Últimas reclamaciones

Hola, tengo reclamadas mis dos últimas facturas desde el día 3 de junio por ser erróneas debido a una avería del contador. Como ni la comercializadora ni la distribuidora hacían nada por solucionarlo a pesar de contactar con ellos montones de veces y por todos los canales posibles, llegué a poner una denuncia a UFD en Industria. En este momento estoy pendiente de que me corrijan esas facturas tras haberme arreglado el contador. Pero lo que denuncio ahora además de eso es que dejen de acosarme como están haciendo tanto por carta como por sms para reclamarme el impago como si yo fuera morosa en lugar de ser ellos los únicos culpables de esta situación, porque aparte de ser ofensivo e improcedente, puede derivar en un corte de luz o algún otro problema sin que eso me corresponda lo más mínimo. Aquí los únicos morosos son ellos porque no dan arreglado las cosas. Ya me quejé de esto a ellos al recibir una carta y, como propina, al día siguiente he recibido el SMS, lo cual ya me parece una tomadura de pelo y un pésimo trato al cliente, por lo que exijo una solución inmediata. Que se organicen con el departamento de facturación para que no reclamen impagos que son debidos a problemas causados por ellos mismos y no por el cliente.

A la atención del organismo competente en materia de consumo: Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Factor Energía, por lo que considero prácticas comerciales desleales, engañosas y coactivas en el proceso de contratación. Hechos: • El día 30 de junio de 2025, firmé un contrato con Factor Energía. Antes de firmar, pregunté expresamente si existía un compromiso de permanencia, y me informaron que solo era de dos semanas. • Posteriormente, el día 9 de julio de 2025, firmé un nuevo contrato directamente con Repsol, empresa con la que deseo mantener el suministro. • Sin embargo, el día 16 de julio, recibí numerosas llamadas de parte de supuestos agentes de Repsol. Estas personas me informaron de que me enfrentaba a una penalización de varios cientos de euros si no permanecía con Factor Energía durante cinco meses. • Durante estas llamadas, pregunté varias veces si efectivamente me llamaban desde Repsol y me lo confirmaron verbalmente. He comprobado directamente con Repsol que esto es falso: ellos no realizaron ninguna llamada ni me informaron de ninguna penalización. • Finalmente, bajo esta presión, me vi forzado/a a firmar una nueva solicitud de contrato con Factor Energía, por miedo a las consecuencias legales que decían que tendría si no lo hacía. Actuaron generando confusión, urgencia y temor sobre posibles multas o problemas legales, lo cual considero una forma clara de coacción. Solicito: 1. Que se anule cualquier contrato reciente con Factor Energía derivado de esta actuación. 2. Que se investigue esta conducta como posible suplantación de identidad y práctica comercial desleal, con las correspondientes sanciones si procede. 3. Que se me confirme por escrito la anulación de cualquier penalización, permanencia o compromiso, y la libertad para mantener el contrato vigente con Repsol. Aporto esta información para que se tomen las medidas necesarias y para evitar que otras personas sufran situaciones similares. Atentamente, [Tu nombre co

Hola se me esta cobrando este servicio Proteccion 360 Plus , que en ningun momento contrate, con lo que quiero que me den de baja de este servicio

Buenas tardes. Hoy, 16 de julio, me he puesto en contacto con el teléfono de atención al cliente de Endesa 800 760909 para hacer una consulta sobre mi factura. Me han tenido en espera la friolera de 20 minutos, hasta que he colgado. El tiempo máximo estsblecido es de 3 minutos me gustaría saber cual es el motivo de esta demora, con el objeto de solicitar una indemnización si el motivo de la espera no era justificado Un saludo,

Hola ,soy un jubilado con un problema en la columna tengo una hernia discal que por mi edad no es operable , no puedo levantar o transportar mucho peso , por ello me recomendaron esta empresa,pero lo que no me dijeron es que las garrafas de agua son de 20 l. I hay que subirlas a más de un metro de altura . Le dije al repartidor que yo no podía con ese peso i el lo comprobó ,pero me dijo que tenía una semana de prueba gratis i me dejó dos garrafas i la fuente. El día 28 de Junio, El día 30 llamé para decirles que pasaran a recoger las garrafas y la fuente, imposible contactar con ellos desde entonces hasta hoy por ningún medio, les e mandado llamadas ,mails , A lós pocos días me cargan un recibo al banco que yo devolví , no responden ,no hay forma de contactar con ellos i el día 24 del presente mes me quieren traer 3 garrafas más, i por Mail me mandan un contrato que yo no e pedido. Yo solo deseo que ante mi imposibilidad física pasen a recoger sus dos garrafas y la fuente i en paz .

Hola, con este teléfono 617007559 te llama una chica que se hace pasar por Naturgy y te dice que habrá un cambio de comercializadora, no de compañía, hace hincapié en eso. Siendo mentira, tiene todos tus datos personales y bancarios, incluso accede al área de clientes privado y pone su número de teléfono para que la llamen a ella sin permiso ninguno. Te hace un contrato en otra compañía sin informarte de ellos y menos mal que me he dado cuenta, a quién se le pase los 14 días de desistimiento tiene permanencia en la otra compañía en la que ella te da de alta. No me convenció del todo la llamada por eso he seguido alerta y he podido desistir. Pero lo peor de todo que la vuelvo a llamar e intenta convencerme de lo mismo, cuando había llamado anteriormente a Naturgy y me había informado que no son ellos. Espero ayudar.

Hola Geo Energía dijo que el contrato era por un año obligatorio lo cual está prohibido y me pasan facturas desorbitadas por lo cual quiero darme de baja. Me engañaron diciendo que me hacían contrato para la distribuidora de Unión Fenosa( la cual ya no existe)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un cobro excesivo, literalmente es el doble de lo vengo pagando en años, algo no es correcto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hechos: Durante los últimos tres años, Endesa ha aplicado precios por kWh muy superiores a la media del mercado y a los que actualmente ofrece a otros clientes. Ejemplo reciente: Factura del 27/06/2025 (periodo 20/04/2025 a 21/06/2025): Punta: 0,348639 €/kWh Llano: 0,271503 €/kWh Valle: 0,242715 €/kWh Este precio es más del doble de lo que Endesa me ofertó para retenerme (0,1599 €/kWh) y muy superior al precio medio del mercado regulado (PVPC). En mi contrato (Condición 6) se establece que cualquier modificación de precios debe ser comunicada con 30 días de antelación, para que el cliente pueda resolver el contrato sin penalización. No he recibido ninguna notificación de subida de precios. He comparado facturas: En junio de 2022 hubo una subida en base al tope de gas, pero que no fue posteriormente regulada, y que sin embargo, la tarifa fue subiendo hasta 2025. En julio de 2022, los precios eran notablemente más bajos (p.ej. Punta: 0,200 €/kWh). En junio de 2025, casi se han duplicado. Consecuencia Este comportamiento me ha supuesto un perjuicio económico continuado durante los últimos años, dando a tener un abuso de parte de la compañia. De haber conocido las subidas, habría cambiado de compañía antes. Igual que se subió el coste de la energía, se pudo haber bajado a posterior (aunque ninguna de estas dos acciones se debería haber llevado a cabo). Solicito La devolución de la diferencia cobrada de más durante estos años, calculada comparando con: Los precios medios de mercado (PVPC), o bien Los precios que Endesa ofrece actualmente a clientes similares (0,1599 €/kWh). La entrega del detalle histórico de precios aplicados y de las supuestas comunicaciones de variación que Endesa afirma haber enviado (si existen). Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error en energia vertida a la red donde consta 0,00 kw, la energia vertida a la red correcta es de 551kw y aunque he reclamado en dos ocasiones hasta la fecha no me lo han abonado. Reclamación por error autoconsumo, al no abonar la energia vertida a la red del mes de abril: 1.-reclamacion con número 294028538 abierta el 17/06/2025. 2.-reclamacion con número 295129057 abierta el 27/06/2025 . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.