Buenos días
El día 9 de diciembre envié mediante Seur (15282143377184) REC 000054493746 un producto para su devolución .Los datos de la compra son
Pedido n° 7043320693 realizado el 29/11/2024
HAIR RITUEL BY SISLEY
Huile Précieuse Cheveux - Aceite para el pelo
100 ml
A pesar de que he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente ( mas de 8 ocasiones de forma telefónica y otras tantas mediante e-mail) y de que por escrito me confirman que les consta el envío del producto y que han pasado mas de 2 meses desde la recepción del artículo devuelto, aun no se me ha reintegrado el importe. Y tampoco se me da explicacion alguna. Unicamente me dicen que contactaran con el almacen
Seur me ha confirmado que el producto fue devuelto a Sephora el 12 de diciembre a las 12:08 horas,
Entiendo que es tiempo mas que suficiente para la devolución del importe a mi tarjeta de pago
SOLICITO la devolución del importe abonado por el producto devuelto correctamente
Sin otro particular, atentamente.
