Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido que es el 54243177798 y al realizar la devolución hay una prenda que no me abonan. Dicen que no la han recibido. Por más que les aseguro que todo iba en el mismo paquete y que además forma parte de un conjunto y la otra parte la tienen ellos, piensan que me lo he quedado yo…. Se trata de un conjunto y según ellos me he quedado una pieza y la otra no. El detalle de la devolución es 10UZVQ907VFNK. En el detalle ponen que me aceptan la devolución completa, pero en los correos de Zara abonan todo menos la pieza referencia 2201/130.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con vosotros para comunicaros que, debido a que no he recibido el reembolso del clorador defectuoso, tal y como me confirmasteis que ibais a hacer a través de mail, he iniciado los trámites necesarios con la OCU. Llevo con este tema cerca de tres semanas y el servicio ha sido pésimo. No obstante, aprovecho de nuevo para solicitar el reembolso del importe del clorador y que un transportista venga a recoger el clorador nuevo que habéis mandado en lugar de abonar el importe correspondiente.

En Booking realice una reserva la cual no me mandaron ningún correo de confirmación y no poder disfrutar la estancia y tener que solicitar otro en la misma página e intentado ponerme en contacto con ellos tanto en Madrid e Inglaterra y no e obtenido ningún respuesta me an cobrado algo que no e utilizado quiero mi devolución de mi dinero espero su respuesta

Estimados/as señores/as:  Motivo de la reclamación: El día 18 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online AllZone por un iPhone 16 Pro 256 GB, con número de pedido 188286693, por un total de 1.001,17 €. El producto fue financiado con Cetelem (AllZone). A día de hoy, más de dos meses después, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. El estado del pedido sigue apareciendo como “Envío en proceso”, sin actualizaciones ni entregas. Además: No me han proporcionado ninguna factura. He enviado numerosos correos electrónicos al servicio de atención al cliente sin recibir respuesta satisfactoria. No he recibido ninguna solución ni información clara por parte de la empresa. La ley establece que los pedidos deben entregarse en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de incumplimiento, como es este caso, tengo derecho al reembolso íntegro del dinero. Solicité la cancelación y devolución del dinero, pero no he recibido nada hasta ahora. Solicito: 1. La devolución inmediata de los 1.001,17 € pagados. 2. La emisión de la factura correspondiente. 3. Una explicación del retraso y la falta de atención. Adjunto pruebas: Capturas de pantalla del pedido, estado de envío y falta de factura

Contraté un viaje con Edreams para dos personas, vuelo + hotel en Copenhaguen. En las características del hotel, aparecía junto al nombre del hotel, en paréntesis (shared f.) Supuestamente, esto significa que la habitación no tiene baño propio. Evidentemente, yo no tenía ni idea. Cuando llegamos al hotel, además, una de las camas tenía una pata rota y se caía. Bajamos a recepción y nos dijeron que habíamos cogido una habitación sin baño, por esa indicación. No tenían ninguna habitación disponible y nos fuimos a otro hotel que pagamos nosotros. Hicimos una reclamación ese mismo día a Edreams, pero nos dijeron que no nos devolverían nada. Les volví a escribir y no he recibido ninguna respuesta. el localizador de la reserva de eDreams: 23464449300

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobro un servicio que no queria "FULLFLEX", immediatamente despues lo cancele y se me confrmo que se me devolveria el dinero de ese servicio. Como ya os conozco, grabe la pantalla del movil y se ven todos los datos y de como se me confirma que se cancela y se me devolvera el dinero. Quiero que se me devuelva inmediatamente, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacerles una cancelación del pedido que hice en el día de ayer (05/08/2025) no recibo respuesta formal por parte de vuestra empresa. Os he escrito por email tal y como lo indicáis en vuestra web al solicitar cancelación y os he escrito por Instagram tal y como indicáis en vuestro emails, en ambos casos responde un "bot". SOLICITO una cancelación y reembolso al número de la tarjeta con la que se ha hecho el correspondiente pago del pedido realizado. Os dejo los detalles del pedido: - Fecha de realización del pedido: 05/08/2025 17:08:58 - Nº pedido: 448873 - Referencia: 8806095815770 -Producto: Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto - Precio total: 831,53 € Adjunto email de confirmación del pedido, email solicitando cancelación y emails recibido por vosotros en respuesta a la solicitud. Sin otro particular, atentamente.

Hola, somos una empresa y realizamos una compra en ALL ZONE de un teléfono el día 27/05/2025 (numero 424801 por 994,88€). Al no recibir el pedido hemos procedido a anular la compra y pedir el rembolso el pasado 10/07/2025. Al día de hoy (después de casi un mes), no hemos recibido ninguna noticia del reembolso. Las contestaciones de su servicio de atención al cliente siempre son bastante evasivas. Al parecer un posible delito, si no tendremos noticias rápidas, se procederá a una denuncia formal a la Guardia Civil.

Realicé el una compra en ALLZONE Referencia Pedido : 194914208, el 14/07/2025 en el que pagué la cantidad de 559,58€ para la compra de un teléfono móvil Samsung Galaxy S25. Realicé la cancelación por la página web el mismo día del pedido porque no me servía el teléfono para poder trabajar (al ser versión europea) , y todavía sigo esperando la devolución del dinero. Les he enviado varios mails, y me indican que se pondrán en contacto por teléfono para terminar el proceso de cancelación pero nadie llama ni tengo ninguna devolución. En la web pone que CANCELACION EN TRAMITE pero sigo sin noticias de nadie.

Buenos días contrate y pague dos billetes de vuelo a Mallorca del 16 al 20 de agosto y no he recibido los billetes que he pagado.