Últimas reclamaciones

Menuda vergüenza de compañía me aveis dejado sin servicio en los dos móviles tanto para llamar como para WiFi y datos 😡 yevo 12 horas prácticamente sin servicio no os da vergüenza tratar así a los clientes quiero el restablecimiento inmediato de mis servicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema y no me atendéis por teléfono. A principios de abril inicie una portabilidad a Digi de fibra y móvil desde Orange. Al final decidí cancelarla, tuvo que mediar Orange porque no me atendiais. El agente de digi solo me canceló el contrato del móvil y no de la fibra. Tuve que cancelarlo por la web de digi. El programa me aseguro que estaba cancelado. Orange me confirmo que ya estaba todo cancelado con Digi Ayer me llegó una factura de Digi, hablé con el chat y me dijeron que seguía dado de alta. Y que para darlo de baja llamase a vuestro número de atención al cliente Hoy he estado toda la mañana llamando. Me dicen que me van a pasar con bajas y es mentira. Me tienen 20 minutos haciendo el tono de llamada y no contesta nadie. Así una y otra vez. Me estáis imprimiendo que de de baja la fibra SOLICITO Que me deis de baja la fibra ya y que me facilitéis el número para devolver el equipo Sin otro particular, atentamente.

No paran de llamarme al teléfono…tengo días en los que me han llamado hasta 30 veces…y cuando descuelgo la llamada me cuelgan sin decir nada…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde la empresa UPS, decidieron dejar mi envio en un punto UPS con un horario de apertura limitado a 1 día a la semana. Lo entregaron en el punto el jueves 24 de abril, en lugar de llamarme para acordar qué hacer con él, y, según el horario que ellos me dieron, el punto no volvía a abrir hasta el jueves 1 de mayo, festivo por ser el día del trabajador. Además de todo eso, el paquete lo necesitaba para días antes y en el email se detalla que el plazo de recogida del paquete es hasta el día 1 de mayo, por lo que realmente no se podría recoger. Adjunto captura en la que se puede ver la fecha máxima de recogida y la apertura del punto UPS. SOLICITO que desde UPS me realicen el pago del artículo por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicito la retirada de la caja de Digi y las otras instaladas asi como el cableado correspondiente, ya que no tengo contratado ningún servicio ni de telefonia ni de televisión. Instalenlo en la fachada del vecino que lo haga solicitado. Gracias.

En abril de 2025, adquirí un frigorífico de la marca LG, cuya entrega y montaje fueron encomendados a la empresa Rhenus Home Delivery. Durante este proceso, se han producido una serie de graves incidencias que afectan a mis derechos como consumidor: - Retrasos injustificados y cambios unilaterales en la fecha y horario de entrega. - Falsificación de la documentación: se certificó la entrega el 26 de abril a las 22:00h cuando realmente se produjo el 27 de abril a las 16:30h (acreditado mediante grabaciones de seguridad). - Entrega de un producto dañado y no ejecución de la instalación pactada. Estas conductas vulneran gravemente la legislación de defensa del consumidor y podrían constituir un delito de falsedad documental según el Código Penal. Normativa vulnerada: - Real Decreto Legislativo 1/2007 (Defensa de los Consumidores y Usuarios) - Ley de Competencia Desleal 3/1991 - Código Civil (Responsabilidad contractual) - Código Penal (Falsedad en documento mercantil) Solicito a la OCU: - Que medie en mi nombre para que se reconozca mi derecho a una compensación económica adecuada. - Que traslade el caso a las autoridades de Consumo correspondientes para la apertura de expediente sancionador. - Que incluya a Rhenus Home Delivery en los registros de empresas denunciadas por malas prácticas comerciales si la empresa no rectifica. Advertencia: De no resolverse el conflicto de manera satisfactoria, estoy dispuesto a acudir a la vía judicial para exigir la correspondiente indemnización, reclamando todos los daños directos, indirectos y morales sufridos, así como las costas procesales.

Estimados/as señores/as: Soy titular de línea de teléfono fijo y fibra con Vodafone. El pasado día 27/03/2025 desde las 10:00 h. aproximadamente estuve y a día de hoy 28/04/2025 sigo sin servicio de fibra durante 744 horas hasta las 10 h. de hoy 28/04/2025. Adjunto la siguiente documentación: factura Marzo 2025, Imagen del inicio de la avería en la aplicación Vodafone del 27/03/2025. Solicito se me reestablezca el servicio lo antes posible y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando un paquete cuyo envío estaba previsto para el día 11 de abril y, a día de hoy, aún no lo he recibido. He recibido dos mensajes informando de su entrega: uno con fecha del 17/04 y otro el 26/04. En ambas ocasiones permanecimos en el domicilio durante todo el día, pero el paquete no fue entregado ni se intentó realizar la entrega. Por ello, solicito: Que se proceda a la entrega del paquete con la mayor urgencia posible. Que, en caso de establecer una nueva fecha, esta se cumpla, ya que supone una espera innecesaria y una falta de consideración por nuestra parte permanecer en casa sin recibir nada. Espero una respuesta y una actuación profesional por parte de su equipo. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Compré una play station 5 en diciembre para un regalo de Reyes, después de mil vueltas, el di 3 de enero me dicen que como pronto me va a llegar a finales de enero, así que cancelé la compra. Es 27 de abril y sigo esperando la devolución. Directamente voy a denunciar a la policía nacional, la respuesta es siempre la misma, "vamos a darle prioridad a su caso". Que poca vergüenza! Nunca más!