Últimas reclamaciones

Asunto: Solicitud de baja inmediata del seguro y reclamación por falta de información Buenos días, El día 12/01/2025 compré un iPhone 15 Plus en FNAC, donde se me ofreció un seguro gratuito durante el primer mes. En el momento de la compra, se me aseguró que antes de finalizar el mes de prueba se me llamaría y se me enviaría un SMS para confirmar si deseaba continuar con el servicio. Esta comunicación nunca ocurrió. Pasado el período de prueba, mi banco me notificó un cargo de 6,99€. Al contactar con el servicio de atención al cliente para cancelar el seguro, se me informó de que no era posible hacerlo debido a una permanencia de 12 meses, condición que en ningún momento se me comunicó al aceptar el seguro. Ante esta situación, considero que se ha producido un incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 60 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que obliga al empresario a proporcionar al consumidor, de forma clara y veraz, información esencial antes de quedar vinculado por un contrato. Entre dicha información se incluye: El precio total, incluidos todos los impuestos y gastos. La duración del contrato y la existencia de compromisos de permanencia o penalizaciones por baja anticipada. Dado que esta información no fue proporcionada en ningún momento, solicito la cancelación inmediata del seguro y la devolución de los importes cobrados. Mi número de póliza es: PENO0. Gracias por su atención. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Andrea.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Kviku ref. LOAN 4301349-ES Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: SE ME PIDE EL TRIPLE DE LO ACORDADO (976.40e 8 pagos de 122.05e de un Préstamo de 300e. Acordado en publicidad en el momento de solicitar el ptmo 3 pagos de 122.05e. 366.15e a 120 dias, no 976.40e). Publicidad no real y confusa e Intereses abusivos. Adjunto los siguientes documentos: TRASFERENCIA DE 246E 21/6 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Una vez realizado el próximo ingreso de 122.05e el 5/7/25 quede finiquitado dicho préstamo con un total pagado de 370.05e Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Creditoflip.es. Está entidad me ha cobrado en dos ocasiones una cuota de 28€ y otra de29,99€ en menos de un mes, por una financiación que conscientemente nunca he pedido pero lo peor es que nunca he recibido, no sé cómo darme de baja y aún menos como reclamar el reembolso de estas cuotas o siguientes

Paso largas temporadas en Tailandia y bloquean mi cuenta cada. por por tres con la problemática que eso me genera al encontrarme en el extranjero, siempre me piden la misma documentación acreditando un ingreso de 53,000 euros en mi cuenta y siempre les adjunto una y otra vez la misma documentación, una copia simple de escritura de la venta de un inmueble, me desbloquean la cuenta y a las pocas semanas estamos igual, habré subido esa documentación unas 15 veces. Para mi es muy grave no poder acceso a mi cuenta encontrándome en el extranjero, tienen un grave problema de comunicación y la atención aliciente es pésima si que les adjuntaremos otra vez la documentación por aqui a ver si dejan de bloquear la cuenta una ver POR DIOS!!!

Llamo al seguro y todo son inconvenientes para arreglar lo que el siniestro ha causado. A cada cosa que les pregunto si cubren, con la poliza delante, me dicen que no y las mil razones que consideran y que según me explican están especificadas en unas cláusulas adicionales a la póliza, a las cuales no tengo acceso, pero según ellos, me pueden informar en la llamada de las mismas. Cuando finalmente me resigno a beneficiarme únicamente del servicio "Manitas" me dicen que debo elegir solo una cosa para que arregle. En teoría tengo derecho a 3 horas de manitas, pero la realidad es que a este no se le puede pedir prácticamente nada que implique un mínimo de dificultad. Vino, ajustó un grifo en literalmente 15 minutos y se fue. Yo previamente había preguntado al seguro si podía hacer otra tarea de fontanería e hicieron la consulta con la empresa y me dijeron que si el manitas tenía tiempo, sí que lo haría, pero no fue así. Cuando este señor llegó, desde el principio me dijo que eso no lo haría, aunque eso sí, en el papel que me dejó de su servicio reflejó que había ajustado el grifo y que yo solicitaba instalación de la máquina, pero en ningún momento dejó constancia de que eso no lo hizo. Sinceramente una vergüenza de seguro y de servicio. Ni lo recomiendo ni seguiré con él.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de un seguro de movil, declare un siniestro con numero de referencia E25T1228023 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato de la señora que lleva mi caso en control de siniestros "MARIVI" por el pesimo trato y tratarme de tu sin conocernos ni darle la confianza, asi mismo por suponer y afirmar cosas como que "el sinistro no es real", "cualquiera va a la comisaria y dice lo que se le da la gana", "no es veridica la situacion" aun sin haberla estudiado, y una serie de cosas mas que sumado al tono de voz elevado al decirme las cosas como regañéndome y mencionando luego que no me reconocerá nada con una comunicación poco profesional y acertada, solo en llamadas, aun si no contesto deja un mensaje en el contestador para que la llame a decirmelo, sin emitir una carta formal de los motivos de denegación ni nada, he cumplido segun lo establecido en el contrato/ poliza con declarar el siniestro dentro de los 7 dias, presentar la denuncia, y fotos de la ubicación de mi celular y me sale con pero y peros para no reconocerme el siniestro cabe mencionar que me robaron 2 celulares, 1 con esta compañia y otro asegurado por mi tarjeta bancaria, el cual de seguro de mi tarjeta no tuvo inconveniente en aceptar el siniestro con las pruebas enviadas. Pero esta enpresa europ assistance solo me pone trabas y negativas Adjunto los siguientes documentos: factura del movil asegurado, copia de la denuncia SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para declarar mi siniestro aceptado y hacer el uso del seguro del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos: Aritzgoku28@gmail.com Numero de transaccion: 76732417 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la póliza de seguro 10/800023, de la que soy titular. Y ello por: reiteradas veces he pedido la baja de la póliza en persona al departamento de Atención al Cliente y de polizas de seguro del Corte Inglés y también por email sin éxito. Adjunto los siguientes documentos: 1. Email solicitando la baja de la póliza 2. Carta dónde se me comunica que el 30-06-2025 se me renovará el contrato de la póliza y me cobrarán 27,84€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no renovación del contrato de póliza de seguro. Sin otro particular, atentamente. Ana Torres Nebot

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Os escribo porque el pasado día 9 de abril tras una llamada de teléfono con uno de vuestros agentes, se me aplicaron unos descuentos a la tarifa, además que adquirí un terminal nuevo. El caso es que en dicha llamada se me dijo que también me iban a enviar un SMART WATCH (REDME WATCH 5) sin coste y no me lo han evidado. Un agente vuestro me dijo que solicitara la grabación, la solicité y la adjunto en este email. En el minuto 2:55, 4:55 y 7:22 aproximadamente es cuando se me ofrece el reloj. Así pues solicito que lo escuchéis vosotros o lo que sea para proceder al envío de dicho SMART WATCH como se me ofreció. Muchas gracias por su atención a este asunto. Atentamente, Nieves Guerra