Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular, o era, de la línea de teléfono 659896330 En la factura de la que adjunto copia, aparece un cobro de 62,93€ de Penalización por Permanencia. Di de baja los servicios contratados porque la compañía no podía ofrecerme los mismos servicios en la nueva ubicación (solicitud de traslado que habrá quedado reflejada). Al ser la compañía la que no puede ofrecerme los mismos servicios la permanencia queda anulada. Después de hablar con multitud de personal de Vodafone (atención al cliente, facturación, etc.), me dijeron que no se me cobraría. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que no se proceda a este cobro. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, por este medio, porque a través de vuestra web, es imposible poner una queja o reclamación, ya que no funciona dicha opcion. A día 4 de noviembre, deposité en una de vuestras oficinas, para que en un plazo de 72h (como máximo), se entregara un paquete a la dirección indicada. Siendo este sacado a reparto el día 11 de noviembre y entregado en el día de hoy (12 de noviembre), incumpliendo así el servicio contratado, por ello SOLICITO la devolución del importe pagado por dicho servicio, ya que por vuestra parte no se ha respetado. Sin otro particular, atentamente Isabel Rejón Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/09/24 acepté una contra oferta para permanecer en la compañía con un compromiso por la parte locutora que al día siguiente tendría instalada la fibra, a la semana aún no había venido ningún técnico y seguia sin el servicio. A los 12 días llamé para disentir el contrato por el cual había renovado ya que no se cumplía lo acordado en el y volviendo al contrato anterior para poderme ir con otra compañía, dado que no se aportaban soluciones y se dependía de un tercero en la instalación( Movistar ). Haciendo una portabilidad a digi el día 18/10/24. Con el que empecé el servicio móvil y de fibra. Y el día 30/10/24 el de fijo. SOLICITO que no se aplique ninguna penalización por permanencia, se me indique donde devolver el terminal que me regalaron y que se me aboné el dinero cobrado por un servicio no disfrutado. Sin otro particular, atentamente. Carlos

no llega el pedido

De vergüenza esa empresa… Siempre que me envían algún pedido con ellos siempre son problemas con más de 1 semana de retraso,para colmo no existe manera ni forma de contactar con ellos ya que llamas esta una grabación. Que cuando pones el número de pedido cuelgan.vergozoso,no se si en toda España es igual pero lo que son la delegación de Málaga y Algeciras una auténtica vergüenza

Hola, Realicé un pedido de un perfume la semana pasada (para un regalo que quería hacer), hoy por la mañana temprano comprobé que estaba en reparto por parte de Correos Express, y a las 10:39 marcaba como entregado cuando realmente no era así, pero pensé en esperar un poco pensando que lo mismo el repartidor aparecería en breve (nunca fue así). Seguí esperando una, dos, tres horas hasta que ya me cansé y llamé a Correos Express, que un bot me pedía el código de envío , que al darselo, me colgaban siempre, probé con varios teléfonos que encontré pero nada. Luego intenté abrir incidencia con correos pero tampoco funcionaba la web de ninguna manera ni con ningún navegador ni nada. Ya me intenté poner en contacto con primor, llamé a un teléfono que encontré en atención al cliente pero nada, decía que el buzón está lleno y me colgaban todo el rato, abrí un ticket con primor que todavía no han respondido... Ya desesperado subo un tuit a la aplicación de "X" (o Twitter para los veteranos) reclamando a Correos Express por el problema que tengo, y me preguntan por el número de envío, el cuál le doy y me comentan que el paquete ha sido entregado a una persona que no conozco y obviamente no se encuentra en la dirección que puse, que es en la que me encontraba (No pondré aquí los datos de esa persona por su privacidad) luego a las muuuuchas horas me preguntan por mi dirección la cual le doy y sigo en espera sin respuesta. Por mi parte vengo a reclamar la malísima gestión y atención por parte de las dos empresas, pero sobretodo Correos que no me dan respuesta y no te puedes poner en contacto directamente con ellos con una negligencia tan grave como esta. En este caso es un paquete que me urge al ser un regalo y que pedí con tiempo de sobra, pero visto lo visto probablemente tenga que esperar muuuucho más tiempo a poderlo recibir, y ya no servirá de nada, y no puedo comprar de nuevo. Ahora mismo he perdido el dinero, el paquete y el tiempo. Ya estoy cansado de encima tener yo que quebrarme la cabeza por la mala gestión de estos asuntos. ¿Alguna solución?

Buenas!!!!! El pasado 14 de noviembre se supone que me cortaron la línea de teléfono y la línea de alta velocidad de casa,con lo que yo en ningún momento me he quedado sin líneas y sin internet ,se supone que he hablado ya 3 veces con ellos y me dicen que nadie puede ver ni saber si me e quedado sin internet o no,simplemente el sistema emite una orden de corte y aunque sea efectivo o no,se cobra,lo pone en la factura y se me cobran los 25 euros por no hacer nada

He recibido factura de Movil, con un exceso de 40 euros más IVA todo en SMS y mms se supone que realizados por mí cuando no ha sido así, Jazztel me dice que por ser la primera vez que me pasa me reembolsan 10 euros, lo considero una estafa son internacionales de Egipto, Bruselas,… todos realizados el mismo día. Me siento desprotegida. No sé qué debo hacer

Nº ENVIO: 062151-2910-49851344 RECLAMO 4 DÍAS DE KILOMETTAJE DE GUADALAJARA A HENCHE (APROX 45 MIN) ME CONFIRMABAIS 100% QUE EL DÍA 4, 5 , 8 Y HOY 11 DE NOVIEMBRE SE ENTREGABAN LOS BULTOS (MÁS DE 110 KG) NO ES CUALQUIER ENVIO. ASÍ COMO 4 TARDES QUE HE DEJADO MI TRABAJO POR ATENDER EL ENVIO QUE NUNCA LLEGÓ. A UNOS 50 € MI DIA DE TRABAJO. EFECTIVAMENTE NINGUNO DE ESOS DÍAS SE HIZO LA ENTREGA. LLAMÉ UNAS 4-5 VECES A SEUR AL Nº 800 TENDRÁN LAS LLAMADAS REGISTRADAS , ME PROMETÍAN QUE SE ENTREGABAN EN EL DÍA QUE FIGURABA, Y EFECTIVAMENTE PASABA EL DÍA Y NO SE ETREGABA. A MAYORES , RECLAMO QUE ME COLGABAN EL TELÉFONO RUEGO REVISEN LLAMADAS, MIENTRAS EXPLCIABA MI SITUACION ME COLGABAN. DEJAR CLARO QUE SU WEB ES ENGAÑOSA, HASTA LAS 17:31, FIGURABA QUE EL PEDIDO ESTABA EN REPARTO HOY DÍA 11 Y CUANDO HAN CAMBIADO QUE SE RETRASABA, HAN AÑADIDO UNA SUPEUSTA ANOTACIÓN DE INCIDENCIA QUE SEGUN USTEDES ESTABA DESDE LAS 09:40, COSA QUE NO ES ASÍ, LA HABEIS AÑADIDO A 2 HORAS DE CERRAR EL REPARTO, DE HEHCO TENEIS MI LLAMADA PREVIA POR TELEFONO EN LA QU EME CONFIRMAIS QUE SI SE ENTREGABA ESA TARDE. POR LO QUE SU SEGUIMIENTO ES ENGAÑOSO PARA EVITAR RECLAMACIONES