Rembolso pedido cancelado

Hace ya casi treinta días naturales que cancelé un pedido de un movil en allzone por valor de 672€ y no hacen mas que enviar siempre el mismo mensaje de que si esta en tramitación , que em 78/96 horas lo hacen luego que si 14 dias naturales y tal, Total que llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero y nada. No rastro del reembolso. Gracias

Estimado: CARLOS L. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Queremos informarle que su solicitud de reembolso se encuentra actualmente en proceso de tramitación. Sabemos lo importante que es para usted resolver esta situación lo antes posible, y le aseguramos que estamos haciendo todo lo necesario para agilizar el procedimiento. Le pedimos disculpas por cualquier demora y le agradecemos su paciencia y comprensión. Tan pronto como se complete el trámite, le notificaremos desde su área de cliente. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Otra vez mentira sigo esperando han pasado ya tres meses desde la cancelacion vuestro CEO a la carcel ya. Teneis hasta una plataforma de afectados en Facebook con miles de estafados. Ahora volvereis a responder otra vez lo mismo y ya esta