Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
27/02/2025

Facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. L.
27/02/2025

Facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. B.
27/02/2025

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 adquirí en su página app el producto Nike sportwear talla 41 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra, pero además cuando os reclamo que no lo recibo , me lo marcáis como entregado y os negáis a reembolsar, yendo en contra de la ley. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Cerrado
R. P.
27/02/2025

Violación de las reglas

Se me ha cargado una multa por suciedad del coche, en las fotos que me adjuntan se ve que, en la parte delantera en las alfombrillas hay algo de suciedad, a simple vista algo normal en sus coches, pero en la foto de la parte treasera, se ve que esta todo sucio de alguien que ha pisado algo blanco y los asientos sucios del mismo material. El coche lo cogí yo solo, es imposible que yo lo haya manchado y mucho menos ver la parte de los asientos traseros, ya que l puerta ni la abrí. Es una autentica indefensión y abusivo que te encuentres un cargo de 50€ en la tarjeta que no puedes hacer absolutamee nada.

Cerrado
M. F.
27/02/2025

Pedido parcialmente no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web cuatro productos con el número de pedido 2350337260. El miércoles 12/02/25 me entregaron el "sujetador sofia blanco", pero aún falta por entregar los otros 3 productos, motivo por el que me comuniqué por primera vez a través de email a Atención al Cliente con fecha 19/02/2025. Al no facilitarme ninguna respuesta, solo emails automáticos del sistema, he vuelto a contactar varias veces más a través de email y aún no he obtenido ninguna respuesta referente a mi pedido. Adjunto los emails recibidos y enviados con sus respectivas solicitudes. SOLICITO el reembolso de los tres productos no entregados a la mayor brevedad y que, en caso de que indiquen que ya se ha tramitado, me emitan por email el correspondiente justificante de transferencia para su comprobación. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
A. P.
27/02/2025

PEDIDO NO ENTREGADO NI REEMBOLSADO

Estimados señores: En fecha 8 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ varios productos por un importe total de 76,99 €. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tras muchas llamadas telefónicas infructuosas y correos electrónicos por mi parte, me parece una falta de respeto y profesionalidad muy grave hacia los clientes. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos y, por supuesto, no voy a recomendar nunca a nadie comprar en Farmacia Farmaferoles. EXIJO compensación por el trato recibido. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Comprobante de pedido completado 3. Correos electrónicos entre enero y febrero SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. APL

Cerrado

Pedido realizado y pagado, pero no entregado. El vendedor no responde.

Estimados/as señores/as: En fecha 22.02.2025 adquirí en su página web productos, Pedido: HZCFRJKTO, y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o pido que me devuelvan el dinero (40,57 €). Saludos, Nadiia P

Cerrado
R. T.
27/02/2025

No me han entregado el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/25 adquirí en la página web H&M : https://www2.hm.com/es_es/index.html?srsltid=AfmBOoqNRA9t3sDvScd_uKPVd5N4P7g8rp9NtxeRWkeiE_Vn5eSOOtpU el producto con número de pedido: 66482916811 y número de referencia Sending : 920100289810. Ha pasado el repartidor por mi casa, diciéndome que me lo entregaba, solicitándome con esto mi DNI mientras yo le abría la puerta para agilizar la entrega, que nunca ha llegado y que consta como entregada. Ya que cuando he abierto la puerta no estaba ni el repartidor ni el paquete. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y correos electrónicos] SOLICITO se me haga entrega del producto y que se tomen las medidas oportunas con dicho repartidor por haberse quedado el paquete o haberlo entregado en otra dirección. Atentamente.

Cerrado
Y. D.
27/02/2025

Bonificación

El 23 de febrero tuve un vuelo Salida desde Ciudad de México a Madrid tuvo un retraso de 6 horas, en varias quejas en su página web,Aeroméxico se niega a indemnizar por el retraso sufrido.

Cerrado
V. M.
27/02/2025

INCIDENCIA FORMA DE PAGO

El día 28/01/25 hice un pedido a través de la web de Leroy Merlín (311347) por importe de 94,92 para recoger en tienda. Realicé el pago con la tarjeta Oney para poder abonarlo en 3 cuotas sin intereses. Al hacer el pedido, no da la opción de elegir directamente esa modalidad de pago, por lo que entendí (como he visto en otras compras), que dicho cambio lo podría realizar a través de la app de Oney. Pero, al querer realizarlo (entre los días 2 y 20 como me explicaron), sólo me daba la opción de fin de mes o revolving. Llamé a Oney para informarme y me indican que efectivamente no se puede fraccionar sin intereses ya que el cobro de dicho pedido les consta como “CAJA AMIGA” (entiendo que esto es gestión interna). Contacto con atención al cliente de Leroy Merlín para trasladarles la incidencia y después de confirmar ellos con Oney que efectivamente no se puede modificar, me indican que la única opción sería devolver los productos y volver a cogerlos para que ya puedan registrar el cobro con el código correcto y así fraccionar. Le indico a la persona que me llama, que no me parece una solución: hay productos que ya usé y a mayores hay un bote de pintura de 15L (mucho peso para tener que andar trasladándolo…). Claramente esto es un error propio de la tienda por el sistema que tiene para este tipo de pedidos y me parece totalmente indignante que la solución que me ofrezcan, sea que yo tenga que tomarme la molestia de devolver los productos.

Cerrado

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