Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bolonia (ITALIA) al de Madrid (ESPAÑA) que tenía su salida a las 19:35 horas del día 30 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:05 horas del día 30. El importe total abonado por los billetes ascendió a 186,74 euros. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas y media en la hora de llegada. Viajábamos con un bebé de 7 meses y una niña de 10 años y tuvimos que esperar más de 3 horas en un aeropuerto que NO tenía asientos NI servicios suficientes. Asimismo, NO se me dio la asistencia que figura en la política de la compañía y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto las facturas. Adjunto los siguientes documentos: recibo de la reserva, factura de compras a bordo y compras en supermercado aeropuerto. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 186,74 €. Sin otro particular, atentamente.

El 6 de julio hago una reserva para viajar de Huelva a las Palmas de Gran Canaria el día 2 de agosto de 2024, es decir, hoy mismo a las 23:59 y son las 8:45. Hago el pago por el sistema de Bizum y se hace el cargo en mi cuenta. Recibí un mail con que la reserva está hecha pero no me dan localizador. Pensé que podría obtenerlo desde la propia web de Balearía. Ayer día 1 de agosto busco el localizador para organizar mi viaje y veo que no existe. Llamo a atención al cliente y me dicen que no les consta nada a ese nombre ni pasaporte. Después de varias llamadas consiguen localizar mi pago pero no son capaces de darme la reserva porque tiene que ser escalado el caso a otro departamento y que en 24/48 horas me contestarán. En una de las llamadas la operadora me dijo que estaba solucionado y que en una hora recibiría el mail con toda la información, han pasado 14 horas y sigo sin recibirlo. Ese mail nunca ha llegado. Estoy a horas de que salga el ferry e iniciar mis vacaciones, he cumplido mi parte del contrato, pagar por el servicio pero ellos no han cumplido la suya, darme un localizador y unos asientos para viajar. ¿Podrían darme una solución lo antes posible? pues viajo de Madrid a Huelva para coger el ferry sin localizador pero con el pago hecho desde hace casi un mes. Muchas gracias.

Antecedentes: El pasado 22 de Julio 2024 volamos hasta Bolonia con la intención de hacer escala y embarcar en el vuelo W4 5048 de su compañía WizzAir en el mismo aeropuerto de Bolonia. Con la sorpresa de que tanto nuestro vuelo como otros habían sido cancelados por la su aereolinea . Nos pasaron al mostrador de reclamaciones y se anotaron nuestros nombres . No nos dijeron mas documentación y solo nos brindaron la posibilidad de alojarnos en un hotel a las afueras de Bolonia . El transporte debíamos abonarlo nosotros en primera instancia y mas tarde con el ticket reclamarlo a la compañía. Ante la imposibilidad de embarcar en ningún otro vuelo esa misma noche , aceptamos quedarnos en el hotel brindado .. Como teníamos otro vuelo de regreso de tirana con su misma compañía, buscamos la manera mas rápida y económica de llegar a Albania. Y la única opción que ya quedaba esa madrugada era un vuelo con escala en Istabul (turquia ) de la compañía Pegasus. Volamos con ellos y llegamos a nuestro destino 1 día después de lo previsto , afectando a nuestras vacaciones y a las reservas que allí teníamos concertadas. LES SOLICITAMOS : – EL abono de los transportes desde el aeropuerto de bolonia hasta el hotel de la afueras y desde el hotel hasta el aeropuerto de nuevo con un coste total de 91, 55 € por los 2 – El abono de los nuevos billetes de avión con precio total de 534,98 € haciendo un total reclamado de 626,53 € lo que equivale a 313,26€ por viajero. Adjuntado justificante de los gastos y Sin nada mas que comunicarles , quedo a la espera de su respuesta .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 22/07/24 el vuelo FR3419, Mallorca-Otopeni, sufrió un retraso superior a las 3 horas. Segun los Tribunales Europeos, cuando el pasajero llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, tiene derecho a una compensación (de acuerdo con lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10. SOLICITO: Tras haber denegado RYANAIR mi derecho a compensacion por retraso de vuelo superior a 3 horas, la mediación de OCU para que actue en esta situacion donde RYANAIR no quiere asumir la responsabilidad que mandan los tribunales europeos. ADJUNTO: - email RYANAIR justificante pago billetes -recibo pago billetes -billetes -email RYANAIR disculpandose por el retraso -email SOLICITANDO a RYANAIR compensacion -email RESPUESTA de RYANAIR denegando compensacion Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compramos a través de Travelfrom.es dos billetes de ida y vuelta de avión de Medellín a Nuquí (8-7-2024 a las 11.35h; 12-7-2024 a las 9.55h) El día anterior al vuelo del 8 de julio nos llega un email en el cual se nos informa del cambio de hora del vuelo. En vez de salir a las 11.35h, se nos propone salir a las 8.20h. Nos ponemos en contacto por teléfono con la agencia para solucionar el problema, ya que nosotros no podíamos llegar a esa hora al aeropuerto. Nos encontramos lejos del mismo. La agencia no nos ofrece una solución. Después de insistir, nos dicen que harán la solicitud para el vuelo de las 15.30h del mismo día (documento adjunto), y que no enviarán las tarjetas de embarque en cuanto las tengan. Al no decirme nada, me pongo en contacto con la agencia durante la tarde del día 7 de julio. Lo único que me dicen es que debemos esperar. A las 3.00 am del 8 de julio recibimos un email en el cual nos rechazan la solicitud. Intento ponerme en contacto con ellos, pero es imposible. Por tanto, decidimos comprar otro vuelo. Hemos pedido el reembolso del vuelo del día 8 de julio. Sin embargo, la agencia no para de decirme que lo están tramitando con la empresa de vuelo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más seis meses desde que presenté una reclamación el 22/01/2024, que fue registrada en el Centro de Atención Posventa con el número de referencia PVSC.2024.009911. Han incumplido ustedes el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, según el cual se debe recibir respuesta a la misma en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación. SOLICITO se dé respuesta a la misma y se resuelva en los términos solicitados Sin otro particular, atentamente. AGS

El 17 de marzo de 2024 compré un billete de avión con American Airlines para mi hija, para un vuelo de Madrid a Miami con escala en Chicago a la ida y Puerto Rico a la vuelta. El billete que compré incluía una maleta de 23 kg en cada trayecto. El vuelo estaba operado hasta la escala por Iberia. Al realizar el check-in el pasado 28 de julio, veo que me aparece indicado que NO INCLUYE EQUIPAJE FACTURADO EN BODEGA, por lo que me extrañó, pero al operar con otra compañía pensé que igual incluía American Airlines solo su trayecto e Iberia no lo incluía, me lo pusieron claramente en el check-in, por lo que ante esto, decidí comprar online una maleta de 23 kg para cada trayecto (65€/trayecto = 130€ total). Al día siguiente, en el mostrador de facturación, me comenta la persona que me atiende que tenemos incluido en nuestro billete una maleta de 23 kg, que si hemos comprado otra más. Le expongo que si, y le enseño el check-in donde me indican que no lo tengo incluido. Me dice que reclame ese importe en atención al cliente porque solo tengo una maleta de bodega y no necesito otra más y se han equivocado ellos indicándome que no lo tengo incluido. Escribí a Iberia al día siguiente y me respondieron que "En su caso hemos comprobado que la franquicia que le aplicamos en su viaje fue la que le correspondía, y por tanto el proceso fue correcto". Por lo que entiendo que mi reclamación no procede para ellos. Por lo mismo, recurro a la OCU para que intermedie en el proceso de reclamación que estoy solicitando, ya que es un error suyo el indicarme que no tengo incluido equipaje facturado y de esta manera generarme la confusión y hacer que compre online un equipaje de bodega para el viaje de ida y vuelta. Muchas gracias por vuestra atención.