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BAXI anulación de contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

C. G.

A: BAXI

24/04/2025

Tras reiterados mails enviados a la firma BAXI y acceso mediante la plataforma de la web solicitando la anulación del contrato en vigor, la empresa jamás respondió a mi petición y además se me cobro la factura correspondiente al servicio de este año que he intentado anular. Solicito la devolución del dinero de inmediato cobrado por un servicio a día de hoy tampoco ejecutado y además quiero que se anule el contrato en vigor por el servicio de mantenimiento. Gracias Un saludo Clarisa

Mensajes (2)

BAXI

A: C. G.

07/05/2025

Buenas tardes, Confirmado con Doña CLARISA GUERCOVICH MAYER que hemos procedido a dar de baja el contrato referenciado (ID 990000000044762) y solicitado al departamento de facturación la devolución del importe abonado en factura 250103326 90,75€ Muchas gracias Saludos Irene Martín Asistencia Técnica Clientes www.baxi.es Este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial, no estando permitida su comunicación, reproducción o distribución. Si usted no es el destinatario final, elimínelo e infórmenos por esta vía. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos GDPR, le informamos que los datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de BAXI CLIMATIZACIÓN, S.L.U. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello y no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición enviando un mensaje a dpo@bdrthermea.esy si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.esThis message and its attachments may contain confidential information, which may not be communicated, reproduced or distributed. If you are not the intended recipient, inform us through this means and remove the email. In accordance with the provisions of GDPR data protection regulations in force, we inform you that your personal data will be processed under the responsibility of BAXI CLIMATIZACIÓN, S.L.U. in order to send communications regarding our products and services, and will be stored for as long as there is a mutual interest in such. The data will not be sent to third parties, unless there is a legal obligation to do so. You can exercise your rights of access, rectification, portability, erasure, limitation and opposition by sending a message to dpo@bdrthermea.es, and if you do not believe that the way your data is processed conforms to regulations in force, you can file a claim with the supervisory authority at www.agpd.es. Por favor tenga en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este mensaje de correo electrónico. Please consider the environment before you print this email. De: reclamar@notify.ocu.orgreclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.orgreclamar@ocu.org Enviado:jueves, 24 de abril de 2025 16:15 Para:ES-Baxi-atencion usuario atencion.usuario@baxi.es Asunto:BAXI anulación de contrato BAXI anulación de contrato ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. G.

A: BAXI

07/05/2025

Gracias


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