Hola! Se devolvió router a fecha 25/04/2025 en Oficina de Correos 2860294 GETAFE SUC 1.Posteriormente me envían carta postal para pasar cobro el día 30/06/2025 de 121€ por penalización de no devolución del router.Hago llamada a Atención al Cliente de Yoigo,se abre una incidencia ATC-6011292 y el día 20/06/2025 llega respuesta vía SMS que han resuelto la petición de incidencia y indican que se ha reembolsado la penalización.Posteriormente hago dos llamadas a Atención al Cliente los días 8 y 10 de Julio y me indican que es error suyo y que en 10 días ingresan la penalización en cuenta de 121€.Aún así a día de hoy no han ingresado el dinero y siguen llegando mensajes de texto para que se devuelva el router y amenazando con penalización,cuando ya se ha entregado el router y tienen constancia es error de Ellos.
