Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solicitud de desistimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un curso por internet, sin saber que me harian un crédito para el curso, pagué con la tarjeta y seguidamente me llegó el informe de la financiera, en ningún momento el comercial me avisó de esto, cuando le reclamé me soltó que todo de hace así y no estoy de acuerdo ya que estoy dentro de los 14 días de desistiminto: SOLICITO dar de baja la financiación en que me he visto involucrada y del curso de apoimemt setter Programa VIP Appointment Setting Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
03/03/2025

Atención pésima y fraudulent

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Como estudiante de esta academia no he recibido ni recibo lo prometido SOLICITO […].  El reembolso del importe abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

desprecio por el cliente/estudiante

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me matriculé en la carrera de Psicología, mi asesor Daniel Martinez no me ha dado apoyo en el manejo del curso. Se hizo una propuesta educativa con asignarturas diferentes a las acordadas, pedí un cambio hace más de una semana y no se dio. Daniel no responde correos electrónicos ni WhatsApp! Como soy estudiante de primer año en VIU, ¡debería recibir más ayuda en este momento! Sin embargo, ¡solo observo negligencia por parte de este asesor! ¡Las clases empiezan en abril y mis asignarturas están mal! ¿Tienes mucha demanda estudiantil? ¿Tienes pocos asesores? ¡Una total falta de respeto! El señor Daniel solo estuvo atento a mí hasta el momento en que pagué la inscripción, luego desapareció... Tengo pruebas: correo electrónico sin respuesta y aplicación WhatsApp también sin respuesta. SOLICITO que mi propuesta educativa se cambie como estaba acordado: con las 5 asignaturas para el primer semestre del 2025 y que el señor Daniel Martínez comience a brindar más asistencia a los estudiantes. En caso contrario pediré cambio de asesor o cambiaré de universidad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
03/03/2025

RECLAMACIÓN CONTRA ILERNA POR DEMORA EN VALIDACIÓN DE DOCUMENTACIÓN PARA PRACTICAS.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra ILERNA, centro en el que estoy matriculado/a para cursar [nombre del ciclo formativo]. El problema radica en que, a pesar de haber entregado toda la documentación requerida y haber propuesto una empresa para realizar mis prácticas, ILERNA me informa de que tienen hasta el 31/05/2025 para validar la documentación y los datos de la empresa, sin ofrecerme ninguna solución concreta ni darme una respuesta clara sobre el avance del proceso. Esta demora afecta gravemente a mi formación y a mi derecho a realizar las prácticas en un plazo razonable. He intentado contactar con ILERNA por diferentes vías (correo electrónico, llamadas, etc.), pero no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito asesoramiento sobre cómo proceder y qué medidas legales puedo tomar para garantizar que ILERNA cumpla con sus obligaciones en un plazo adecuado. Adjunto copia de los correos electrónicos y cualquier otra documentación relevante que demuestre mi reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente Carlos Martín Calzas.

Cerrado
M. P.
28/02/2025

Prácticas engañosas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estuve en contacto con los responsables de FCT, formación en los centros de trabajo, conseguí una empresa para realizarlas ITESA CONTROL ENERGÉTICO , en esa empresa me comentaron que Medac FCT se debía conectar con ellos , me llamó Cristina del dto FCT , acordamos que en el mes de marzo comenzaría mis prácticas , ya en el mes de febrero comencé nuevamente a conectarme con Cristina para saber cuando comenzaba , pero no hubo respuesta ninguna , ni por teléfono ni por email, hasta que me envían que las haría en setiembre /octubre del próximo año lectivo , y ahora me mandan un email con las planillas para completar en la empresa , que tipo de engaño es este ,si saben que hasta setiembre no comienzo porque ellos no quieren , y para eso voy a tener que abonar un año más y no saben cuanto me va salir , en esta situación se encuentran más compañeros ,que pasa allí? SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. B.
28/02/2025

Problema con el inicio de prácticas

Estimados/as señores/as:  ILERNA ONLINE Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Debí comenzar mis prácticas en diciembre sin embargo la empresa con la que iba a hacerlas me dijo que era necesario posponer la fecha de inicio a Enero, hablé con ustedes y en teoría no había problema con reformular el convenio, he contactado desde enero con vosotros varias veces y me prometéis que vais a llamar a la empresa y que lo vais a solucionar. La semana pasada quedé con la chica en que me llamaría. Esta situación se está volviendo insostenible, ha pasado un mes y medio desde entonces y nadie me llama ni nada. La empresa está receptiva porque les interesbaba hasta la fecha pero ILERNA no hace nada por llevar a buen puerto mi situación. INENTENDIBLE. SOLICITO […].  que me sea asignado un centro para la realización de mi formación en centros de trabajo obligatoria y el inicio del período formativo en uno de los centros profesionales a disposición, para así poder completar el curso y obtener la titulación correspondiente, y en virtud del pago de la matrícula realizado y aceptado por ILERNA ONLINE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
27/02/2025

Problema con gestión de prácticas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el centro me ha asignado un centro de prácticas a unas 2hs de mi domicilio y se rehúsa a darme la opción de aplazar mis prácticas y elegir mi propio centro. Esto se debe a que no poseo transporte propio y no hay transporte público en dicha zona debido a que es un área industrial. SOLICITO UN APLAZO DE DICHAS PRÁCTICAS Y PODER ELEGIR MI PROPIO CENTRO DE TRABAJO, ASÍ SEA EN LA PRÓXIMA CONVOCATORIA DE SEPTIEMBRE 2025.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. S.
27/02/2025

NO ME QUIEREN CANCELAR EL CURSO

Señores de WhatUp: Quiero informarles la pesadilla que ha sido para mi poder conseguir ayuda con la cancelación del curso, si bien este no cumplió mis expectativas, es que tampoco tengo los medios económicos para seguir pagando. He acudido al centro de Berlín 16 en Barcelona, en busca de una solución y me han dicho que me guste o no, debo seguir. Y si no tengo el dinero entonces es mi problema. No han sido para nada empáticos. Yo inicié el curso a finales de octubre y a principios de noviembre pedí la cancelación porque no fue lo que esperaba, y me la negaron. Ahí empezó mi calvario. Sin embargo, seguí en el curso y continué pagando. Pero en este momento estoy imposibilitada a pagar esa suma de dinero mes a mes porque me he quedado sin ingresos. Les envío la siguiente documentación para respaldar mi solicitud de cancelación del financiamiento del curso de inglés con WhatUp: • Pantallazos de los correos electrónicos enviados a WhatUp, donde solicito la cancelación del curso días posteriores a mi inscripción. Adjunto estas pruebas para demostrar que ejercí mi derecho de desistimiento a pesar de la negativa de WhatUp a proceder con la cancelación. Considero fundamental destacar los siguientes aspectos: • Falta de transparencia en la venta: En ningún momento se me informó sobre el plazo de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento. Se ocultó la existencia de una cláusula de permanencia obligatoria. No se me notificó que el curso sería financiado a través de una entidad externa, Sequra. Esta omisión de información esencial constituye una clara falta de transparencia y un engaño al consumidor. Durante la venta, el vendedor describió el curso como una experiencia excepcional, con clases disponibles a toda hora y una amplia variedad para elegir. Sin embargo, la realidad es muy diferente: La disponibilidad de clases es limitada. Muchas clases están constantemente llenas. La promesa de clases ilimitadas resultó ser falsa. Prácticas de venta engañosas: El vendedor se dedicó a elogiar las bondades del curso durante 60 minutos, presionándome para firmar el contrato digitalmente de inmediato. En ningún momento se me advirtió sobre las condiciones cruciales mencionadas anteriormente. Considero que esta práctica de venta es intencionalmente engañosa, ya que se oculta información vital al consumidor para forzar una decisión de compra impulsiva. Conclusión: La falta de transparencia, la publicida engañosa y las prácticas de venta deshonestas constituyen un claro engaño al consumidor. Exijo una solución inmediata a esta situación, que incluya la cancelación del contrato sin penalización. • Casos similares: He encontrado numerosas quejas en internet de otros usuarios que han experimentado situaciones similares, sintiéndose engañados y estafados por WhatUp. • Incumplimiento de expectativas y dificultades económicas: El curso no cumple con mis expectativas y, además, mi situación económica actual me impide continuar con los pagos. He intentado resolver esta situación directamente con WhatUp, pero me han negado la cancelación, argumentando que debo cumplir con el contrato independientemente de mi satisfacción o capacidad de pago. • Negativa de WhatUp a colaborar: Sequra tiene disposición de colaborar, al comunicarme con la financiadora Sequra me dice que si el centro autoriza, ellos pueden dejar de debitar los pagos, sin embargo, WhatUp se niega a autorizar la cancelación del financiamiento con Sequra. Es inaudito que me obliguen a seguir en un curso que NO me gusta, que no considero bueno y que además no tengo los medios económicos para seguir pagando. Desde la academia deberían tener un plan de contingencia para este tipo de situaciones. No es posible que solo te digan que no importa si puedes pagar o no, que no es problema de ellos. • Falta de autocritica: cuando fui al centro a exponer mi situación y a decirles que hay foros en internet, aquí les dejo uno de ellos, (http://linguadviser.com/whatsup/) donde cientos de personas se quejan de exactamente de lo mismo que yo, incluso intercambie correos con algunos donde me manifiestan su frustración tras no lograr ayuda ni empatía por parte de este centro, ellos solo me dijo que era mi problema y que no podían hacer nada. Es decir, ni siquiera se contemplan la posibilidad de mejorar. Seguirán engañando a cientos de personas sin que nadie haga nada? Me siento profundamente engañada y considero que las prácticas de WhatUp son injustas y abusivas. Por lo tanto, he decidido iniciar todas las acciones legales y mediáticas a mi alcance para defender mis derechos. Les solicito encarecidamente que me ayuden a cancelar este financiamiento. Reitero mi disposición a colaborar con Sequra para resolver esta situación de la manera más favorable posible. Estoy decidida a obtener la cancelación de este curso y no escatimaré esfuerzos para lograrlo.

Cerrado
A. M.
27/02/2025
ENEM FORMACIÓN BONIFICADA MADRID

NO COLABORAN

Hola, ayer me llamó una chica de la empresa ENEM, la cual me dijo que llamaban de la Seguridad Social para realizar un curso que supuestamente era obligatorio cuando no lo era. Me informé y son una empresa de Madrid privada de formación. La chica me metía presión para convencerme e insistía en que le diese los datos. También me hizo firmar un contrato a nombre de mi jefe como persona autorizada, cuando yo no estoy autorizada para firmar por mi jefe. A día de hoy hemos vuelto a llamar para cancelar el curso e insiste en que el curso lo tenemos que hacer con ellos y que es obligatorio y no nos dan ninguna solución para poder cancelarlo.

Resuelto
M. C.
27/02/2025
La Regla de Oro Ediciones

La Regla de Oro Ediciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 20 de enero de 2025 encargue a través de su página web el libro "CONSPIRACIONES CONTRA LA HUMANIDAD. LA AGENDA DE LOS AMOS DEL MUNDO" y procedí al pago de su importe (22,00 €). Ese mismo día recibí por email confirmación de la recepción del pago del servicio@paypal.es, que se adjunta. El 22 de enero de 2025 recibí un email de La Regla de Oro Ediciones por el que se me informaba de que el libro estaba agotado, y que la nueva edición la servirían 'dentro de 15 o 20 días'. El 16 de febrero de 2025 mandé un email a La Regla de Oro Ediciones recordando el plazo que ellos me habían dado, avisando de que no había recibido nada, y pidiendo que si no podían cumplir con lo prometido devolvieran la cantidad cobrada a la misma tarjeta de crédito a la que habían hecho el cargo. Dos día después, el 18 de febrero de 2025, seguía sin recibir noticia alguna de La Regla de Oro Ediciones, por lo que envié un email avisando de que si no enviaban el libro antes del 21 de febrero, o reintegraban lo que me habían cobrado, pondría el asunto en conocimiento de la OCU y tendría que emprender acciones legales contra La Regla de Oro Ediciones. Ese mismo día, 18 de febrero de 2025 a las 15:22, por fin alguien de La Regla de Oro Ediciones se digno ponerse en contacto conmigo en los siguientes términos: "¿A la OCU, a la Justicia? No podemos entender estas amenazas tan violentas y desafortunadas. El libro "Conspiraciones contra la humanidad" ha estado agotado y no hemos podido servirlo. Creo que no es difícil de entender. Creo que lo tendremos esta semana. No obstante, preferimos hacerle un reembolso por el importe." Ese mismo día contesté a La Regla de Oro Ediciones diciéndoles que, vista su atención al cliente, yo también prefería el reembolso. Adjunto copia de Recibo del pago y de todos los emails intercambiados y citados en el texto. A día de hoy, 27 de febrero de 2025, sigo sin recibir el libro, el reembolso, ni noticia alguna de La Regla de Oro Ediciones. Por todo lo cual, SOLICITO Que cumplan YA con su compromiso de enviar el libro o devolver el importe indebidamente cobrado por un producto que no han servido  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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