Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al acoso telefónico que estoy experimentando por parte de su compañía. Desde hace varios meses, recibo entre dos y seis llamadas diarias de sus agentes comerciales. Inicialmente, atendí sus llamadas y les informé repetidamente que ya no resido en la dirección que tienen registrada en sus archivos, una casa unifamiliar, y que actualmente vivo en un piso, por lo cual no puedo instalar placas solares. A pesar de mis explicaciones claras y directas, las llamadas continúan de manera insistente. Lo que resulta aún más perturbador es que, recientemente, sus agentes han cambiado de argumento y me han llegado a afirmar que seguirán llamándome hasta que decida cambiarme a su compañía. Esta situación es inaceptable y constituye un claro caso de acoso telefónico. Les solicito que cesen inmediatamente todas las llamadas y cualquier tipo de comunicación no deseada hacia mi persona. De no recibir una respuesta favorable y la cesación de estas prácticas, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales, que pueden incluir presentar una denuncia ante las autoridades competentes de protección al consumidor y considerar acciones legales por acoso. Espero que puedan resolver esta situación a la mayor brevedad posible y me informen por escrito sobre las acciones que tomarán para asegurar que no vuelva a ocurrir.

Denuncio a holaluz,por haberme ccobradolas taxas y permiso de instalacion 836€,ya que mi ayuntamiento de Sant Vicenç de Castellet me esta reclamando 436€,de permisos y taxas de instalacion de placas Reclamo y exijo que hola luz pague estos 436€al ayuntamiento de Sant Vicenç de Castellet,cosa que no han hecho y hola luz a mi me ha cobrado 836€mas el iva de estos 836€ No tengo porque pagarlo dos veces

Mi denuncia es que holaluz,me ha cobrado las taxas y permiso de instala con de placas foltovoltaicas El problema es que el ayuntamiento de Sant Vicenç de Castellet,me esta reclamando 435€,por la instalacion de placas Yo a Holaluz he pagado 936€,por permisos y taxas de instalacion de placas,ywue ellos me confirmaron, que habian pagado ,y no a sinó asi Reclamo que me devuelvan los 936€,que les pague de permisos y taxas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. El pasado mes de mayo persuadido por un colaborador vuestro trasladé a esa comercializadora 3 contratos de suministro de electricidad. Hasta ahora, no he podido examinar las facturas emitidas, porque no las recibía, porque por lo visto tenían registrado mi email con un carácter erróneo. Al ver los primeros pagos en mi cuenta, reclamé copias de las facturas y al examinarlas tengo que manifestarles que estoy completamente en desacuerdo con ellas, sin entender en especial el cargo por otros productos ServiElectric Xpress piezas. Por tanto, tengo que hacerles la siguiente reclamación: En primer lugar, los precios y detalles que me dieron para cambiar de tarifa, incluían la aplicación de un descuento del 20% durante un año, tanto al consumo como al término de potencia y no esta aplicado. En segundo lugar, nunca he consentido ni solicitado la contratación del servicio ServiElectric Xpress piezas. Por lo que, les solicito con carácter retroactivo la cancelación del servicio ServiElectric Xpress Piezas y la rectificación de las facturas emitidas, incluyendo el descuento del 20% en consumo y términos de potencia indicadas por el mediador que me propuso el cambio de tarifa y comercializadora. A la espera de una respuesta y solución en breve, les saludo atentamente

Me di de alta de hola luz y a la semana pedí aumento de potenca y nos indicaron que necesitaban un cie para la subida de potencia nosotros hablando con un electricista nos comentó q con un brie teníamos suficiente y le hicimos llegar a hola luz y su respuesta fue q no , que tenía q ser un cie,por lo que rápidamente buscamos una compañía nueva ,la cual con el brie ya nos subía la potencia y hicimos el cambio de compañía de momento todo bien. A la semana de estar con Endesa ,hola luz nos manda la subida de potencia la cual hacemos caso omiso ya que estos nos denegaron la subida de potencia. Dicho esto hola luz nos reclama 150 € que no estamos de acuerdo ya que ellos nos dijeron que teníamos q mandar un cie y no se les mando pues hicimos el cambio de comercializadora.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de instalación de placas de energía solar suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio 4 veces en la última semana, (incluso 2 veces el mismo día), una incidencia que lleva prolongándose desde el inicio de la instalación. La interrupción tiene lugar por causas que desconozco (aunque suele coincidir con los días de lluvia) y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Hemos hablado por teléfono con ustedes y su respuesta es "es normal que falle de vez en cuando", pero creo que si siguen su registro queda probado que no es de vez en cuando y que dichos fallos distan mucho de ser normales. Solicito: Se mandé a un técnico para verificar y solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Durante la presentación comercial de una instalación solar, el comercial citó una deducción del 20%, 40% y 60% en la renta del año siguiente. En tal caso, la del 20% no es accesible por placas solares ya que solo afecta a instalaciones de calefacción y aire acondicionado. Por siguiente, ningún mes la generación proyectada llega ni al 70% de lo indicado en el proyecto, habiendo tenido que instalar el propietario un obtimizador a una placa (pagado de su cuenta). Se ha comunicado a la empresa la disconformidad, a día 5 de abril de 2024, por medio de un email con adjunto explicando al detalle el motivo de la disconformidad. Cada semana se ha reclamado, respuesta. A día 30/05/2024 sigo sin respuesta. El comercial tampoco atiende al teléfono. A día 06/06/2024, indico en el el plazo de un mes iniciaré reclamaciones. A día 02/07/2024 sigo sin respuesta por parte de la empresa. Considero que me han engañado en las especificaciones del proyecto, teniendo un retorno de la inversión más atractivo del real. Solicito que me pongan los obtimizadores que haga falta a mi instalación para que genere correctamente.

Estimados/as señores/as: Fui dado de alta en vuestro servicio despues de recibir una llamada vuestra en la que suplantásteis a mi proveedor habitual y en la que me prometistéis un descuento en la tarifa mensual de gas. He estado pagando desde 2020 a pesar de que mi proveedor habitual es Iberdrola a quien ya estoy pagando. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria. Adjunto fotocopia deduncia y facturas fraudelentas pagadas. SOLICITO: Reembolso de las facturas pagadas y la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, desde hace aproximadamente un año no me pasaban las facturas de luz por el banco. Hice varias llamada y fuí a una oficina de Endesa para ver si me lo podian arreglar. Ahora dicen que ya está arreglado y me empiezan a pasar las facturas antiguas y ademas las del consumo actual. Ante mi queja me dan la posibilidad de pagarlas fraccionadas a lo que me niego y quiero una compensacion por los problemas ocasionados por un error de ellos. Como datos adjuntos os envio la carta que les envié a ellos y su contestacion para que me dijérais si tengo o no derecho a una compensación. Gracias y un saludo. Añadirles que la facturacion está a nombre de mi mujer ya que lo cambiamos por cuestines economicas hace algunos años.