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No entregan mi paquete ni responden a llamadas y correos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. L.

A: A tu hora express

14/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de marzo recibisteis un paquete para mi entrega, tras varios días seguidos en casa esperando y falsas incidencias de intentos de entrega. Esta practica que hacéis de no entregar paquetes es evidente por numerosas otras denuncias que ya tenéis por exactamente lo mismo. Por eso seguire con mi denuncia hasta el final si no lo resolveis. Han pasado 9 días y no lo he recibido mi paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Seguimiento de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, o se hagan responsables de comunicarme como puedo recogerlo en vuestros almacén en Barcelona.

Mensajes (1)

A tu hora express

A: D. L.

18/03/2025

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com


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