Hechos:
Durante los últimos tres años, Endesa ha aplicado precios por kWh muy superiores a la media del mercado y a los que actualmente ofrece a otros clientes.
Ejemplo reciente:
Factura del 27/06/2025 (periodo 20/04/2025 a 21/06/2025):
Punta: 0,348639 €/kWh
Llano: 0,271503 €/kWh
Valle: 0,242715 €/kWh
Este precio es más del doble de lo que Endesa me ofertó para retenerme (0,1599 €/kWh) y muy superior al precio medio del mercado regulado (PVPC).
En mi contrato (Condición 6) se establece que cualquier modificación de precios debe ser comunicada con 30 días de antelación, para que el cliente pueda resolver el contrato sin penalización.
No he recibido ninguna notificación de subida de precios.
He comparado facturas:
En junio de 2022 hubo una subida en base al tope de gas, pero que no fue posteriormente regulada, y que sin embargo, la tarifa fue subiendo hasta 2025. En julio de 2022, los precios eran notablemente más bajos (p.ej. Punta: 0,200 €/kWh).
En junio de 2025, casi se han duplicado.
Consecuencia
Este comportamiento me ha supuesto un perjuicio económico continuado durante los últimos años, dando a tener un abuso de parte de la compañia. De haber conocido las subidas, habría cambiado de compañía antes. Igual que se subió el coste de la energía, se pudo haber bajado a posterior (aunque ninguna de estas dos acciones se debería haber llevado a cabo).
Solicito
La devolución de la diferencia cobrada de más durante estos años, calculada comparando con:
Los precios medios de mercado (PVPC), o bien
Los precios que Endesa ofrece actualmente a clientes similares (0,1599 €/kWh).
La entrega del detalle histórico de precios aplicados y de las supuestas comunicaciones de variación que Endesa afirma haber enviado (si existen).
Atentamente,
