Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevan meses llamándome acosaadira diariamente para forzarme a volver con ellos porque ofrecen una tarifa más económica y a pesar de rechazarla en varias ocasiones y de no querer seguir el proceso me insultan por el teléfono , me gritan ..me faltan el respeto y además no dan sus datos personales..!!!!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen además de mis consumos reales tres conceptos llamados AJUSTE POR CONSUMO P1, p2 y P3 y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo, lecturas reales…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- Tengo con ustedes un contrato de mantenimiento Cuida Agua Caliente en el que se comprometen a realizar reparaciones urgentes en menos de 3 horas. 2.- El día 22 de diciembre de 2024 empezó a salir agua de la caldera, les llame y acudió la empresa SIMA que me informó de que se había roto el limitador de caudal, por donde perdía agua pero que no llegaba a afectar a la parte electrónica de la caldera. Cortaron parcialmente el agua de la caldera y me dijeron que me llamarían para darme el presupuesto de la pieza. Aunque no perdía tanta agua, la caldera seguía goteando y me quedé sin agua caliente ni calefacción. 3.- Pese a mis muchas llamadas a ustedes, hasta el día 3 de enero no me llama SIMA y me dicen que el presupuesto es de 80€ aproximadamente, acepto el presupuesto y me dicen que entre 3 o 5 días laborables pasarían. 4.- El día 10 de enero me llama PAYME y me dicen que SIMA ya no lleva mi zona, pasan a mirar la caldera y me dicen que hay fuga de agua en la parte superior y display mojado, me presentan un presupuesto de 698,76€. 5.- El dia 13 de enero me llaman ustedes y me dicen que la caldera la reparará SIMA cuando reciban la pieza. POR TODO ESTO considero que se ha producido un incumplimiento de contrato por parte de la Comercializadora Regulada del grupo Naturgy y que la no reparación de la caldera durante un periodo tan largo a hecho que la avería de ésta empeore y se moje el sistema eléctrico, además se me ha ocasionado un perjuicio al dejarme sin agua caliente ni calefacción durante un período de tiempo prolongado en invierno y sin solución a la vista. SOLICITO: que se me repare la caldera por el precio de los 80€ aproximadamente indicados inicialmente por SIMA haciéndose cargo la Comercializadora Regulada de todo gasto suplementario y que la reparación se lleve a cabo en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, la aparece un consumo estimado que no corresponde con la lectura que mandé a día 24 de diciembre, y para nada adecuado a la realidad. Me parece muy ruin y desleal por su parte hacer unas estimaciones desorbitadas y cobrarlas como si nada. Soy única residente de el inmueble y me parece VERGONZOSO que la compañía haga lo posible para estafarte más euros de lo debido. Intenté ponerme en contacto con ustedes para remediar la situación a través de una reclamación común por la página web, sin éxito. Adjunto una fotografía reciente del contador y la que envié DENTRO DE SU DEBIDO TIEMPO para que se den cuenta de la vergonzosa diferencia entre su estimado y la realidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error a través de la devolución de lo cobrado indebidamente. También exijo en la presente una compensación por daños y prejuicios. La omisión o falta de respuesta o acción en la reclamación resultará en una baja del servicio permanente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [10/01/2025….], prolongándose durante [72] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [ necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…] SOLICITO me sean compensados las molestias sufridas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde octubre , noviembre y diciembre del año 2024 Recibía cargo de facturas que no eran reales, (digo que no eran reales porque yo había hecho los pagos correctamente según las facturas correspondientes), y siempre he sido yo la que llamaba para preguntar sobre mis facturas, en los últimos meses al recibir el cobró de más de €400 en suma de varias facturas, llamé para hacer la reclamación, y no una vez llamé varias veces, y me dijeron que no les aparecía nada de eso, ( era yo la que llamaba y pedía explicaciones), no aparecían explicaciones del porqué esas facturas, y de las personas amables que contestaban recibí la repuesta, que no me preocupará, que no me aparecía ninguna deuda pendiente, y que no sabían del porqué, que devolviera las facturas que se me cobraron. Me quedé mal de El porque de esos cobros y me decían que no sabían porque, porque a ellos no les aparecía nada en su sistema, cansada de eso, debido a ese mismo problema en Diciembre se dió la baja sin problema, pero resulta que hoy hoy 13 enero de 2025 recibo un correo de Abinitio (info@cliente2.abinitio-solutions.com) que pone que es la última notificación judicial para mis facturas pendientes de la sociedad sociedad ENDESA ENERGIA SAU y tenía un link, una cuenta bancaria de La Caixa para hacer abono, que me decía que tengo 48 horas. Pero no decía ni el importe, ni adjuntaba la factura. Pido a Endesa a buscar cómo y por qué se le paso mis datos personales a una empresa tercera sin ninguna justificación!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya lo hizo anteriormente mi marido sin ningún éxito. Para que revisen los cortes de luz que tenemos en nuestro domicilio desde hace mucho tiempo Dicho esto, esta reclamación se deriva de su contestación de que no hay cortes de luz en nuestro domicilio . Después de enviarle con capturas de pantalla de dichos cortes de luz de la empresa de seguridad que tenemos contratada. Después de su negativa a acreditar que dichos cortes son reales, y causando las averías que les comunicamos SOLICITO . Que realicen las comprobaciones necesarias para saber cual es el origen de dichos cortes de luz. La cobertura de los daños ocasionados debido a dichos cortes , sin saber su procedencia Al cumplimiento de su deber como comercializadora de nuestro suministro de luz en nuestro hogar. Y a la responsabilidad de los daños que estos cortes de luz nos producen . Unos daños los cuales no tenemos porque asumir nosotros , si no ustedes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pago duplicado de 384,55€ el pasado mes de agosto de 2024. Desde entonces he realizado múltiples gestiones, llamadas, reclamaciones, correos.. intentando que se acredite ese pago duplicado en mi cuenta de cliente y que sea devuelto o que se compense el saldo deudor. Hasta ahora eso no ha sucedido y, aunque reconozco que a día de hoy hay un saldo vencido a deber por mi parte, el mismo es muy inferior al reclamado por Endesa, dado que habría que descontar el pago duplicado de 384,55€. En todo momento he sido clara y honesta en mis gestiones y comunicaciones. Sin embargo las amenazas de corte de suministro no paran de sucederse, para posteriormente ser aplazadas cada vez que abro una nueva reclamación y explico al personal de Atención al Cliente todo lo sucedido. Esta mañana se han presentado dos señores en mi casa cuando yo no estaba presente y han hecho creer a mi hija que tenían que entrar a realizar una revisión de las instalaciones de gas. Cuando ella les dejó entrar, fueron directamente a manipular las tuberías de acceso al contador para poner un bloqueo con un candado. Fue cuando ella me llamó por teléfono asustada, que le enseñaron una supuesta orden de trabajo de la que además se negaron a dejar una copia o justificante de visita. Dado que he realizado todo lo que está en mi mano para aclarar el asunto con Endesa y solicitar la devolución del dinero pagado por duplicado o compensar saldos, dado que se han ignorado mis múltiples solicitudes y dado que he expresado en todo momento mi única voluntad de aclarar la situación y regularizar las cuentas, no veo legítimo que se me corte el suministro, habiendo además un menor empadronado en la vivienda. Solicito una vez más la revisión de este asunto por parte de las personas responsables, la regularización de las cuentas correspondientes al contrato del servicio correspondiente, la restitución del servicio de suministro de gas y que se me excluya de cualquier fichero de morosos en el que me hayan podido incluir.