Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
20/09/2024

Producto que nunca se procesó

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://www.econovers.com/ el producto: Chuck 70 De Luxe Heel Blancas - 37 × 1. Talla:37. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Correo electrónico solicitando información sobre el estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Cerrado
A. G.
20/09/2024
Romulus Von Stezelberger

My order is not delivered

El 19 de Febrero de 2020 realicé el pago de 2.200$ al Señor Romulus, quien antes era el gerente de South Paradiso Leather, famosa marca en USA de chaquetas de cuero y cinturones. Me hizo feliz cuando me dijo que me haría la chaqueta Six Gun en Negra personalizada. El 5 de febrero de 2021 le volví a encargar otro trabajo, un cinturón negro con tachuelas y hebilla en color oro viejo por valor de 175$. Desde entonces me ha estado dando largas y aún no tengo ni la chaqueta ni el cinturón. He sido muy paciente con el pero la paciencia tiene un límite. Le he enviado muchos desde entonces para saber en qué estado se encontraba mi pedido, mi chaqueta y mi cinturón y, o no responde o esquiva la respuesta. Le consideraba un profesional y le admiraba pero me ha defraudado y me siento engañado. Si me va a hacer la chaqueta dígame un plazo de entrega. Si no me la piensa hacer solicito me devuelva el dinero íntegro.

Cerrado
J. R.
20/09/2024
H&M

Devolución del importe mas compensación

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/24 adquirí en su página web el pedido 62305335731. El plazo de entrega estipulado era de 2-4 días hábiles, a través de home delivery. El plazo ha sido más que superado y el producto aún no ha sido entregado. Todas las reclamaciones realizadas en la página oficial de hym en diferentes días, terminan con la determinación de que el pedido será entregado la misma tarde de la reclamación, sin ser así. Además de asegurarse en una de las reclamaciones echas por correo que si en 48 horas no era recibido se devolvería el importe, sin embargo transcurridas estas 48 horas no han respondido a ningún correo. Dicho pedido contenía ropa de bebe, la cual debido al cambio de temporada y la rapidez de cambio de tallas de estos ya no podrá ser usada. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, seguimiento SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. V.
20/09/2024

Incumplimiento por parte de la empresa

Buenos dias, Escribo brevemente mi desistimiento, por falta de informacion, incumplimiento contractual, y falta de información al derecho de desistimiento. Tras una llamada telefónica de un comercial de tradeando, Me comentó la posibilidad de entrar al curso pagando solo 167,70 iniciales y el resto lo pagaría con un fondeó, y que no tendría que pagar nada más, porque el resto lo pagaría con los resultados prometiendo ayudarme con la cuenta de fondeos. Y de allí ustedes cobrarían las cuotas del curso. Una vez entró en el curso me dio cuenta de que nada es de lo que me dijieron, ya que cuando estoy dentro del curso me dicen que todo lo tengo que ver yo, y que no se puede haceder al fondeos hasta dentro de 3 meses y pasando un examen cuando eso nunca me lo dijeron, y deje bien claro que no estaba trabajando, y el chico siempre me dijo, que tranquila que no pagaría nada, y que todo se haría a través de los grandes capitales que fuera generando y que desde el primer momento mi tutor me ayudaría para generar ingresos, cuando eso no fue así Falta de informacion y incumplimiento por parte de ustedes que no me quieren mandar el contrato, ya que más de una vez lo eh pedido. Ustedes me enviaron un enlace para hacer el pago, lo que nunca me dijieron es que me mandaban un enlace con una financiera SEQURA (Recalcó esto nunca se dijo) eh intentado ponerme en contacto y no hay respuesta ni por parte del profesor ni por parte de ningún miembro del equipo

Cerrado

El colchón perdió firmeza

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2021 adquirimos en su tienda Av. Meridiana 388 el producto Numiams150190 COL Numia muelles TIT 15x190, Canapé y almohada Adjunto los siguientes documentos: albarán y informe de supervisión El colchón ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a fallar hace 6 meses, este ha perdido su firmeza y el perito ha comprobado que tiene hundimiento según el de 1 cm, el problema es que ya no podemos utilizar el colchón porque hace doler la espalda, nos hemos contactado con ustedes enviaron al perito pero este afirma que el hundimiento tendría que ser mas de 2.5cm para aplicar la garantía o que uno de los muelles este roto, el perito se NEGO a escribir en la valoración del informe que el colchón efectivamente ha perdido su firmeza y a cedido con apenas 2 años y medio de ser utilizado, según indica son las reglas estipuladas por DORMITY y que el no puede poner que efectivamente esta hundido si es menos de 2.5cm. después de la visita del perito nos comunicamos con ustedes indicando nuestra molestia y se me deniega la garantía, según ustedes indican en la pagina web que sus colchones duran 8 año mínimo, como es posible que a menos de 3 años ya haya perdido su firmeza y no se pueda descansar placenteramente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y nos nos escuchen, dejen pasar mas los meses y se dilate para que pase los 3 años y no se hagan los responsables. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible, estamos cansados de dormir en un sofá cama y no poder utilizar la habitación porque el colchón te mata la espalda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

PROBLEMA CON ENTREGA FACTURA

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/24 llevé al taller de Vilamòbil de Tarragona un Audi Q7 , me lo entregaron el día 29/07/24 (tras del pago de una factura de 2.950€) y volvió a entrar por aparecer el mismo error el día 31/07/24. El día 09/08/24 me tenían que entregar el coche pero me llamaron ese mismo día y nos dijeron que probándolo se había roto el cambio de marchas. Quedaron de llamarnos el lunes 11/08 para explicarnos qué había pasado y darnos un presupuesto. No pudimos hablar con nadie que nos diera una explicación clara y menos un presupuesto. El 29/08/24 nos dieron por teléfono el presupuesto: 18.700€, pero Audi asumía una parte, Vilamòbil otra y nosotros 800€. Dicha reparación tenía una garantía de 3 años. Aceptamos el presupuesto en ese mismo momento y nos dijeron que el plazo de entrega sería de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porqué a fecha 20/09/24 sigo sin coche. Me llamaron para entregármelos el día 18/09/24 a las 17h y a esa hora no pude ir al concesionario. Fui ayer día 19/09/24 y cuando me disponía a retirarlo me dijeron que ahora pagábamos lo acordado pero la factura ya nos la enviarían pasados unos 15 días. Al oponerme, propusieron darnos una factura proforma tras el pago. También me opuse, ya que la factura proforma se da al contratar un trabajo, no después de pagar por ello, pero sí les pedí la factura proforma ya que no me la habían enviado. Me entregaban una factura proforma de otro importe, a lo que les dije que quería factura proforma del importe que me habían dicho. Me dijeron que no lo tenían y no nos lo podían dar, ni la factura proforma ni la factura, por lo que no me pude llevar el coche. Llevo 3 meses sin coche, un coche 7 plazas que necesito para mi día a día, y no hace falta mencionar lo que esto ha afectado a nuestras vacaciones. SOLICITO que se me entregue mi coche lo antes posible con una factura tras el pago y con un informe de la avería que ha tenido ya que aún estamos esperando que nos den una explicación de porqué tenemos que pagar una avería que se produjo en su taller mecánico. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro de inscripción no informada ni autorizada

Buenos días, He recibido un cargo de 26, 50 € por una suscripción que yo no he autorizado, yo solo hice la compra por un valor de 1,99 € que es lo que autoricé que es lo que se me informó. Se me ha pasado e cobro el día 16 de septiembre, exijo la devolución de forma inmediata de los 26, 50 €, me siento estafado por ustedes, si no recibo el abono indicado procederé de forma inmediata a presentar una denuncia a su plataforma. Un saludo

Resuelto
J. G.
20/09/2024

Cancelación de mi pedido sin razón alguna

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace mas de un mes, Leroy Merlin me envió una oferta de un armario. Realicé la compra on-line, me cobraron a los 2 días, me enviaron la factura, en la web aparecía el "plazo previsto de entrega". El armario no llegó nunca y recibo un email de Leroy Merlin diciéndome que el pedido lo cancelaron y que me devolverán el dinero. Leroy Merlin no cumple sus compromisos de venta. No volveré a comprarles más. tuvieron mi dinero más de un mes y deciden unilateralmente. El armario que había comprado, lo siguen ofertando en tiendas y on line.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Reclamación reembolso

A la atención del departamento legal de Antilia Soluciones S.L. En fecha 23/08/2024 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL el producto EPILOBIUM PASIFLORA por un importe de 115,20€. Referencia del pedido: CUBQNRTAX Han pasado 28 días desde la fecha de compra sin que se me haya entregado el producto ni dado ninguna información de la situación del producto. He contactado 4 veces por email, y he llamado numerosas veces por teléfono y no me habéis dado ninguna información ni solución. Desisto de la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. De lo contrario procederemos a tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
20/09/2024

productos falsos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos que me han llegado son falsos, y los están vendiendo en la web de manera fraudulenta. SOLICITO que no se me cobren los gastos de envío por devolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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