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Recibí entradas equivocadas
Estimados señores Viagogo:Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra de dos entradas para el concierto de Marc Anthony a efectuarse el 18 de junio próximo:El 29/01 hice la compra de las entradas ofertadas para la sección 0.8, Fila 27, asientos 03-05. El mismo día, me llegó el link para descargar las entradas electrónicas y mi ingrata sorpresa fue recibir entradas para la sección 8 planta 6. El mismo día me comuniqué con ustedes para comentarles lo sucedido y reconociendo lo sucedido, me pidieron disculpas y me ofrecieron quedarme con las entradas más un 25% de reembolso del valor pagado, a lo cual me rehusé y les solicité el cambio de las entradas en la sección que pague. Me dijeron que espere 48 horas para que su área interna encargada, me diera una respuesta vía correo electrónico.El 01/02 al no recibir respuesta por parte suya, me volví a comunicar vía telefónica, volviéndoles a reiterar el cambio de entradas recibidas (secciòn 8) a la sección por la que pague (sección 0.8) y me dijeron nuevamente que se iban a contactar conmigo en menos de 24 horas pero eso no sucedió.Ante lo expuesto, les solicito el reembolso del 100 por ciento del precio pagado por las entradas (372.21€). Sin otro particular, atentamente.E.O.
Problema con el pedido 240178516
Hola hice un pedido el día 18 de enero omline en la tienda alvaro moreno me ponía que de 2 a 10 días me llegaría bueno pues an pasado 13 días laborables y no se nada del pedido he llamado al menos 30 veces por teléfono y no contestan he escrito 4 o 5 mail y tampoco recibo respuesta lo único que se es que me an cobrado 50 euros por un articulo que no se si recibiré y nadie osea nadie puede darme información es vergonzoso sin duda la peor experiencia que he tenido en mi vida en una compra omline no recomiendo que compréis nada omline aquí quiero que se me informe sobre el pedido o que me devuelvan mi dinero por que también se de gente que lleva esperando un reembolso más un mes y tampoco saben nada así que no lo anulo por eso por favor poneros en contacto con migo lo antes posible o tendré que denunciar espero recibir respuesta
Inscripción y cobro indebido
Hola, el día15 de enero compre un servicio dela empresa MiCVideal por 2,95. Con dicho servicio durante 14 días, proceden a cobrarte una suscripción que dura durante 4 semanas y se va renovando automáticamente por un un precio de 24,95 cada vez. De esta suscripción automática no te informan y no piden tu consentimiento. Soy informada de esto, cuando veo el día 2 de febrero, el cobro por esta suscripción de 24,95 euros en mi cuenta realizada sin mi permiso el día 30 de enero 2024. Hoy, día 2 de febrero me pongo en contacto con atención a clientes de esta empresa para darme de baja de cualquier suscripción y que procedan a realizar el reembolso de este cobro realizado sin mi consentimiento.
Incumplimiento de lo pactado
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato del servicio de la que soy titular.Y ello por: no cumplir con obtener descuentos en las negociaciones, pésima atención. Cobro abusivo de comisiones por acceder al pagocon la microfinanciera, el cual a mi me ofeecieron mas bajoAdjunto los siguientes documentos: capturas del mal trato y mala negociaciónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del dinero que me venian quitando, siendo un total de €1584, de los cuales son €445 cashper, que se cobren la mitad de las comisiones para que cubran sus gastos y el robo sea menor y el resto me lo devuelvan, soy el único fuente de ingeeso en mi hogar con 2 niños a cargoSin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17/01/2024 les realice un pedido nº #664126 por un valor de 98,38 euros . A fecha de hoy 02/02/2024 aún no lo he recibido. Por mis problemas de visión y el importante coste para mi economía me han causado gran perjuicio, He contactado con ustedes por correo electrónico y por teléfono, no habiendo recibido contestación alguna. SOLICITO [me sea enviado a la mayor brevedad o devolución del montante económico de no ser así seguiré tomando las medidas oportunas…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Teclado apple
Hola, inicie un tramite de avería de teclado. Después de hablar con Apple me comentaron que me enviaban uno nuevo, cuando llego no era del mismo color que el averiadoDespués de muchas llamadas telefónicas conseguí que me enviaran el mismo modelo que el original , pero No me dejan devolver el que me enviaron de otro color y me lo han cobrado.No me dejan devolverlo según ellos porque se ha pasado el plazo. Esto es falso y se niegan a ponerse en contacto conmigo y solucionar el problemaGraciasFernando Solis
Problemas de entrega sin plazo
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enro del 2024 adquirí en su?página web Samsung el teléfono galaxy s24, el cual viene con el reloj galaxy watch 6 y los buds pro la fecha de entrega decía que era el 22 de enero 2024Han pasado 15 días y no lo he recibido y tampoco me indican nueva fecha de entrega sigue apareciendo el 22 de enero y hoy ya es 2 de febrero Adjunto la confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Pues estoy perdiendo dinero y tienpo por vuestra culpa y ya que hab tardado tanto por lomenos deberían de darme una fecha exacta en la que recibiré el producto y no colgarme el teléfono cuando intento conectarme.
902 telefono Atención Cliente Real Garant
Buenas tardes, Tuve que llamar repetidas veces a su empresa, el teléfono de Atención al Cliente es 902361928, un teléfono de pago. Por ley, deberían haberme ofrecido un teléfono gratuito, como no existe nos vimos obligados a realizar las gestiones via este teléfono y en facturas de 3 meses de teléfono, las llamadas a este número ascienden a 15,2372 € y 71,1838 € , Los contactos han sido para gestionar las reparaciones de un coche en garantía, reparaciones que la misma empresa Real Garant ha cubierto. Solicito el pago de éstas llamadas, en total: 86,421€. Tengo las facturas telefónicas, si las necesitan que justifican las llamadas. Gracias,
Devolución de dinero o entrega productos inmediata
Estimados/as señores/as:En fecha 25 de enero de 2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ lSilicium G5 Original 1L. con referencia 8437006679107.PACK por valor de 51,00 €.El plazo de entrega era de 3 a 4 días laborables y han pasado 9 días y no lo he recibido. Además, no responden a los emails ni al teléfono de contacto que facilitan en su página web.SOLICITO se me haga entrega del producto y se me compense por daños y perjuicios. Se han quedado con mi producto y con mi dinero.Sin otro particular, atentamente.MartaIndica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuiciosEntrega inmediata y compensación por daños y perjuicios, están retrasando la fecha de arranque de mi tratamiento.
Negación del derecho al desistimiento
Me han cobrado la suscripción a su servicio de entrega de calzoncillos a pesar de avisar hace un mes para cancelarla. Desde atención al cliente me informan de que debo avisar con mas de un mes de antelación para cancelarla y que tienen derecho de hacer el cobro. Así que procedo a informarles de que quiero ejercer mi derecho de desisitmiento y devolver los calzoncillos, y me han dicho que no se pueden devolver. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tengo derecho a una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Quiero mi dinero.
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