El dia 25/11/2025 envié un paquete desde Italia con BARTOLINI, con destino Valencia 46011.
Codigo 08448867034020.
El paquete en España lo gestion SEUR.
Estamos a 7/1/2026 y todavia no lo he recibido ni se me ha notificado nada.
En la web de Bartolini me sale que el paquete está en España desde el 27/11, y sigue reboteando entre El Prat de Llobregat (Barcelona), ES y Alaquás, ES. Su atencion al cliente me dice que no pueden hacer nada, que el paquete está en España y lo tiene SEUR, y me demuestran que está en España.
He contactado con SEUR y su atencion al cliente (Eudaldo de atencionalcliente@seur.com) me dice que no, que el paquete está todavia en Italia y no pueden hacer nada. En la web de SEUR la ultima notificación pone "en transito" y es del 27/11.
Como puedo resolver este tema?
Gracias
