Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2025 contrate con ustedes un servicio de fibra. A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los 15 días que me dijeron al contratarlo. Solicito la resolución por incumplimiento aunque proceda penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo unos días intentando aclarar la situación de pedidos que no me han entregado.. El día 13 de marzo fui a recoger dos pedidos al punto de entrega, no los encontraron y me dijeron que se me acabó el plazo y los han devuelto al remitente. Uno de ellos sale como entregado, por lo que días después vuelvo a la panadería y no saben que decirme, contactan con el encargado de GLS del reparto en Guadalajara y tampoco me lo aclara. Varios días mensajes de whasatp al tfno GLS 619289936 Y no me contesta. Además observo que GLS que pone que lo entregaron dos veces, el 7 y el 15 de marzo. 2 Pedidos: 1084632113. 1085133382 SOLICITO , que aclaren la situación, y si lo han devuelto al remitente, que informen a la plataforma AliExpress, y sino quiere decir que alguien se ha apropiado de los pedidos . Sin otro particular, atentamente.

Seur no dispone de tfno gratuito o de tarificacion nacional para atención al cliente. En el tfno que tienen 800 00 95 84 solo sale una locución para que entres en la pagina web o utilices el asistente virtual, no hay atención al cliente de manera personal como marca la Ley Si quieres hablar con un agente tienes que llamar al 902 10 10 10, con tarificación especial

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Jazztel lleva dos años llamándome preguntando por un tal Santiago Martín que no soy yo y al cual no conozco. Me llamaron la última vez desde el ‪685 87 93 37‬. Les llevo diciendo dos años que no soy Santiago y que no lo conozco y continúan molestándome de malas maneras y sin querer solucionar el tema. SOLICITO que Jazztel borre para siempre mi teléfono de su base de datos y que jamás de vuelvan a contactar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación sumamente inconveniente y frustrante ocurrida el día de hoy. Estaba esperando ansiosamente un paquete enviado por mi compañía a mi domicilio, el cual contenía dispositivos necesarios para desempeñar mi trabajo de manera remota desde casa. Este envío era de gran importancia y urgencia para mí, y la actitud del repartidor y el desarrollo de los hechos han tenido un impacto negativo considerable en mi jornada laboral. Recibí una llamada por parte del repartidor en un tono claramente inapropiado, donde me informó que tenía mi paquete, pero que no podía entregarlo a la hora concertada. Además, me indicó de manera vaga que no sabía si podría entregarlo a las 3, a las 5 o a las 7. Para agravar la situación, me exigió que proporcionara mi DNI por teléfono, con el argumento de que, de no hacerlo, podría ser penalizado y que procedería a devolver el paquete señalando que yo estaba ausente. Este comportamiento es inaceptable, refleja una falta total de profesionalismo y respeto, y demuestra que el repartidor no tiene claras sus responsabilidades dentro de la empresa. Su actitud no solo me ha faltado al respeto, sino que además ha causado que pierda un día completo de trabajo debido a su negligencia. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Correos a través de los teléfonos proporcionados en su página web (913277020 y 900122333), pero lamentablemente dichos números están atendidos exclusivamente por sistemas automatizados, lo que imposibilita hablar con un agente para resolver este problema. Cabe mencionar que esta no es la primera vez que experimento inconvenientes similares con Correos; en ocasiones anteriores, aunque los repartidores no han cumplido con los horarios pactados, siempre he intentado adaptarme. Sin embargo, en esta ocasión, el comportamiento grosero del repartidor, sumado a su decisión de devolver el paquete sin justificación alguna y únicamente porque no accedí a su petición, ha rebasado cualquier límite tolerable. Finalmente, tuve que recibir una llamada de un sistema automatizado para concertar una nueva entrega para el día siguiente, lo cual ha afectado negativamente mi jornada laboral del día de hoy. Confío en que mañana se realizará la entrega a primera hora de la mañana sin más contratiempos. Exijo que se tomen medidas para revisar la actitud del personal y mejorar la atención al cliente. Es imprescindible que los trabajadores tengan claras sus funciones y cumplan con sus responsabilidades de manera profesional y respetuosa. Aunque puedo entender que puedan surgir retrasos, en ningún caso es aceptable que un cliente reciba amenazas de devolución del paquete si no accede a proporcionar información sensible por teléfono, una práctica que considero altamente cuestionable. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Recientemente he adquirido a través de eBAy un artículo pagando en el momento de la compra el IVA de importación a eBAY. En la gestión de transporte realizada por DHL, estos vuelven a reclamarme el IVA más los gastos de tramitación, alegando que no les consta el pago de dicho impuesto. Les envío la factura de eBAY donde figura dicho pago, pero dicen que es el vendedor el que debería haberles informado. Puesto en contacto con este, asegura haber realizado correctamente los tramites: "Yes it was provided. You can show them the eBay payment"/ "We have done everything correctly from our side, we will check with DHL here and see if they can solve it." / "We enter the taxes when we create the shipping label." Además, al recibir el paquete, en la copia de la factura que incluye, sí aparece el código del pago de IVA (IOSS), que son los mismos datos que el vendedor introduce en el sistema de aduanas. DHL no aporta prueba alguna que demuestre el error en las pruebas que yo sí tengo, factura de eBAY y factura recibida por parte del vendedor incluida en el paquete que aduanas examina. Es por ello que reclamo que me sea devuelvo el importe cobrado por DHL, ya que son ellos los que no aportan prueba alguna de que el vendedor, una empresa con decenas de ventas por eBAY a distintos paises del mundo, haya realizado incorrectamente la operación.ca brevemente el motivo de tu reclamación

Habiendo solicitado cambio de tarifa y servicio desde el día 11/11/2024 y sin haber recibido correo en contra del cambio (al mismo destinatario de correo que habiamos cruzado previamente, info@madridfibra.es), no se ejecutó el cambio hasta el mes de Febrero. Teniendo esos meses de Noviembre, Diciembre y Enero el servicio y facturación diferente a lo contratado. Siendo el pago de la tarifa de internet por adelantado. No se me devolvió la parte proporcional del mes de Noviembre. Tampoco el mes de Diciembre y Enero tuve el servicio contratado ni se me facturó el precio acordado. Menor velocidad de internet y mayor factura. Trás varias reclamaciones solicitando el abono del sobrante del precio por tarifa correspondiente ni daños y prejuicios, no he tenido ninguna respuesta ya del remitente. Por lo que solicito la anulación de la permanencia para cambiar a una compañia donde gestionen mejor sus contratos y pueda ver en tiempo real mis prestaciones en una app (en la web del proveedor es imposible saber los datos restantes)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido un cargo no autorizado por una suscripción que no había contratado. SOLICITO La devolución de 50,00 euros cargados de forma indebida. Sin otro particular, atentamente.

Un comercial de Aproop se hizo pasar por mi compañia actual MasMovil ofreciéndome un descuento en mi factura. Le facilité datos personales con los que consiguió entrar en mi área de clientes de Mas Movil y en el último paso en el que me debían llamar del Area Legal para hacer la grabación del contrato en voz el comercial me dijo que si me hacian las siguientes preguntas “le ha llamado un comercial de MasMovil” tenia que decir “no”. No me cuadró este y otros detalles como que tuviera que dar mi cuenta bancaria si ya la tenian supuestamente si me llamaban de mi compañia de telecomunicaciones. Desistí, se lo comuniqué en el watsap que me abrió el agente y dije que no iba a hacer la grabación de contrato. Me ignoró y a continuación recibí llamadas insistentemente del dpto legal para hacer la grabación. Con un tono de matón, irrespetuoso, con amanezas de que me van a cortar el wifi y que me van a llegar facturas etc llevo recibiendo llamadas para que grabe el contrato etc. La primera vez que me negué, desde el área de clientes parece ser me cortaron wifi, linea, datos teniendome totalmente incomunicada. Al dia siguiente conseguí llamar a MasMovil restableciendome el servicio (excepto llamada salientes que a dia de hoy sigo ain poder hacer) y me informaron del engaño comercial de este tipo de llamadas.

Estoy recibiendo acoso por parte del departamento de cobros de Jazztel cuando ni siquiera he sido cliente suya. Me han llegado a llamar en un mismo día tres veces y a horas extrañas, no comerciales. Me llaman preguntando por un tal Jorge Ruiz Perez. Desconozco si esta persona les debe dinero, no le conozco. Cuando les indico que no soy Jorge Ruiz Perez, ni le conozco, me contestan que de acuerdo, que comunican la incidencia, pero continúan llamándome. También me envían SMS en los que me piden que abone una deuda en diferentes enlaces. He tratado de ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente de Jazztel y no me quieren ayudar si no les doy mi DNI. Me han llamado los siguientes números de teléfono: 961124081 693117845 693117846 621199485 693131243 651450949 675970247 640014794 653015852 611245025 615352013 685879337 Adjunto capturas con los SMS que me envían.