Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dejé vendido un Iphone 13 pro por valor de 575 en la app de Wallapop. Se envío por Wallapop envíos y el paquete ni lo ha recogido ni se me devuelve pasado mas de un mes. Me he puesto en contacto con ustedes por varios medios y no me dan respuesta ni solución. SOLICITO la compensación económica total del producto y una respuesta en breve dado que ni la usuaria, ni correos ni Wallapop se están haciendo responsables o procederé a poner una denuncia formal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 llevé a reparar un Samsung Galaxy Z Flip 5 ,al que le había aparecido un píxel negro en el pliegue de la pantalla y una raya de lado a lado . La reparación estaba cubierta por la garantía ya que es un fallo de la pantalla Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico aparte de mentir en el informe y poner que el móvil no encendía , también pone que la pantalla táctil está dañada y rota, cosa que como se puede ver en los vídeos y fotografías del móvil es mentira ya que actualmente sigue funcionando aún con el fallo en la pantalla. Por no hablar de los 700 euros que querían cobrarme por el cambio de pantalla ( que está cubierto por garantía por que es un fallo ) cuando en la página web oficial de Samsung son 500 como mucho. Al escribir a Samsung dicen que la responsabilidad es del servicio técnico. Y desde el servicio técnico dicen que es Samsung el que marca las condiciones de la garantía, vamos que un teléfono de 1000 euros con 7 meses de uso ( según Samsung la pantalla dura 5 años de pliegues) y el que ellos califican como “premium” no se hacen responsables de nada Adjunto fotocopia del informe de reparación en el que dice que el móvil supuestamente no enciende y otro en el que lo han querido corregir al reclamarles ( me han enviado por email al reclamarles EL MISMO INFORME cambiando lo de que no enciende), vídeo del móvil y la pantalla táctil funcionando perfectamente y sin ninguna rotura en la pantalla SOLICITO la reparación de la pantalla con la garantía que tiene el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por no recibir la mercancía en la fecha que marcaban al comprar el producto y yo no saber en ningún caso que me tenía que hacer cargo de aranceles, me marché de vacaciones. Devolvieron la mercancía y me penalizan con 215€. SOLICITO que me devuelvan todo el dinero que pagué por el producto y por lo que ustedes consideraron transporte , es decir 408,62€ y no los 194€ que me han devuelto. Que antes de comprar pongan que se van a cobrar aranceles y que este proceso hay que llevarlo a cabo con la aduana porque sino te quedas sin paquete. Que cumplan la fecha de entrega. Sin otro particular, atentamente. María José Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2024 adquirí en su tienda de Anec Blau de Castelldefels el producto reloj lotus 18408/G Adjunto los siguientes documentos: justificante reparación donde consta que está en garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El defecto de fabricación consiste en que se mueve la circunferencia donde están impresas las horas. Evidentemente esto solo se puede producir cuando existe un problema de fabricación. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio del 2024 adquirí en su página web sharkerbrand.com tres productos con una promoción de 50€ de descuento Han pasado 98 días y no lo he recibido, además de que no me contestan por correo ni redes sociales. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25-08-2024 adquirí en su página web de CECOTEC el producto PEDIDO Nº 149627171246251 de una Lavadora BOLERO DESSCODE 10300 INVERTER A. Compré el pedido el 25 de Agosto y ponía en la web claramente que se enviaba en 24-72 horas (esto lo lee el cliente, lejos está la realidad de que eso es a la empresa de transporte), lo cual es publicidad engañosa. Fuera de ese plazo me llaman el jueves 29 y por motivos de trabajo quedo con la persona que me llama para que vengan el Lunes 2 de septiembre (además acoplo mi agenda, aún viniéndome mal, para las 15h que él me dijo que les venía mejor). Que hoy es día 3 de Septiembre y siendo las 15:16h aún NO TENGO MI LAVADORA NI NOTICIAS DE SU ENVÍO. Adjunto pantallazo del producto en el que pone claramente que está en STOCK y otro pantallalzo de las condiciones y plazos de envío de CECOTEC según su propia página web. SOLICITO el envío e instalación inmediato así como la compensación por este agravio en forma de la devolución del coste de la misma valorando, además, las opciones legales por publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2023 adquirí en su página de Instagram, La bolita coqueta, a través de pago por bizum, el artículo Sudadera Jimena de 52.92 € En fecha 22/03/2024 de la misma manera y forma de pago los artículos blusa Camila y blusa Celia, por un total de 72.80€ En fecha 03/05/2024 de la misma manera y forma de pago, el chaleco Carola, por un importe de 110 € A día de hoy, 3 de septiembre de 2024, no he recibido ninguno de los artículos encargados y pagados y ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto archivo de los siguientes documentos: -pantallazo de los bizum de los pagos por las compras arriba detalladas. -pantallazo de conversaciones con la Bolita coqueta en las que se acuerda reembolsarme el dinero por los pedidos realizados y no recibidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su establecimiento sito en Calle de la Fundición 93, Rivas Vaciamadrid un coche KIA Stonic matrícula 0795LPG. El coche que a mi me enseñó el comercial encargado de atenderme, Saúl, fue uno que estaba en concesionario en perfectas condiciones. Al llamar para reservarlo me dice que me traeran uno de Collado Villalba. El día 16 fui a recogerlo con la transferencia del pago total del vehículo ya hecha, y sabiendo que me atendería otra persona, Alejandra, segun me informa el otro comercial. Finalmente me atiende un chico (desconozco su nombre) me da el contrato para que lo firme y cual es mi sopresa que al entregarme el coche no está bien acondicionado, tiene estropeada la chapa y la pintura, le falta una tapa y tiene una telaraña de meses. La persona que me atiende llama a Alejandra y me dice que sí, que el coche está sucio, pero que a me han tenido que enseñar todo antes de darme a firmar el contrato, que es como lo hacen. Y le digo que no y me contestan que claro, ellos desconocen como se han hecho las cosas porque mi comercial es Saul. Le quitan la telaraña y ponen el tapón que falta y cuando llego a casa y veo en la sombra el coche tiene en el salpicadero marcas de haber hecho palanca y el volante estropeado totalmente. Solicito hablar con Alejandra que, en ese momento no está, y nunca me devuelve la llamada, por lo que me presento allí, y me atiende Jose el jefe de taller. Tras revisar el coche, Jose me dice que efectivamente es un coche que no está bien acondicionado, pero que como él se va de vacaciones al día siguiente me lleve el coche y lo pruebe, intercambiamos los teléfonos y me dice que cualquier problema que tenga a lo largo de estos días hasta septiembre se lo haga saber. Y además, se abre ya un primer parte de incidencia en la plataforma del concesionario. De este parte no recibo ningún justificante a mi correo electrónico, ni en mano. A partir de ahí veo una serie de problemas y manchas en el coche, asi como sufro un fallo de arranque y todo se lo hago saber a José, y me dice que abra los partes correspondientes en la plataforma de Hr Motor. Partes de los cuales nunca recibo un acuse de recibo a mi correo electrónico con lo cual yo no sé dónde llegan. Tras abrir 5 partes en un coche recien adquirido, y como en el contrato pone 15 días o 1000 km, y además que si te pasas de 1000 km se te cobra un porcentaje por el extra de km, decido el día 14 de contrato, es decir, el 30 de agosto de 2024 devolver el coche al concesionario, previo envío de un burofax avisando que estoy dentro del tiempo que ponen el contrato, y asumiendo el cargo extra por los 372 km de más que le hago al coche. El viernes día 30 acudo a hacer la devolución al concesionario, y me atiende el comercial que me vendió el coche al principio, Saúl. Al revisar el coche me dice que no se puede creer que me lo hayan dado en esas condiciones, y en su despacho, me dice que las soluciones son devolverme el dinero o buscar otro coche. Tras buscar coches que al mismo precio tenían 30.000 km más y unas prestaciones diferentes a menos que el que yo me había llevado decido que quiero la devolución del dinero, y posteriormente me indica que eso no es posible, y al decirle que me acaba de decir lo contrario, y que me siento que me está engañando desde el principio con el coche, alega que lleva seis meses en la empresa y que hay muchas cosas que no sabe, pero que esto es aprendizaje para que no le vuelva a pasar en el futuro. Yo le digo que no me voy a llevar el coche fuera del concesionario, lo primero para no pasarme de días de garantía y lo segundo para no hacerle más kilómetros y como me dice que no lo puedo dejar alli le comento que si no lo aceptan llamó a la policía local. Por lo tanto a día de hoy 03/09/24, el coche están en las dependencias del concesionario Hr Motor de Rivas-Vaciamadrid. El día 31 de agosto 2024, me llama Saúl por la tarde y me dice que no me van a devolver el dinero, puesto que el coche se compró en concesionario, y dan por hecho que yo había visto ese coche previamente. Y le digo que me está engañando desde el principio y me vuelve a repetir que él solo lleva seis meses en la empresa y que hay cosas que todavía no las sabía. Ese mismo día 31 escribo un e-mail a Atención al Cliente y pongo tres reseñas. El lunes 2/09/2024 llamo a Atención al Cliente a ver si se ha gestionado algo y me dicen que es que es lo que hay que no tengo derecho a desistimiento, y le digo que antes de poner una denuncia por favor solucionemos esto de la mejor manera posible y quedan en llamarme ese día por la tarde. A día de hoy 03/09/2024 a las 14 horas no me ha llamado nadie. Además, no tengo ninguna documentación del vehículo, ni la llave de repuesto que me tenían que haber llegado ambas cosas a la semana de haberlo comprado (eso fue otro de los motivos por la que he decidido dejar el coche en las dependencias del concesionario, puesto que no me ha llegado ni la llave de repuesto ni la documentación). Yo uso el coche para trabajar y estoy con problemas de desplazamiento. SOLICITO, la devolución del importe por incumplimiento del contrato, y la desinformación y mala información del comercial, además de los daños y perjuicios que me está ocasionando la situación a nivel personal y laboral. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 de marzo de 2024, realizo la compra de dos soluciones auditivas para perdidas severas modelo XP por un valor de 598 euros. El día 25 de marzo, previa solicitud de cambio en plazo, envío los XPs y recibo dos soluciones auditivas PSA del mismo valor. En junio los dispositivos no funcionan, dado que siguen en garantía, les solicito contacten conmigo explicándoles el problema a través de su correo, teléfono y WhatsApp sin recibir respuesta a mi petición. Reclamo la reparación o cambio de los dispositivos defectuosos.

Buenos dias! Hace dos semanas desde que estoy reclamando a media markt que Se estropeó el aparato de aire acondicionado que sta en garantía y no quieren dar ninguna solución/ explicación. Fui tantas veces en la tienda física de donde compré el aire ( tienda dé Castellon ) para reclamar como llamando al numero de atención al cliente sin ningún resultado . No sé como solucionarlo. Media Markt No respeta el contrato de garantía.