Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con garantía

Hola buenas noches . Tengo dos mandos de PlayStation averiados. Están dentro de los tres años de garantía llamé a PlayStation y me dijo que tenía más de dos años y que el que se tenía que hacer cargo a partir del segundo era la tienda , estuve en la tienda y la tienda me dijo que no que es PlayStation . Sería para hacer la reclamación a PlayStation

Cerrado
R. R.
13/09/2025

Me cobran servicios y móviles

Hola esta empresa me está cobrando un descodificador que no me a llegado y además móviles que ya e pagado

Resuelto
D. C.
13/09/2025

Cobro indevido de suscripción prime

Hola, hace un año me subscribi al prime de edreams de manera gratuita y justo después lo cancele por telefono. Después de asegurarme la cancelación, al cabo de 1 mes me cobraron la subscripción anual, la cual no vi en la cuenta y ahora 1 año mas tarde me la han vuelto a cobrar. Despues de quejarme a la compañia me han devuelto solo el pago de la subscripción de este año, pero aun me deben el del año pasado, el cual no me han dado basandose en que no tienen acceso a los datos. Gracias

Resuelto
J. R.
13/09/2025

Penalizaciones abusivas

Hice un alta con la empresa Vodafone, llevo 7 meses en los que la potencia contratada no es la anunciada y encima tengo caídas del servicio constantes. Tengo infinidad de llamadas y visitas de técnicos que jamás vienen. Quiero la baja del servicio pero me han puesto 120€ por instalación (es mentira ya que ese trabajo lo hico Movistar) y otra de 150€ por aceptar un descuento de 5€ al mes. Obviamente estás penalizaciones son abusivas. Quiero que me las eliminen ya que encima no me dan el servicio, actualmente llevo 5 días sin internet

Resuelto
C. R.
13/09/2025

Problema con el Reembolso

Buenas tardes, Reservé una actividad para el 27 de agosto con un coste de 130€, con la empresa Yumping y por motivos meteorológicos nos cancelaron la actividad sin aviso previo. Tras varias llamadas en la que no nos cogieron el teléfono , realizamos reclamación tanto por email a su email de incidencias como por su pagina web, a día de hoy seguimos sin respuesta. Nos gustaría que nos hicieran el reembolso de la actividad. Gracias!

Resuelto
I. C.
13/09/2025

Cobro no autorizado

Estimados agentes de Edreams, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar el funcionamiento de su servicio, que considero engañosa, abusiva y totalmente contraria a los derechos del consumidor. El día 1 o 2 de septiembre cancelé mi suscripción de prueba gratuita a Edreams Prime. Sin embargo, el 3 de septiembre se me cargó de manera indebida 89,99 €, y el 13 de septiembre otros 9,99 € adicionales. Estos cobros carecen de autorización por mi parte. Su sistema de atención al cliente parece diseñado para entorpecer cualquier reclamación: páginas confusas, un asistente automático inútil y un teléfono con mensajes pregrabados que jamás conecta con un agente real. Esto evidencia una estrategia de obstaculización deliberada para retener el dinero de los clientes. Exijo: 1. El reembolso inmediato e íntegro de los 99,98 € cobrados de manera irregular. 2. La cancelación definitiva y por escrito de mi suscripción a Prime. 3. Una explicación transparente sobre la causa de estos cargos no autorizados. Si no recibo respuesta en un plazo breve, presentaré reclamación ante Consumo, OCU y autoridades europeas de protección al consumidor, además de difundir esta situación en medios y redes sociales para advertir a otros usuarios. Espero una solución urgente y real, no más rodeos ni sistemas automáticos que esconden el problema.

Resuelto
M. D.
13/09/2025

Problema con reembolso por compra de entradas de un evento cancelado

Estimados/as señores/as: El día 10 de Julio 2025 compre dos entradas para el concierto para el día 12 de Julio 2025, concierto en Cap Roig Festival de Fito Páez. El dia siguente, busque la informacion por internet para informarme mas sobre el festival, el lugar y el artista. Encontre varios articulos que confirmaban la cancelacion de concierto de Fito Paez el dia 12 de Julio 2025. Resulta que el consierto ha sido cancelado varias semanas antes de la cmpra de las entradas, por lo cual, Viagogo estaba vendiendo entradas a un evento cancelado, intentando defraudar a los clientes. Cuando me entere de la situacion, llame a Viagogo el dia 11 de Julio 2025 reclamando la compra, pidiendo la devolucion de dinero. Les mande varios links de confirmacion de cancelacion de concierto, porque los agente de Viagogo me decian que no tienen informacion que el concierto ha sido cancelado. No querian reconocer la cancelacion de evento. El concierto de Fito Paez desaparecio de la pagina web oficial de festival Cap Roig, pero Viagogo aun no confirmaba la cancelacion de evento para poder devolverme el dinero por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las dos entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entradas, corespondiente a $204.18 Aporto confirmacion de compra de las entradas, articulos confirmando la cancelacion de concierto, corespondencia con Viagogo. Sin otro particular, atentamente Marcelina Dymek

Cerrado
C. M.
13/09/2025

Cancelación no efectiva durante 3 meses

Hola, realicé la cancelación de los servicios de BETTER ME el 18 de junio de 2025 y aún así me han cargado en cuenta los 3 siguientes meses 14/07, 11/08, 08/09, 37’5€ cada mes, un total de 112’50€ que les reclamo me sean devueltos

Cerrado
J. P.
13/09/2025

Cancelación renovación suscripción

Estimados/as señores/as:  En relación con la gestión Nº 250904-000162 que han dado por solucionada, me pongo en contacto con ustedes porque estoy en total desacuerdo con la resolución. Adjunto el hilo de correos mantenido como detalle de mi solicitud. Una vez renovada mi suscripción anual, que se produce sin aviso previo, observo que el coste de la misma ha pasado de 69 euros a 89 euros, es decir, casi un 30%. El día 3 de septiembre solicito la anulación de dicha renovación por haberse producido esa exagerada subida. Su respuesta es que puedo gestionar yo mismo la cancelación. Ante la imposibilidad de llevarlo a cabo, vuelvo a consultarles al día siguiente y me responden que ya no se puede cancelar dado que tal acción hay que llevarla a cabo "con bastante antelación" a la fecha de la renovación. Me parece un abuso la existencia de una renovación automática al "coste vigente" sin un aviso previo al usuario de la próxima renovación. Aun más, si el coste experimenta una subida tan ostensible. Por tanto, no considero adecuado que no sea posible efectuar la anulación de dicha renovación así como la devolución del importe. En espera de sus noticias, aprovecho para saludarles atte.  José Luis Pérez Martínez

Cerrado

Cobro no autorizado

Pedi una cancelacion a Cancelatum de un cobro no autorizado , me cobraron 1,95 €. Y hoy al mirar mi cuenta he visto que me han cobrado 29,50. Nunca he autorizado este pago. Denuncio el engaño de esa empresa. Crees que sales de un problema y te meten en otro.

Resuelto

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