Últimas reclamaciones

Hola, el pasado jueves 16 de Octubre recibí un correo electrónico para comprar una baliza con el descuento exclusivo por ser socia de la Ocu. Desde el mismo correo hice la solicitud para 2 balizas y recibí una factura con el precio, sin el descuento de la ocu. Ese mismo día hice una reclamación a la atención al socio comentando el caso. Me contestaron y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y aún ni he recibido las balizas, ni me han contestado uds. Les agradecería me solucionaran este problema.

Estimados/as señores/as: Llevo años intentando cancelar la suscripcion de Edreams Prime. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro año tras año de la cantidad anual estipulada, habiendo cancelado la suscripción el año pasado y este. Y ello poque primero me indican que se puede cancelar mediante la app, luego que por telefono y finalmente por mail. No valiendo para ustedes ninguna de estas pruebas una vez han pasado el cobro. Además, han cogido una cuenta bancaria de otra persona no titular de la suscripción para su cobro, por lo que pasaremos a denunciar también a la Agencia de Protección de Datos por vulneración de estos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para realizar el reembolso de la cantidad cobrada el domingo 26 de octubre de 2025, estando dentro de los 14 dias de desistimiento. No volveré a contratar nada con ustedes :( Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, ES80 0049 2601 0328 1708 6107. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuotas de mantenimiento y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Nunca se me notificó de ningún cambio de situación en mi cuenta bancaria ni tampoco que esta tenía cuota de mantenimiento. Tampoco llegó ningún recibo de cobro el cual me avisara de que mi cuenta bancaria no era gratuita porque la hubiese cancelado en su momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Orianys Mariana Castillo Flores

Buenos días, realicé una baja de seguro de automóvil, a fecha de 20 de octubre de 2025, que estaba vigente hasta el 22 de abril del 2026. Se me ofrece la posibilidad de contratar otro seguro, y descontarme la parte proporcional del contrato que tengo contratado. Pero comunico que no tengo interés en continuar con el seguro-servicio-producto contratado, por lo que solicito la devolución del importe proporcional al seguro-servicio-producto contratado, dado de baja y cobrado por anticipado, del que YA NO VOY A DISFRUTAR, tal y como dictan las leyes o normas de consumo. Se nos responde por escrito que no se me devolverá ese importe proporcional desde 20 de octubre hasta 22 de abril de 2026, y por tanto les insto a que cumplan con la obligación de devolverme un dinero cobrado por anticipado, para un servicio que no voy a disfrutar. Esperando una respuesta, reciban un saludo

Hola, Soy cliente prime de edreams desde el 2023. En 2024 ya llamé para cancelar mi suscripción, según ellos llame tarde, tiene que ser con margen para que sea efectivo. Durante mi llamada dejé claro que no quería continuar con ellos el año siguiente (2025). Cuál es mi sorpresa, cuando esté 2025 me llega un cargo a mi cuenta de 99,99€ de la suscripción. No conforme llamo en el mismo momento del cargo en mi banco haciendo mención a la llamada del año anterior donde dejaba claro mi disconformidad. Durante esta llamada me dicen que como acepté la devolución parcial del dinero y un voucher por el importe restante de la suscripción , la renovación fue automática. Y que no pueden devolverme el importe total aunque no quiera continuar. Ruego poner fin a esta trampa, al final ya lo dicen, que lo barato sale caro.

Hola, mi nombre es Eva María Toral Arenas, tengo cuenta con vosotros, y desde la semana pasada tengo la cuenta bloqueada, ya he intentado ponerme en contacto con ustedes, por la app, donde no hay salida de preguntas y por mail, y me redirigís a la app, donde otra vez no tengo salida en el chat, si no me contactan, y me solucionan la cuenta, tendré que ir a poner una reclamación en la CMNV . Ruego solución ya. Gracias.

Hola me han incluido en el fichero de deudores Badexcug, por un prestamo que jamas he solicitado, ni he recibido ningún producto ni los datos bancarios son mios. Esta denunciado ante la policia con num 24529/25

Buenas noches, me están solicitando unos importes adeudados en concepto de comisiones de servicio que jamás se han generado por su parte. En fecha 22/08/2025 firmamos contrato de gestión de deuda. Se hacen tres pagos de 200 € cada uno el 28/08/24, el 26/09/24 y el 4/11/24. Total 600 € Se condona una deuda con crédito sí por 1.125 € y otra con Azlo por 439 €. Total 1.564 Consiguen entonces como comisión de ellos según contrato ,un 15% sobre este total de 1.564,00 €, lo que es 234,60 que + 21% de IVA son 49,26, total 283,66€ A partir de aquí, no se alcanza acuerdo alguno más: Sigue el contrato que, Asimismo, en caso de solicitud de baja, impago total o parcial, o retraso en las aportaciones pactadas en este contrato por parte del cliente, Repagalia tendrá derecho a cobrar el 15% de éxito de los acuerdos que se hayan alcanzado aunque la deuda no haya podido ser abonada por las mencionadas causas imputables al cliente. Tampoco procede este supuesto. Dice también el contrato, que en caso de que gracias a la gestión de Repagalia o alguno de sus colaboradores, se consiga una devolución de cualquier importe por parte del acreedor al cliente, Repagalia generará una comisión equivalente al 20% del importe recuperado, incrementada por el IVA (21%). En este caso no procede, nind¡guna financiera me devolvió nada,solo me condonó. El pago de una comisión inicial, por la asignación de un asesor de reparación de deuda, así como de un negociador encargado de la reestructuración y/o negociación de las Deudas, equivalente a la cantidad que resulte menor entre: i) el importe mensual acordado (que se entenderá que lleva el IVA incluido), o ii) el 2% del importe total de la Deuda establecida en las condiciones particulares, incrementado por el IVA aplicable, con un importe mínimo de 60 €. 183,31 € más para ustedes, por este apartado: Sigue el contrato que A partir del segundo mes, contado a partir de la fecha de firma del presente Contrato, el pago mensual de una comisión de gestión de la Deuda, por la cantidad equivalente al 0.5% del total de la Deuda que REPAGALIA gestiona del Cliente,incrementada por el IVA aplicable. Se entiende por importe de la Deuda, la Deuda total establecida en las condiciones particulares y permanecerá constante a lo largo de todo el programa de liquidación. Esta comisión se aplicará durante un plazo máximo de 12 meses. Y supongo que ellos se refieren en este tema a un calculo de unos 505 € Dice el contrato, que con la contratación del servicio de reparación de deudas se incluye una suscripción anual del Club Kubo Legal (asesoría jurídica) con un coste de 99 € el primer año que se cobrarán a razón de 16,50 € durante los meses del segundo al séptimo (importes incluidos en el total a abonar del plan). Una vez transcurrido el primer año, la renovación anual será de 169 € que se cobrará de forma automática en caso de que el cliente no haya comunicado la baja del Club Kubo Legal con al menos dos meses de antelación a la fecha del cobro que será 1 año después de firmar el contrato de reparación de deudas. En definitiva, en mi caso, 115,50 € más por este tema. Total 283,66 € +183,31 € + 505 € + 115,50 € = 1.087,50 € -600 ya pagados, 487,50 € (el resto, hasta 728,81 € que reclaman entiendo que consideran son intereses de demora, ya no voy a entrar ni a preguntar qué es) A todo esto: Ningún asesor se tomó la molestia de explicarme todas y cada una de las comisiones que cobran y sus supuestos, incluyendo el tema de la asesoría de Kubo Legal que encima publicitan en las conversaciones telefónicas como gratuíta. Se lesos plantea telefónicamente la necesidad de hacer un parón temporal en el pago de las cuotas y no hacen ni caso. Cuando en abril de 2025 se les comunica que quiere volver a retomarlos, ni siquiera se toman la molestia de contestar, ni a un solo mail o whatsapp. Sé que el contrato tiene una duración de 27 meses, pero se comunicó mi voluntad de retomarlo en abril del 2025, y callada por su parte. Me han obligado a perder el tiempo, contratar otra empresa, etc., cuando yo avisé de mi necesidad de parar las cuotas durante 4 meses, y aparecen ahora, el 28 de octubre del 2025 con estas. Quiero dar por resuleto mi contrato con ellos sin necesidad de abonar un importe que conidero en absoluto procede. Gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as: Tal vender mi vehículo asegurado con ustedes el 18 de Septiembre procedí a dar de baja el seguro del vehículo, en una primera llamada me indican que debo firmar la carta de baja y adjuntarla por la aplicación junto con el justificante de venta. Una vez realizado me comunican por correo que está todo correcto, 15 días más tarde efectuó 2 llamada ya que la parte proporcional al último recibo correspondiente no ha sido devuelto, en ella me indica que está todo correcto y la aseguradora tiene hasta el día 23 para realizar el reembolso. El día 24 tras no ver reflejado el reembolso en mi cuenta vuelvo a comunicarme con ellos y en ese momento me comunican que la carta de solicitud de baja no se ve y que la vuelva a enviar, vuelvo a realizar los trámites y más de un mes después sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO: Se me haga reembolso de la parte proporcional del recibo del seguro no usado. Sin otro particular, atentamente.

contrato de alquiler seguro