Últimas reclamaciones

El vehículo se pagó el día 18/09/2024. Durante todo este tiempo se ha realizado lo siguiente: El vehículo se ha puesto a mi nombre sin tener seguro ni itv en vigor según informe DGT. Este vehículo no debería haber estado a mi nombre hasta que no pasara la ITV al menos y debería haber tenido seguro durante el tiempo que ha estado en el concesionario. Si hubiese algún problema con el vehículo todo va a apuntar a mi ya que se hizo ese cambio antes de pasar ITV por el concesionario. Ruego la solución de esto. El vehículo aun no ha entrado en taller y desde el comercial de la tienda me están dando largas diciendo que están trabajando en el . Ayer hable finalmente con taller y me indican que no han empezado la revisión. Se ha solicitado que cuando pase ITV se cambie de Vehiculo mixto adaptable a turismo ya que la compra la ha realizado un particular y este tipo de vehículos (VMA) solo pueden ser adquiridos por autónomos o empresas. Esto en ITV de Coruña consultado con ellos no tiene coste y lo hacen inmediatamente. Se ha solicitado al taller un documento donde se indique el tipo de revisión que se le ha hecho al vehículo ya que al ser una compra a distancia el propietario lo llevará a taller oficial de marca para revisión completa. A día 03/10/2024 pido responsabilidades al responsable de tienda y no es capaz de ponerse en contacto conmigo en ningún momento. Tampoco existe ningún tipo de compensación por parte del concesionario después de haber pasado 15 días desde el pago del vehículo al contado. Necesitaría explicaciones y justificaciones de este tipo de casos. Y sobre todo solución a la entrega del vehículo adquirido.

Asunto: Reclamación formal contra Samsung - Televisor en garantía (Parte 2318591438) Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Samsung, en relación con un televisor adquirido el 20/7/2022 en El Corte Inglés, amparado bajo el número de parte 2318591438. El televisor en cuestión ha sufrido una avería en la pantalla estando aún dentro del período de garantía legal. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung, me han informado de que no disponen de piezas de repuesto para la reparación y, en su lugar, me han ofrecido un bono para adquirir un televisor en El Corte Inglés. Este bono, sin embargo, no refleja el valor actual del producto ni me permite adquirir un televisor de características equivalentes al que originalmente compré por un valor de 950 euros, mientras que el modelo equivalente en el mercado actual es muy superior. Amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece un período de garantía de tres años a partir de la normativa de 2022, considero que tengo derecho a que se me ofrezca una sustitución del televisor por un modelo de características similares o, en su defecto, una compensación económica que me permita adquirir un producto equivalente en el mercado actual, no restringido a una tienda en particular. Solicito la intervención de la OCU para que Samsung respete mis derechos como consumidor y me ofrezca una solución acorde a la ley, evitando que esta situación me cause un perjuicio económico. Adjunto copia de la factura de compra y las comunicaciones previas con el servicio de atención al cliente de Samsung para su referencia. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que estimen oportunas para resolver esta reclamación. Atentamente, Jesús

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa 3INA Cosmética SL (empresa de cosmética y maquillaje) debido a un comportamiento comercial indebido que ha afectado tanto a mi persona como a muchas otras, según he podido comprobar en comentarios de redes sociales y foros de consumidores. 1. Video promocional en TIK TOK: https://vm.tiktok.com/ZGdJ1Wgpr/ 2.Publicación promoción en Instagram: https://www.instagram.com/p/DAlFT7HuYeY/?igsh=MW5pcGQ0eTltYXZscA== El día 2-10-2024 la marca denunciada realiza un directo en su perfil de TikTok donde lanzan un código descuento a las 17:03h para la compra de un calendario de adviento valorado en 99€ a un precio promocional de 5,03€ (más gastos de envío ascendiendo a 9,93€) a través de la página web de la mencionada empresa, a cambio de medio millón de visitas (ánimo de lucro), alcanzada dicha cifra, ponen los calendarios a la venta con mas del 80% de rebaja, a lo que procedo a comprarlo, recibiendo de inmediato un correo electrónico de confirmación del pedido con número, el cual fue cargado correctamente a mi cuenta bancaria. Sin embargo, una hora más tarde, y después de que mi pedido cambiase de estado de “confirmación” a “pedido en preparación”, la empresa canceló mi pedido vía e-mail supuestamente por falta de stock y diciendo que había sido yo la que había cancelado el pedido sin ser así. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido y el del resto de afectados fueron cancelados. Además, dijeron mediante el mismo directo de TikTok que en breves repondrían el stock pero al precio original de 99€, el cual durante la noche estuvo disponible. La empresa no responde emails, comentarios o llamadas de los afectados. Lo que da a pensar que el poner los calendarios a un precio ridículo era solamente para alcanzar el medio millón de visitas y conseguir mas seguidores en redes sociales, procediendo luego a cancelar todos los pedidos, para que, si queriamos el calendario de nuevo tuviesemos que pagar los 99€. Solicito: 1. Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. 2. Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. 3. Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado, el estado del pedido en preparación y la cancelación recibida por correo.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2024 hice un pedido en Zalando, el cual a tramitado el envío Celeritas y los transportistas son A TU HORA EXPRESS BCN El Lunes 30 de septiembre tenía prevista la entrega. El paquete salió en reparto a las 9 de la mañana. Estuve todo el día en casa esperando y a las 18:00 horas al ver que no venían fui a mirar el estado del envío y me ponía rehusado por petición mía. Cuando eso no es cierto. Hablo con Zalando y solicitan la entrega para el día siguiente, y así llevo 4 días. Tenemos que estar todo el día en casa por si se deciden en venir y no aparece nadie. Me parece fatal que pague un servicio de entrega y sea tan lamentable. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del estado del pedido, email enviado a tu hora express y llamadas a ZALANDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio de 2024 adquirí en la página web Aliexpress el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G Han pasado más de 89 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución al respecto. Hemos hecho multiples reclamaciones telefónicas y via correo electrónico, ofreciendo múltiples soluciones ,tales como ir yo a recoger el pedido, y no se me ha ofrecido solución alguna. Unicamente respuestas evasivas. También solicite se me hiciera entrega del justificante de cancelación/devolución, ya que me lo solicitaba la empresa Aliexpress para proceder con el reembolso. La respuesta que obtuve en ese caso fue que no se me iba a enviar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exijo la devolución del dinero de compra así como el pago de los intereses legales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Resguardo del cobro del teléfono móvil; Capturas del fallo de la entrega; Capturas de las conversaciones con Eco Scooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido por teléfono hace 2 meses, llamé el 1 de agosto de 2024, para realizar un pedido de un aspa para el aire acondicionado ya que se me había roto. Me comunicaron que me iban a realizar el envío y han pasado más de dos meses y todavía no he recibido ningún tipo de información. He llamado al mismo número de teléfono y no me dan ninguna solución, solamente me dicen que me van a poner una reclamación para que sea más rápido y ya he puesto 3 reclamaciones. Este aire acondicionado es lo único que tengo en el piso por lo que espero que se solucione rápido ya que lo necesito arreglado para el invierno poder poner el aire caliente. Me parece vergonzoso que después de 2 meses no me hayan dado ningún tipo de solución ni ninguna información.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí en su web el producto Bolero Dresscode 7410 Inverter A. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor el mismo día del fallo, se me dice que se envía el servicio técnico y no viene. Estamos a 3 de octubre y aún no me han llamado. He estado reclamando varias veces el servicio de Sareteknika y dicen que lo reclaman y que está en ruta cada día de lunes a jueves. He tenido que pagar por mi cuenta la reparación de la correa rota ya que estaba sin lavadora. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a compensar el gasto dentro de la garantía, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09 Adquirí en su página web.] el producto varios productos Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto detalle del Pedido: BVFIXHPJA Realizado el 29/09/2024 03:30:59 Pago: Bizum SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en Aliexpress el teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso por parte de Aliexpress. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. A pesar de mis intentos constantes de incluso recoger yo el pedido, la empresa nunca me dio ninguna facilidad para ello. Me llegaron a decir que no me reembolsarían el importe dado que mi paquete estaba en un punto de recogida, siendo esa afirmación falsa. Después de inumerables intentos, la empresa de logística Eco Scooting me confirma que no me enviaran el justificante de cancelación/devolución que Aliexpress me solicita para comenzar el reembolso; a lo que Aliexpress cambia de parecer y me solicita exclusivamente el estado del pedido, y Eco Scooting me contesta que nunca me llegaría el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Resguardo del cobro del teléfono móvil -Capturas del fallo en la entrega (ajeno a mi responsabilidad) -Capturas de las conversaciones con Eco Scooting -Capturas de las respuestas de Aliexpress a las disputas abiertas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, en agosto hice un pedido de dos piezas para el coche, había que dejar un deposito de 120 euros para devolver las viejas y una vez las recibieran devolvían ese dinero. Hace más de un mes que mandé las piezas viejas con la factura y a día de hoy ni me cogen el teléfono,ni contentan a email ni watshapp ni me han devuelto mi dinero. Es por ello que pongo esta reclamación.