Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Junio de 2022 adquirí en su establecimiento sito en avda. Sagasta de Zaragoza el producto TV marca Panasonic tx-32ls490e Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, factura arriba. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Mayo 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me informo que debía ser enviado a reparación a servicio técnico Retel Zaragoza (calle Carmen) todo esto en el mismo mes de Mayo donde a los días se me dijo que era un problema de pantalla que tenía que ser cambiada. Pues bien, nos encontramos casi en Octubre y continuo sin aparato de TV(que era además usado por una persona con inmovilidad, que lo necesita especialmente) Retel nos contestó recientemente por WhatsApp que dicha pantalla"todavía no está ni se le espera" a lo cual me fui a su departamento de reparaciones donde hace 10 días me dijeron que me gestionarían devolución de dinero o nuevo aparato. Me fui y regresé hace como tres días ya harto de esperar más. El empleado me contestó que "tranquilo que me lo seguía mirando pero ya sabe como va esto de los trámites" tras lo cual me vi obligado a recurrir al arbitraje de consumo y llegaré hasta donde sea necesario para ser restablecido. Solicito por tanto y les pido por última vez, un nuevo aparato por igual valor o la devolución del importe( 237 euros) Les adjunto factura y mensaje de Retel servicio técnico, a ver si Vds lo consideran de recibo. Buenos días y espero su respuesta.

El día 23/7/24 hice un pedido de un smartphone. Como era muy urgente cancelé el pedido el día 24/7/24. El día 14/8/24 el reembolso del pedido en teoría era enviado a la entidad financiera. A día de hoy 23/9/24 todavía no ha llegado el reembolso

Hola. Realice una compra de un frigorifico Bosch en marzo del 2024, en las caracteristicas de dicho producto en la pagina web del Corte Ingles, no especifica que se calienta por los laterales en verano, segun me dicen los del servicio de garantia del frigorifico, que eso es habitual en ese frigorifico ya que respiran por los laterales. El corte ingles me da 1 mes de prueba para poder realizar cambios pero como el problema no lo empieza a hacer hasta agosto, 5 meses despues de la compra es por lo que no procedo a la devolucion, porque lo empieza a hacer en verano, y mi cocina esta preparada para frigorificos que respiran por la parte posterior dejando la distancia adecuada para que el aparato trabaje y respire adecuadamente. justo al lado del frigorifico tengo un modulo de despensa, el cual se calienta la comida que ahi tengo, ya que llega a alcanzar una temparatura muy elevada. Solicito el cambio de frigorifico por otro modelo que no respire ni caliente los laterales, y sea apto para mi cocina, ya que no lo pude cambiar en el mes de prueba, puesto que no llegaba a esa temparatura y como dice el servicio tecnico de la garantia, llega a esa temperatura elevada en verano porque el aparato tiene que trabajar mas que en dias de frio, y en la web del corte ingles, en las caractericticas del producto no te especificaban nada de esta caracteristica que tiene este frigorifico. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE JULIO DE 2024 se envió a reparar un patinete cecotec bongo serie A+ 45 concected, a sus instalaciones, el cual fue recogido a traves de la agencia MRW, que Vds. mismos gestionaron. Una vez revisado el patinete, me envian una presupuesto de reparacion con numero 240038361, el cual se acepta y se paga. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de llamar muchas veces a su departamento de atencion al cliente , siempre obtengo la misma respuesta , que está pendiente de pieza. Adjunto fotocopia 1: Presupuesto Reparacion. SOLICITO: LA REPARACION Y ENTREGA INMEDIATA DE MI PATINETE ELECTRICO BONGO SERIE A+ Max 45 Connected. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una consulta el miércoles día 18 de septiembre a través de la página de just answer, por lo que se me cobró la cantidad de 5€, ese mismo día me di de baja del servicio y la suscripción para no recibir ningún cargo adicional y porque no necesitaba ya realizar ninguna consulta más, hoy día 23 de septiembre me han pasado un cargo indebido de 49€ y exijo la devolución, ya que no he contratado ningún servicio ni ninguna suscripción con ellos.

Hace un mes me bloquearon mi cuenta de Vinted sin motivo aparte. Mande un mensaje para preguntar el motivo y me dijeron que el producto no parecía auténtico, lo cual es falso. Me pidieron fotos adicionales para investigar el problema y conteste que al día siguiente las mandaría. Estamos al día siguiente y me mandan un mensaje que dice que mi cuenta ha sido bloqueada porque no he mandado las fotos. Ellos pueden tardar más de tres días en contestar pero yo tardo apenas más de 24h y se me bloquea la cuenta. Injusto e ilógico. Tengo las foto. Soy enferma y trabajo los fines de semana. Por este motivo no pude mandarlas antes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una devolución de los artículos adquiridos en su tienda online. La devolución fue aceptada y me enviaron un pdf con las instrucciones a seguir paso a paso. Unas semanas más tarde me enviaron un vale de descuento por el importe correspondiente. Contacté con el departamento de devoluciones y me dijeron que había seleccionado la opción de recibir un vale descuento y que había renunciado al reembolso de mi dinero. Esto es totalmente falso. En el proceso de devolución no aparecen en ningún momento las opciones para seleccionar reembolso o vale descuento y son ustedes los que deciden por defecto que las compradoras queremos un vale. A raíz de este incidente he podido leer los testimonios de otras clientas afectadas por este engaño. La realidad es que ustedes se han quedado con mis 126€ y yo no tengo ningún vestido. Un robo y engaño manifiesto. SOLICITO Que me reembolsen mi dinero, ya que en ningún momento me han dejado seleccionar si deseaba un vale descuento o el reembolso de mi dinero e incluso haciéndoselo saber por email siguen optando por robarme con todo su descaro.

Hola, ha desaparecido parte del dinero de mi monedero de Wallapop. No hay ninguna transacción anterior a mi cuenta bancaria en los movimientos, y la cantidad actual es bastante inferior a las ventas realizadas. Como puedo recuperarlo? gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 a las 12:46 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI REDMINOTE 13 5G PrO PLUS CON 12GB Y 512 GB. las condiciones de entrega ( 3 A 6 días hábiles) no se han cumplido, El día 17/09/2024 al percatarme que no cumplían el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, que ya en su página dicen que puede haber una demora de 15 días que tampoco cumplen y que muchos clientes se quejan de lo mismo que yo, me pongo en contacto con ustedes varias veces por whassap, llamo por teléfono e incluso escribo varios email despues de iniciar cancelación del pedido en su app (Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto) he financiado el producto y mi intención es que no se me sigan pasando cuotas de un producto que no he recibido. SON UNOS ESTAFADORES, UNA VEZ COMPRADO EL PRODUCTO COBRAN INMEDIATAMENTE PERO CANCELAR ES UNA AVENTURA, LA CANCELACION SE QUEDA EN TRAMITE Y SI NO TE LLAMAN NO SE HACE EFECTIVA, Y POR LO TANTO NO TE DEVEVUELVEN LO COBRADO Y TE SIGUE COBRANDO CUOTAS LA FINANCIERA. HOY 22 DE SEPTIEMBRE, MI PEDIDO NO LLEGO NUNCA, CANCELE EL 17 NO ME HAN DEVUELTO MI INERO Y SE ME GIRARA PARA COLMO LA SIGUINETE CUOTA DE UN PEDIDO CANCELADO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra,correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de agosto de 2024 compré en su web on line del portal Miravia el artículo "Cable USB Lightning Apple MD819 2 Metros Para Sincronización De Datos Y Carga De iPhone | iPad", el cual incluía su oferta promocional y tenía un coste de 12,48€. - Número de pedido: 5366444004541. Me pongo en contacto con ustedes porque tras proceder a la reclamación por el portal vendedor Miravia. Al hablar con sus técnicos de atención al cliente, me aseguraron que al devolver el producto el importe sería reembolsado, sin embargo este ha sido declinado - Fig. 1. Adjunto fotocopia de la foto que muestra la comparación del articulo vendido (comercializado como auténtico a pesar de tratarse de una falsificación, lo cual en España incurre en un delito) frente a uno auténtico. -Fig. 2. Siendo esta la razón de la devolución. La determinación del bien comercializado como falsificación no es propia, sino resultado del examen físico ejercido por un técnico parte del Apple Store localizado en tienda Ktwin de la Calle Cinco de Marzo 6, Zaragoza el día 6 de septiembre de 2024, a las 8:00PM. - Fig. 3. SOLICITO, el reembolso efectivo del importe 12,48€ a través de la plataforma Miravia, en concordancia con el cumplimiento de las normas de dicha plataforma. Asimismo, exijo la modificación del anuncio del bien comercializado en esta página web, de manera que se especifique su condición de *compatible con Apple*, y no su promesa actual de "autenticidad". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.