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reclamación indebida
Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, núm. 002100483769En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una cantidad indebida, ya que según adjunto las facturas que nos reclaman, en su aplicación están como ABONADAS. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe, en este caso, a 0 deuda con CHC y dando por cerrada la reclamación. Sin otro particular, atentamente.
ESTAFA ENDESA X
Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que nunca he contratado servicios.Llamando a un teléfono gratuito que aparece en la primera factura que hace unos días me dejaron en el buzón me indican que:- Les consta este servicio se dio de alta e21/04/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. FALSO. No realicé contrato para un servicio paralelo de Asistencia que según me indican es por si se funden los plomos (ya no existen en mi domicilio) o si hay cortocircuitos ¿?. Ya tengo seguro de vivienda y jamás hubiera contratado tal tontería.- No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA Electricidad y también lo administran ellos. NO LO TIENEN.- No me pueden dar de baja el servicio puesto que me indican se trata de un servicio contratado por anualidades. Solicito cómo darme de baja y me indican hay que enviar una solicitud por escrito y enviar correo postal a la calle Ribera del Loira en Madrid a Endesa Electricidad. Altas sí que realizan electrónicamente o por correo pero no bajas. Vaya!Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa.Un saludo,ManuelIndica qué solución esperas para tu problemaSolicito la emisión de los abonos correspondientes a todas las facturas indebidamente emitidas así como la confirmación de la baja del servicio jamás contratado voluntariamente. Agradecería también unas disculpas por las malas prácticas y lamento el daño que causan a la reputación de su empresa de la que me plantearé seriamente si continuan como mi proveedor de electricidad.
Factura errónea
El pasado mes de abril, hice una reclamación por este mismo medio a UFD y a mi anterior comercializadora, Iberdrola.A fecha de hoy, sigo sin tener respuesta de ninguna de las 2 empresas. Les he facilitado informe de consumo y exportación de electricidad de Enphase/Sonem,empresas imparciales que me han instalado las 15 placas solares y la batería en mi vivienda( apenas consumo nada de la red), pero ustedes no quieren investigar qué es lo que ha ocurrido para facturar más de 500 kW al mes y apenas nada de exportación de excedentes (una locura según la instalación que tengo hecha actualmente).Mañana pondré una reclamación contra su empresa por su falta de profesionalidad y de ética.Es vergonzoso el servicio que presta, mejor dicho, que no presta a los ciudadanos.
No emisión factura
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el cambio a su compañía el pasado mes de abril, no se ha generado ninguna factura.He remitido por la app la lectura de gas, ya que en la web no funciona, y sigo sin tener factura.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto la lectura del día de hoySOLICITO que me informen de cuándo se va a emitir la factura, para que no se me realice una lectura estumida y se me acumulen recibos.
Problema con Consumo Estimado
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias. Hasta Junio el piso estaba alquilado para una familia de 7 personas, desde Septiembre lo tenemos nosotros mismos que somos 3, solemos pagar entre 60 y 80 euros, el consumo estimado no tiene sentido, ya que es imposible que paguemos eso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen -427,32€ a mi favor que no han sido abonados en mi cuenta bancaria, ni compensados de ningun otro modo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Problema reparación termo gas natural
Buenos días, estuvo en casa un técnico del seguro mantenimiento de la comercializadora regulada de gas Naturgy, me indicó que estaba mal la membrana del termo de gas, pero que no la podía conseguir, al no tener los datos visibles en la placa de características. Consultado con el sv. técnico de Chaffoteaux en Sevilla, me indica que sin problemas que hay membranas originales de ese termo.Por ello, considero un mal servicio prestado y, considero que se debe de indemnizar a los usuarios por mala calidad en la prestación del mismo.Saludos.
PROBLEMA DEUDA RECLAMADA
Estimados/as IberdrolaSoy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen y no parece posible la deuda que se me está reclamando. En primer lugar cuando hice el cambio de suministradora, me faltaba por pagar del 9 al 15 de diciembre, se me envío una factura del 12 al 15 de diciembre por 20€ (pagada) y del 9 al 12 por importe de 1596€ (no pagada) tras varias reclamaciones y envios de lectura me envían una rectificación por -1475€ quedando por pagar 100€ (que son los que me reclaman) sin enviarme una descripcion de la factura de esos 100 euros para que pueda entender lo que estoy pagando.Solicito: se me envíe un detalle de la factura de 100€ para poder pagarlo
Reincidencia de error grave en facturacion
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado desorbitado y no es posible porque el consumo actual a dia 14/6/2023 es muy inferior al que me facturaron en abril.Reclamé el error de facturacion via telefonica en atencion al cliente al recibir la factura y aun no han solucionado nada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Sin otro particular, atentamente.
Instalación de válvula termostática
CALEFACCIÓN - Nº Abonado: 13993272 - Amizkarra 7 - 5ºE (Vitoria-Gasteiz, Pais Vasco)Desde hace 2 años estamos esperando a que nos instalen una válvula termostática en un radiador. Los detalles se pueden ver en el documento adjunto 2023-06-13 Reclamación ISTA. Por supuesto, puedo aportar todos los emails a los que hago referencia.
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