Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
20/10/2024

Sale otro prestamo 105.000 e nose por que

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. L.
20/10/2024

Negación de responsabilidad

Mi padre, tomador del seguro, falleció el verano de 2022. Comuniqué la situación a la compañía Ocaso para solicitar que cambiasen la titularidad y me domiciliasen a mí los recibos . Lo solicité en reiteradas ocasiones siempre por vía telefónica, puesto que mi padre no empleaba otros canales para comunicarse con ellos, pero no quisieron tomar mis datos. El último recibo que cobraron fue el del 01/06/2023 porque aún seguía existiendo la cuenta bancaria de mi padre. De este modo, hasta el 01/06/2024 yo tenía asegurada la vivienda con ellos. Les llamé en el mes de febrero y en el mes de abril para comunicarles una incidencia y jamás volvieron a ponerse en contacto conmigo. El 1 de julio volví a llamarlos y ahí sí me enviaron una carta diciendo que como no habían cobrado en junio, ya no se hacían cargo del siniestro. Lo que pregunto es por qué no atendieron a los siniestros que comuniqué en febrero y abril, que siguen siendo el mismo problema. Lo único que me dijeron fue que era la causante de la humedad la responsable y que mi seguro en eso no tenía nada que hacer, a no ser que la vecina se negara a arreglarlo. Por otra parte, esta compañía también asegura a mi vecina de arriba, causante de la humedad que tengo en el baño y que era el siniestro que yo quise notificar sin que tomaran nota de él, porque decían que era el seguro de mi vecina el que debía hacerse cargo. De parte de esta vecina han venido dos peritos de Ocaso. El primero vino en febrero y apenas miró al techo y le dijo a la vecina que la mancha se debía a condensación. El segundo, que vino en septiembre, al ver el destrozo que tengo en el techo, dijo que era más que evidente que se trataba de filtraciones de arriba. Pero luego se puso a contar los pasos que hay del salón al baño y dijo que mi baño no coincidía con el de arriba, sino con el de otra escalera del mismo edificio. El seguro de la vecina de la otra escalera es también Ocaso, y el perito que vino esta vez midió la fachada y dijo que era imposible que la humedad viniera de esa escalera porque su suelo y mi techo no coinciden. Y aquí sigo, con el techo cada vez más amarillo y descascarillado, y los peritos de Ocaso negándose a comprobar que cuando la vecina de arriba se ducha, al momento se oye gotear sobre mi techo y la humedad empeora. Por todo ello solicito que la compañía aseguradora realice un peritaje serio, investigue las causas de la gotera y la repare (no solo el techo, sino la causa real de la gotera).

Cerrado
D. L.
20/10/2024

gastos hipotecarios

Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario n.87-856388-29, cuyo contrato tiene incorporada UNA CLÁSULA que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo . Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones . Reciba un cordial saludo IRENE VALLE LÓPEZ EDGAR PUJADAS PEREZ irenevallelopez@gmail.com Movil 608497190r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
N. R.
20/10/2024

No tengo manera de darme de baja, me intentan cobrar por un servicio que yo no he solicitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Estafa

Me habéis cobrado un importe de 26,50 cuando en ningún momento me e suscrito a nada ni he puesto mi número de tarjeta. Reclamo la devolución ya, porque sino os va a caer una denuncia por estafadores

Resuelto
N. C.
20/10/2024

Problema acceso cuenta online Sabadell y pésima atención al cliente

Mi madre es cliente de Sabadell, con cuenta online. Recientemente volvió de viaje y tuvo que cambiar su número de teléfono, se le reseteó el teléfono móvil y no recordaba la contraseña, por lo tanto no podíamos acceder a su cuenta, ya que el número de móvil asociado a su cuenta ya no coincidía y no podíamos cambiar la contraseña. Llamo a atención al cliente y me dicen que para solucionarlo debo acercarme a una oficina presencial y comentarles el problema, me acerco a la oficina en cuestión y me comentan, de muy malas maneras, que los problemas de la cuenta online se deben solucionar “de manera online” (cuando por llamada telefónica me dijeron de acércame a una oficina), me dicen que coja cita previa y vuelva la próxima vez porque estaban a punto de cerrar y tenían ajetreo (no había ni una sola persona y era la una de la tarde). Intento pedir cita online y sorpresa, para pedir cita hay que poder acceder a la cuenta, que es el problema principal que tenemos. La conclusión que saco de todo esto es que los trabajadores del banco Sabadell son unos ineptos. La mujer que me atendió presencialmente ubica la oficina en El Rollo, Murcia. Daré de baja la cuenta y nunca más volveremos a contratar sus servicios, ya que son incapaces de resolver problemas sencillos, era tan fácil como simplemente cambiar el número de móvil asociado a la cuenta, para el cambio de contraseña nos podíamos ocupar nosotros.

Cerrado
R. L.
20/10/2024

Reembolso y baja

Buen día. Solicito el reembolso de 2 cobros que me han realizado estos señores uno de 29.90 y otro de 31€. Cuando yo no tengo nada contratado con estos señores. Simplemente realice una consulta en su web y no me interesa y no contrate ningún tipo de servicio. Y estos señores no paran de cobrarme dinero sin autorización. Por eso solicito el reembolso inmediato del dinero cobrado y la baja y borrado de todos mis datos de sus servidores Saludos

Cerrado
J. G.
20/10/2024

Darse de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
20/10/2024

Cancelar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
20/10/2024
INFOCREDY.COM

Reclamación de mi dinero, cobro indevido de 39.80

Deseo que me sea devuelto mi dinero, de un cobro indevido de 39.80€ a mi cuenta bancaria, gracias...

Cerrado

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