Retraso entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 128GB azul Ref: appi15_128bleu Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Cristina, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Todavia sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo. Necesito que me confirméis la cancelación de mi pedido, estoy pagando un producto que no tengo, ya he informado al banco para que me devuelvan la financiación y ellos os van a reclamar el importe. Necesito que me cancelen mi pedido de forma urgente y dejen de dar largas. Gracias