Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. G.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

11/06/2025

Me han cobrado 29 euros de comisión de la tarjeta, según Carrefour por inactividad de ella durante 6 meses. Me dicen que el 20 de marzo de 2025 enviaron las modificaciones de las condiciones, no recibido nada de ello por correo electrónico u otro medio para la información necesaria al respecto. La comisión fue cobrada en mayo, ellos dicen que el día arriba mencionado enviaron la modificación, de marzo a mayo no han pasado los 6 meses de inactividad y si fueran por semestres anuales en mayo tampoco se ha cumplido 6 meses de inactividad de la tarjeta. Por todo lo expuesto se me debería de devolver ese importe de mantenimiento al no cumplirse con lo estipulado y en ambos formas ser cobrado debidamente antes de tiempo. Y que todas las modificaciones de los contratos se les hagan llegar en forma a todos los usuarios de este servicio.


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