Últimas reclamaciones

Hola, el 22 de octubre del 2023, llamé a la compañía Holaluz para avisarles que un cable de su instalación de las placas había salido ardiendo. Gracias a que estábamos en casa no hubo daños mayores. No vinieron a verlo hasta el 12 de enero del 2024, estuvieron toda la mañana y cuando se fueron dijeron que había que cambiar los dos inversores. A día de hoy no e vuelto a saber nada de ellos. Al no tener placas estoy pagando factura de luz más alta y además no estoy generando excedentes.A groso modo es eso. Gracias

Hola, tenia un contratado el suministro de agua con Aigües de Barcelona. Hoy pica mi nuevo vecino y me cuenta que cuando han ido a hacer el cambio de titularidad de su piso, por error también le han puesto a su nombre mi piso. Cuando se ha dado cuenta él y lo ha comunicado, la teleoperadora le ha dicho que finalice mi contrato, ahora a su nombre, y que ya nos apañaremos nosotros. Mi vecino, por suerte buena persona, le ha comunicado a la chica que no pensaba dejar a unas personas inocentes sin suministro. Mi vecino insistía en que era culpa de la compañía y que tenían que solucionarlo pero tengo que hacer un nuevo cambio de titularidad.La cuestión es si no se puede hacer un cambio de contrato sin los datos del titular, la célula de habitabilidad y los datos del contrato de alquiler o compra, con que autorización cambiáis mi contrato a nombre de otra persona y luego le decís que me lo cancele.Voy a interponer una denuncia.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados y no se pasa dicho recibo que está domiciliadoLes recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses noviembre, diciembre y eneroSOLICITO copia o duplicado de las mismas y el cobro de estosSin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con número de Contrato de acceso 500008865074 y CUPS: ES0031300021932054DEEn los meses de abril y mayo de 2023, me pasaron unos consumos estimados desorbitados.Corresponden a las facturas 202301075554 del 4 de mayo de 2023 y 202301193470 del 14 de junio de 2023 de las que adjunto copia. Tengo unos consumos estimados entre 30€ y 40€ al mes y me pasaron en las facturas detalladas 195 € y 520 € respectivamente.Les hice una primera reclamación el 15 de junio de 2023 por mail.En las facturas 202301272457 del 13 de Julio de 2023 y 202301301145 del 1 de agosto de 2023, de las que también adjunto copia, aparecen las correcciones de las lecturas de las facturas reclamadas, en las que ustedes reconocen haberme cobrado de más 2981Kw en la primera factura y 651Kw en la segunda. Sin embargo no aparece su valoración en euros ni por tanto su abono que según mis cálculos superan los 600€ aplicando a cada uno de los tramos, el precio Kw que me cobraran en las facturas reclamadas.Además de varias llamadas telefónicas, les he mandado correos electrónicos reclamando estos abonos en fechas 7 de Julio de 2023, 7 septiembre de 2023, 23 de septiembre de 2023, 11 de octubre de 2023.El 16 de noviembre les llamé la última vez y el posterior 20 de Noviembre les envié un nuevo correo indicando que iba a proceder a hacer reclamación.Recibí una respuesta suya por mail el día 20 de noviembre, indicándome que tenían asignada mi reclamación con el número 6099636 y a día de hoy todavía sigo sin tener noticias.Por lo expuestoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente, al margen de los intereses que pudieran corresponderme.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Les he mandado una hoja de reclamación el 24 de enero. Ruego que me lo sellen y remiten dentro del plazo establecido o bien que acepten la solicitud de mi banco para la devolución de la transferencia que hice para que me instalasen una máquina de aire el 19 de diciembre del 2023 pero que no han realizado por razones que desconozco ya que no se han vuelto a poner en contacto conmigo a pesar de haberles llamado decenas de veces. Gracias

DNI 50834050WSoy el titular de un contrato de suministro eléctrico con domicilio en : C/Vicente Aranda 2,Ptal 6-2A (28521-Rivas Vaciamadrid),con CUPS ES0022000001271677MV1P suscrito con su compañía,en la factura FE24137001811430, de la que adjunto copia, aparece un consumo erróneo.Nuevamente lo hacen, y van 3 veces en 8 meses, desde la fecha de alta del suministro, en la que tengo que realizar una reclamación a su compañía por el mismo motivo, ya que NO corresponde el consumo irreal que me quiere imputar su compañía, con la lectura real del contador, y que de nuevo les facilito (siendo inaudito este error sistemático, ya que el contador es digital y que la lectura es telemática).Es Increíble tamaño despropósito. Vuelvo a indicar que, los motivos son los mismos por los que se interpuso la primera reclamación en Mayo/Junio del año 2023: la ausencia del domicilio al no estar habitada habitualmente la vivienda.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error (para que no tenga que estar pendiente todos los meses de la factura que emitan Uds.,)cometido de nuevo por Uds, y del que ya he aportado lectura real a través la reclamación ES-202401-A010571181.Por ello, ruego regularicen el importe cobrado de más en la siguiente factura, o hagan la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente.Luis Miguel G.H.

El 20 de diciembre de 2021, realicé a través de la plataforma Waylet del Grupo Repsol, un compra en tarjetas regalos por el importe de 400€. Tras realizar la compra, suceden dos cosas La primera la compra no cumple los requisitos y condiciones con los que se ha comprado Segundo que las tarjetas regalos son incangeables, son imposibles de utilizar. Se pone en conocimiento a la empresa Waylet y a Repsol del problema, abren incidencias al respecto y a fecha de hoy no se ha producido devolución alguna, ni se han puesto en contacto conmigo. Ruego ayuda, ya que el importe es considerable y me encuentro en una situación de total indefensión. Gracias por delantado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el consumo estimado tras 5 meses consecutivos y no se justifica el motivo por el que no se realiza la correspondiente lectura real.Solicito se adopten con urgencia las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir las lecturas estimadas, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, así como la devolución del cobro del importe del alquiler del equipo de medida durante dichos meses ya que no ha sido utilizado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he llamado en reiteradas ocasiones para poder cambiar la hora de la visita para realizar la inspección periódica y no ha sido posible.El día y la hora que me habían asignado no podía estar con lo cuál pusieron ausente pero por más que llamo para que vengan a hacerlo en cualquier otro día no surge efecto. Dicen que abren un expediente y que me llamará un técnico pero nunca me llama.

ESergio Rosales Calderón Calle Marinada 18 08188 Vallromanes DNI: 47763004P Teléfono: 636383346 Correo Electrónico: sergio.rosales.calderon@gmail.com 25/01/2024 Estimados señores de Endesa Distribución,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal con respecto a la solicitud de cancelación de una nueva conexión con código de referencia 0000638288. A pesar de haber realizado múltiples intentos para solicitar esta cancelación por diferentes medios, incluyendo la página web oficial, llamadas telefónicas, y comunicaciones por correo electrónico, hasta la fecha no he recibido una respuesta concreta ni la confirmación de la cancelación de dicha conexión. Esta situación se ha convertido en un motivo de gran preocupación y frustración, dado que impide la realización de una nueva conexión necesaria para nuestras operaciones/actividades. No hemos recibido información clara sobre las razones de la demora ni instrucciones sobre cómo proceder efectivamente para lograr la cancelación requerida.Detallo a continuación las acciones que he realizado hasta el momento en relación con esta solicitud:1. Solicitud de cancelación a través de la página web de Endesa en [fecha de la solicitud].2. Llamada telefónica al servicio de atención al cliente en [fecha], sin obtener una solución concreta.3. Envío de correo electrónico a [correo electrónico de contacto de Endesa] en [fecha], sin recibir respuesta hasta el momento. Solicito su atención inmediata en este asunto y pido una explicación clara sobre las causas de este retraso. Además, requiero asistencia directa para completar el proceso de cancelación de la conexión actual y poder proceder con la nueva conexión necesaria.Agradezco de antemano su pronta respuesta y espero que este problema se resuelva de manera eficiente y satisfactoria. Adjunto copias de las comunicaciones y solicitudes previas realizadas como referencia. En espera de una solución urgente y efectiva, me despido atentamente. Sergio Rosales Calderón