Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
21/04/2025

Problema con habitación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contratamos los servicios de hotel riu republica durante una semana. Llevamos dos días sin tener agua caliente o fría en la habitación. Tenemos capturas y vídeos. No podemos asearnos. Estamos lavándonos las manos con agua mineral y tirando de la cadena con cerveza para rellenar la cisterna. Es demencial. SOLICITO reembolso del total del efectivo porque no estamos disfrutando de las vacaciones que contratamos. Sin otro particular.

Resuelto
F. N.
21/04/2025

Error de fecha y cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reservado un tour guiado en Sevilla ( Alcazar + Catedral) por 118 eur, para el 22 de mayo, cuando mi intención era para el 22 de abril. Prefiero creer que ha sido error mío y no un error de la página, aunque quien sabe. El localizador es el 1501745641386 SOLICITO la cancelación del tour y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
21/04/2025

PROBLEMA CON LA CANCELACION

Buenas tardes, Me llamo Lara García Sánchez y me pongo en contacto con ustedes ya que llevo varias semanas esperando por un pedido, cuya referencia es 076759816, que realicé el día 2 de marzo de 2025 a la página de Allzone. El día 24 de marzo, el estado del pedido cambió a proceso en envío, pero desde ese día hasta el día de hoy, 21 de abril, el pedido sigue sin aparecer, y el estado del pedido continua igual. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y nada. Me puse en contacto con Cetelem, ya que el pedido lo financié con ellos, pero me dicen que no se hacen responsables y que básicamente, la responsable, en caso de no pagar, sería yo, la perjudicada de todo esto. Me gustaría cancelar el pedido, pero me dan largas con el formulario de contacto, ya que nunca se ponen en contacto conmigo. No se que mas hacer, por eso me pongo en contacto con ustedes. Por lo que veo, no soy la única afectada, y es increíble que esto pase a tanta gente y nadie de soluciones y que el mismo banco, siga aceptando las financiaciones, puesto que saben todo lo que esta pasando con ellos. Espero, que con su mediación, se pueda resolver mi caso. Muchas gracias, Lara.

Cerrado
F. M.
21/04/2025

NO REEMBOLSO DE PEDIDO FALLIDO

Estimados/as señores/as:  De Burger King Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado dia 13 de abril de los corrientes, hice un pedido con número #FD9A0 por valor de 44,35 euros el cual NUNCA ME FUE ENTREGADO. Dicho pedido se solicitó a la dirección Calle Mirador del Genil 2 al hotel Macia Real de la Alhambra en Granada a las 00:30 horas. El pedido se realizó a través de la empresa UBER EATS. Ese mismo dia al no llegar el pedido, me puse en contacto con la empresa UBER EATS, informando ellos que solo se encargaban de la gestión del pedido, debiendo ser entregado por Burguer King ya que tienen su propia flota de repartidores, debiendo de reclamar a Burguer King. El restaurante encargado del pedido era Burguer King Emperador Carlos V de Granada. Puesto en contacto con dicho restaurante, una de las empleadas me informó que tenían constancia de la NO ENTREGA pero que debía de reclamar a través de la pagina web. El mismo dia 13 de abril puse reclamación por esa vía con n< 00959987, la cual adjunto, y a dia de hoy no he percibido pago alguno. SOLICITO […].  Que me sea reembolsada la cantidad de 44,35, por la no recepción del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
21/04/2025

Problema para cancelar y reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 8 de enero hice un pedido de un móvil que no me llegó. Después de largas intenté cancelar. Me convencieron para un cambio de color y el pedido llegaría en 2 semanas. Todo mentira. Después de casi 4 meses me decidí a cancelar definitivamente y que me devolvieran el dinero y nadie me llama. Por lo q no puedo cancelar el pedido.

Resuelto
A. R.
21/04/2025

ALLZONE NO ME DEVUELVE MI DINERO

Hola realice mi pedido el día 19/02/2025 y cancele el pedido el 03/03/2025, desde entonces llevan dándome largas y no me devuelven mi dinero, ni contestan los correos ni nadie se pone en contacto conmigo.

Resuelto

COBRO INDEBIDO DE DINERO

Estimados señores: Me dirijo a ustedes, para expresar mi enérgica protesta por dos cargos de 56 euros que han sido efectuados en mi cuenta bancaria y que considero totalmente improcedentes y un engaño Si bien es cierto que solicité sus servicios para la baja de dos contratos de telefonía con DIGI, se me informo claramente que el coste de esta gestión sería de 1,95 euros, importe que fue correctamente cargado en mi cuenta, sin embargo, ayer comprobé con sorpresa y gran indignación que se habían realizado dos cargos adicionales de 56 euros, de los cuales no fui informada de manera explicita, ni clara ni transparente en el momento de la contratación del servicio. Aunque accedía voluntariamente al pago de 1,95 euros por la gestión de la baja , en ningún momento fue consciente de la existencia de un plazo de cancelación adicional ni de la penalización de 56 euros por la prestación del servicio si no me daba de baja en diez días. Considero que esta información no fue proporcionada de forma clara y visible, lo que constituye una práctica engañosa Ante esta situación, les informo de que iniciaré de inmediato los trámites necesarios con mi entidad bancaria para intentar recuperar los importes cobrados a mi entender indebidamente, asimismo presentará una denuncia ante la policía y ante la oficina de consumidores para que investiguen estas prácticas Espero una respuesta urgente y una solución satisfactoria a este engaño, con la devolución de los 112 euros cobrados de forma engañosa Atentamente María del Carmen Peña Luján

Cerrado

REEMBOLSO Y CANCELAR SUSCRIPCIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro de 56 euros por una suscripción que yo no he pedido al realizar un pedido de baja para el gimnasio Synergym. De hecho, la baja de Synergym no se pudo realizar satisfactoriamente usando vuestros servicios, por lo que tanto el COBRO DE 56 EUROS de una suscripción lifetime de vuestra página al igual que el COBRO de 1.95 para solicitar la baja es de QUERER ESTAFAR. Además a la hora de GESTIONAR LA SUSCRIPCIÓN, NO HAY botón ni forma de cancelar esa suscripción extra a vuestra página web. Por tanto, es IMPOSIBLE CANCELAR ANTES DE TERMINAR EL PERIODO DE PRUEBA. SOLICITO REMBOLSO DE LOS 56 EUROS COBRADOS además de CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN EXTRA EN CANCELATUM y CONFIRMACIÓN DE DICHA CANCELACIÓN, para que NO EXISTAN MÁS COBROS POR VUESTROS SERVICIOS. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
20/04/2025

Pago realizado y entradas no enviadas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una compra realizada a través de la página web https://www.colosseumdiroma-tickets.com/en. El día 20/04, adquirí dos entradas para el Coliseo de Roma por un importe total de 105,84 €. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido las entradas correspondientes, ni he obtenido respuesta alguna a mis intentos de contacto. Adicionalmente, he podido comprobar que en diversas páginas y foros de internet se advierte sobre la posible naturaleza dudosa de esta empresa Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado.

Cerrado
E. R.
20/04/2025

No recibes el pedido ni contestan a tus correos

No solo no se dignan a contestar no llega el pedido cobran más de lo que vale y he descubierto que envían tornillos en lugar de las prendas correspondientes

Cerrado

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