Buenos días Julio.
Te agradecemos por ponerte en contacto y, antes que nada, pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta y los inconvenientes que haya podido ocasionar.
Has hecho muy bien en revisar minuciosamente la factura y señalar la discrepancia con los precios suscritos. Tras consultar con el departamento de facturación, te informamos que este cambio se debe a la actualización de los peajes realizada por el gobierno.
Como sabrás, en España, los peajes son tarifas adicionales que se aplican para cubrir los costes de distribución y gestión de la electricidad. Cada año, generalmente en enero para la luz y en octubre para el gas, el gobierno revisa estos peajes y puede actualizarlos según las necesidades del sistema eléctrico y las políticas energéticas. Esto puede generar un aumento en el precio de la electricidad.
Así las cosas, en tu factura has notado un aumento debido a estas modificaciones en los peajes, que están reguladas por la normativa vigente. Las comercializadoras, como incluso viene indicado en las condiciones generales del contrato, no pueden oponerse a estos cambios, ya que están escidos por la legislación y son aplicados a todas las tarifas de electricidad.
Dejamos a continuación desglose con las modificaciones detalladas, en el cual podrás revisar los nuevos precios a aplicar:
En concreto:
- Peajes 2025: La Resolución de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) esce los nuevos valores de los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución de electricidad. Puede consultar los detalles en el BOE-A-2024-26218. Estos, efectivamente, han bajado de un 4% aproximadamente, como puedes destacar revisando el precio aplicado a la potencia en valle.
- Cargos del sistema 2025: Según la Orden TED/1487/2024, también se han escido nuevos precios para los cargos del sistema eléctrico. Esta actualización contempla diversos costes regulados para el ejercicio 2025 y un reparto de las cantidades a financiar, incluyendo el bono social. Los detalles están disponibles en el BOE-A-2024-27289.
Ya que en Wekiwi estos conceptos vienen incluidos en el precio de la potencia/energía, cualquier cambio en la normativa afecta los precios aplicados, según viene indicado incluso en las condiciones contractuales por ti suscritas.
Esperamos que esto pueda aclarar tus dudas, y quedamos disponibles.
Un saludo cordial,
martedì 11 marzo 2025, 11:31:11 +0100,
reclamar@ocu.org:
