indiquen si me van a cambiar el producto y cómo les devuelvo el televisor que no funciona correctamente. Muchas gracias

Compre un electrodomesrico en mediamart a los 3 meses me dio averia , fui a reclamar y se desentiende me remiten al swrvicio oficial y este me ignora por completo

Buenos días,Tras hacer un par de compras en el supermercado online, puntuales.Observo que se me ha actiivado un servicio que ni conocía, y que me cobran casi 20 euros por el mismo.He realizado llamadas , correos a distintos departamentos y se pasan la bola de un os a otros. Pero no me devuelven mis 20 euros.Por otro lado, desde primeros de Noviembre estoy sin ingresos, por lo que intenté cambiar la cuota de 90 euros a 30 euros, una opción que tengo como clioente, pero tras intentarlo numerosas veces, me pasaron. la cuota de 90 euros.Me están incrementando intereses de una deuda que no pasaba de ciento y poco euros, me frien a intereses y me acosan desde la mañana a la noche con llamadas, incluso en Domingos¡¡Ruego dejen de acosarme, dejen de freirme a intereses dada mi situación de precariedad y me cancelen eses sevicio así dispondré de 20 euros para pagar la deuda de 100 euros que tenía. Gracias

Tras la publicación en el tablón de anuncios de mi comunidad en el mes de agosto de la revisión de la instalación de gas que no vimos por estar de vacaciones, el 20 de octubre recibo SMS por no haberse podido realizar una segunda visita de la que no tenía conocimiento. Contacto con un número de teléfono que se indicaba y concierto cita para la siguiente semana. El técnico no acude ni a la hora citada ni en todo el día a mi vivienda. El 30 de octubre intento volver a contactar con ellos para exponer lo sucedido y solicitar la cita. Consigo hablar con un técnico por teléfono que me confirmó que compañeros estaban dejando sin atender visitas sin previo aviso y que al día siguiente me llamaría para confirmar la hora a la que podría acudir a la revisión. Ni me llaman ni acuden a la vivienda e intento contactar en el teléfono del técnico pero no responde a las llamadas. La última comunicación fue el 30 de octubre. La siguiente noticia que he tenido ha sido un SMS de Nedgia en mi móvil el día 18/01/24 indicando que habían procedido al corte del suministro de gas de la vivienda en la que resido con mi familia. Ese día contacto con Nedgia con alguien que se identifica como N**eli Beltr** y la única solución que me da es esperar la llamada de un técnico para reactivar el suministro con un coste que me cargarán de 108 € que me será cargado en mi cuenta por domiciliación. Pido poner reclamación por considerar no ser procedente la actuación de Nedgia. El día 18 no me contacta nadie y vuelvo a insistir a las 20:30 aprox. para poner una segunda reclamación y en esta ocasión me llega un SMS a mi móvil indicando que han tomado nota de la solicitud con un número de reclamación concreta. Hoy día 19, viernes, me contactan desde una empresa que dice llamarse TRADIDEL para darme cita para la reactivación del suministro y la revisión, dándome cita para el lunes 23. Insisto en la necesidad de que me den suministro antes dado que no tengo calefacción, agua caliente ni posibilidad de cocinar, conviviendo 4 personas dos de ellas menores de edad. Me indican que los fines de semana no hay servicio y el día hoy, viernes, la agenda está completa. Vuelvo a llamar Nedgia para que, por favor, agilicen la visita pero como ya tengo dada una cita y una (yo puse 2) reclamación no pueden hacer nada. Pregunto por el plazo legal de 24 a 48 hrs. que según me indicaron tenían para reactivar el suministro pero según me dice de nuevo la misma operadora (N**eli) ese plazo no incluye fines de semana, por lo que sólo me queda esperar hasta el lunes.Insisto en que en estos días de frío y lluvia convivo con dos menores de edad, que dependemos del gas para tener calefacción, agua caliente y cocina, ya que nos dispongo de vitrocerámica. Pido poner otra reclamación por no reactivar el servicio en el plazo indicado de 24-48 horas, a lo que no me facilitan ni número de reclamación ni recibo SMS de confirmación, por lo que entiendo que no se ha tomado nota de esta reclamación.SOLICITO, por favor, la REACTIVACIÓN INMEDIATA DEL SUMINISTRO DE GAS Y NO COBRARME GASTO ALGUNO POR ELLO, dado que considero que se ha actuado negligentemente por no acudir a las citas concertadas sin previo aviso procediendo al corte en días de invierno que tan necesario se hace este suministro.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 19 de enero de 2024 llamé al telf del racc consulta a las 13.30h para pedir tramitar las coberturas de mi póliza del hogar. Me tuvieron 14 minutos a la espera para finalmente colgarme. Probé con el tetf del racc asistencia y también me fueron pasando de departamento en departamento durante 32 minutos para finalmente pasarme con asistencia jurídica, donde una señora me colgó el telf mientras hablaba conmigo. Porqué no le interesó lo que le pedí.Pido que tramiten las coberturas que tengo en la poliza del hogar donde claramente consta que tengo cubierto el 20% de impago de alquileres como arrendatario como sale en el punto 4.9.3 de las condiciones particulares y en la hoja de garantías y servicios contratados de modalidad arrendador. Así como pido utilizar la cobertura 4.11.8 de las condiciones particulares donde consta defensa en contrato de alquiler. Exigiendo el derecho a elegir libremente abogado y procurador para defenderme y representarme en un juicio de desahucio a mi inquilino por falta de pago e incumplimiento del contrato de alquiler de la vivienda asegurada.SOLICITO ser atendido por el departamento correspondiente a este asunto para poder dar solución a mi problema.Sin otro particular, atentamente.