Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu MULTIHELPERS Avería de termo de agua electrico. TODO TRANSCURRE EN EL MES DE JULIO Te cobran por adelantado la visita del técnico . Tienes que abonar esa cantidad en un número de cuenta que ellos te facilitan. Una semana esperando para que el tecnico te diga que es lo que le pasa al termo. Nos dice que hay que cambiarlo. El dia 18 de Julio me mandan por correo electrónico el presupuesto que tengo que aceptar de 523,63 € El presupuesto está a nombre de mi madre. No te informan de cuánto tardarán. A partir de hay nos toca esperar y llamar y llamar para que te digan que es lo que pasa,pero no hacen nada más que darte largas y más largas y ya directamente no te cogen el teléfono. Después de tres semanas o mas duchandonos con agua fría nada de nada. CASI TODO EL MES DE JULIO MES DE AGOSTO Decidimos cancelar el servicio a fecha 01 de Agosto El dia 06 de agosto me dicen que me van a cobrar el termo. El dia 07 me cobran el termo quitandomelo de mi cuenta bancaria.450,12 € Lllamo 2 veces y me dicen que lo van a mirar pero me cuelgan el teléfono.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura real de18.124 cuando el consumo fue 18.000 a fecha 19/02/2024 (lectura de la foto que adjunto) y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio. Interpuse varias reclamaciones a su comercializadora de gas: 238114129, 238114427, 255886609, 256156779. Las respuestas que tuve por parte de su empresa fueron dos: - Tu distribuidora ha aceptado la lectura que nos aportaste. En breve recibiremos la corrección para rectificar las facturas afectadas. - Tenemos una actualización en el área de facturación, por esto no se te a generado tu factura regularizada como dice la respuesta de la reclamación. En conversación con la distribuidora Nedgia S.A. dijo no haber recibido ninguna reclamación por parte de su empresa de todas las anteriormente expuestas. Por otro lado, Lexer no deja de enviarme mensajes para que page la factura errónea de 235,22 € y no se coordinan entre ambas empresas como solicité en una de mis reclamaciones. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Sergio Cara

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen facturas ya cobradas y son facturas estimadas no son lecturas reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . YA INICIÉ CON RECLAMACIÓN: 228662116 S/Ref.: 08665537 HECHA YA LA INTERMEDIACIÓN CON OCU SOBRE LA INCIDENCIA EN LA FACTURACIÓN DE 2023 DE UN ANTIGUO CONTRATO RECONOCIENDO QUE NO SE IBA A FACTURAR RECIBOS DEL CONTRATO 130018004089. NO OBSTANTE, EMITEN DICHOS RECIBOS DE DICHO CONTRATO DADO DE BAJA. 2- POR OTRO LADO, SE RECLAMA CON NÚMERO DE RECLAMACIÓN 257646560 RECLAMACIÓN DE FACTURAS EMITIDAS CON LECTURAS ESTIMADAS YA COBRADAS SIN PREVIO AVISO GENERANDO UN DESCONCIERTO EN EL CLIENTE. SOLICITO: -SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS FACTURAS ESTIMADAS PAGADAS. -EMITIR FACTURAS CON EL GASTO REAL Y NO ESTIMADAS. -PACTAR CON EL CLIENTE UN MODO DE PAGO QUE PUEDA GESTIONAR DE MANERA QUE NO LE VENGAN EN UN MISMO MES TODAS LAS FACTURAS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenos días, desde hace más de un año he estado pagando mensualmente entre 90€/100€ a Hola luz, resulta que nunca hicieron la potabilidad con naturgy la cual es mi suministro de luz y gas de mi domicilio, hola luz realizó el alta con un domicilio y número de cups que no corresponde a mi domicilio por lo cual he estado pagando factura tras factura de otra persona, acumulé una deuda con naturgy durante este tiempo la cual me han facilitado pagar cómodamente a plazos. He reclamado a hola luz, por correo electrónico todo este dinero que he estado pagando de otro domicilio. Estoy a la espera de respuesta por si parte.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 9 meses no me remiten facturas de los consumos realizados por concepto de consumo de luz. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de noviembre 23' hasta julio 24'. En enero de 2024 hice una reclamación a la empresa por ese motivo, luego en febrero hice otra reclamación por el mismo motivo. Adicionalmente las facturas de gas del mismo periodo antes indicado, me han llegado todas de un golpe la semana pasada. He solicitado darme de baja de los servicios de ésta empresa tanto de luz como de gas. También he solicitado hacer un convenio de pago pero me han amenazado con cobrarme TODO de un tiron si me doy de baja, es decir que solo me ofrecen pagar en cuotas si continuo con Endesa. De ésta forma me privan del derecho a escoger con qué compañia contratar los servicio de luz y gas por otra parte OBLIGAN a tener permanencia o te cobran todo. Adjunto capturas de pantalla de fechas de emisión y de llegadas de facturas de gas y capturas de pantalla para probar la no emisión de facturas de luz hasta la fecha. Solicito la posibilidad de darme de baja del servicio sin que ello implique la obligación de pagar la totalidad de las facturas de un tiron, solicito que se me haga un convenio de pago y que se me exonere del pago de las facturas no emitidas luego de 45 días de finalizado el periodo de facturación. Solicito indemnización por el incumplimiento por parte de la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

-Falta de mantenimiento de la instalación fotovoltaica -Falta de información sobre subvenciones . -No instalación de la AEROTERMIA -Imposibilidad de poder contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril,Mayo,Junio y Julio SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Desde hace meses estoy intentando registrarme en mi área de cliente de Energia XXI pero me es imposible porque siempre me sale el siguiente error Ups! Parece que algo no ha funcionado. Llame por teléfono me mandaron un enlace y ya puedo acceder pero no aparecen ni mis datos ni mi contrato. Cuando acceso desde la web me pide que ponga el número de contrato y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria cuando los pongo dice que no se puede vincular el contrato. Cuando estoy dentro del área de cliente en web y le doy a mi perfil sale el error Ups! Parece que algo no ha funcionado. Y no cargan mis datos. Rogaría que corrigan el fallo para poder acceder a mis facturas, consumo, etc... y gestionar mi contrato desde internet.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Integra Energia por importe de 294,19€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he hablado con mi banco para rechazar dicho pago. SOLICITO: anulación de la factura que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate- Sin otro particular, atentamente. Gaëlle