Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Solicito revisen urgentemente la contratación y envíen el caso a su departamento legal debido al descubrimiento de falsificación de dos contratos de Octubre 2020 (servicio de fibra en dos direcciones), usando datos personales y falsificando firma, seguidos en incumplimiento de condiciones pactadas en el resumen de compra que adjunto.Lo ocurrido: El 23 de octubre recibí una llamada del 607100122 ofreciéndome fibra. Al pactar las condiciones en mis dos direcciones recibí el resumen de compra por el correo electrónico, el comercial me explicó que confirmaría la oferta al enviar una fotocopia de mi DNI, NIE. También me solicitaron el número de cuenta.En ningún momento se ha realizado una grabación propia durante la supuesta contratación, no he firmado ningún contrato y tampoco documento relacionado con la privacidad y protección de mis datos y su uso.Al recibir mi primera factura, he visto que las cuotas no corresponden. Después de casi un mes llamando diariamente a la atención al cliente y visitando la tienda física varias veces, resulta que no existe una contratación legal debido a:1. Falsificación de firma en el contrato con Vodafone, comunicando presentación inmediata de denuncia frente a las autoridades competentes, en este caso Mossos d'Esquadra.2. Uso de mis datos de forma ilegal, lo que supone un delito de estafa por usurpación de identidad. En ningún momento he consentido verbalmente ni por escrito el uso de mis datos personales por parte de Vodafone.3. Incumplimiento de las condiciones pactadas y recibidas por correo electrónico como resumen de compra (adjunto).- Dirección 1: cuota mensual por 12 meses de 32 Euros (fibra 600MG, 2 líneas móviles, fijo, tv series fans)- Dirección 2: cuota mensual por 12 meses de 24 Euros (fibra 100MG, fijo, tv series fans)Adicionalmente, la portabilidad de mi número 669626825 procedente de Movistar no se ha realizado correctamente y perdí mi número.Indico qué solución espero para resolver mi problema:1. Que se proceda a identificar a la persona que ha falsificado mi firma ya que se trata de un delito, Vodafone debe tomar medidas necesarias.2. Solicito que destruyan mis datos personales para cualquier otro trámite. Me dieron de alta como cliente Vodafone sin mi consentimiento.3. Que Vodafone cancele todos los servicios a mi nombre al no existir ninguna contratación legal sin amenazas de permanencias y cuotas de instalación (150 Euros/vivienda).4. No pagaré ninguna de las facturas que pueda recibir y al contrario solicito la compensación por daños y perjuicios por falsificación de firma en contrato, y el reembolso del tiempo invertido y horas de trabajo perdidas para poder gestionar este tema (llamadas cada dos días, visitas en la tienda física, varios correos enviados a Vodafone según instrucciones de las llamadas sin respuesta, varias incidencias abiertas sin seguimiento, etc.)Espero su pronta respuesta o contacto telefónico.

Buenas tardes,Realicé dos pedidos en Correos Market (market.correos.es) el pasado día 11 de Diciembre.Hice dichos pedidos en su web porque en sus términos y condiciones de uso se especificaba que la entrega era en 24-48 Horas laborables.Han pasado ya 10 días y no tengo ni idea de donde están mis dos pedidos.Tras enviar el día 20/12 un email a market@correos.com (porque por su parte tampoco ha habido ninguna proactividad) me han mentido descaradamente diciéndome que el pedido iba a ser entregado hoy, cosa que no ha sucedido.Estos pedidos eran dos cestas de navidad / una selección de productos españoles que iban a ser la estrella de las comidas de las navidades. Ya no tengo tiempo de reacción ante la inminente proximidad de las fechas (unas 48H) motivo por el cual voy a exigir también una Indemnización por Daños y Perjuicios teniendo en cuenta que me han estropeado las comidas familiares de los días 24, 25 y 26 de Diciembre que era yo quien organizaba.Correos ha cometido FRAUDE al vender un producto prometiendo una entrega en 24-48Horas que no ha cumplido (llevamos 10 días y ni idea de cuando llegarán los paquetes).Correos me ha mentido de forma voluntaria, dándome Información Falsa y haciéndome perder otro día laborable en el que podía haber intentado haber hecho compras similares por otro lado.Correos me ha jodido las navidades del año 2020.Y teniendo en cuenta que mi padre ha estado a punto de morir de un cáncer gravísimo este año, se trataba de unas fechas MUY importantes para mí.Exijo la entrega inmediata de mi pedido y una Indemnización por Daños y Perjuicios a la mayor brevedad.

Contraté internet con Netllar en junio 2020, desde el principio estuve con quejas pues no iba bien, nunca me lo han conseguido solucionar. Pague por el año entero, y no quieren ni devolverme los meses que no voy a consumir. Tb me dijeron que parte de la instalacion se me devolvía al desvincularme (en el mail que adjunto me lo dicen bien claro), tampoco me devuelven nada de lo que me dijeron. Ellos mismos reconocen en el whatsapp y email que adjunto que el servicio es deficiente desde el principio. QUiero mis 115 euros de instalacion mas mis 99,95 de cuota anual.

Buenos dias,Les escribo porque estoy desesperado.Desde diciembre 2019 tengo una linea vodafone Total ilimitada clasicaEsa linea, tiene todo ilimitado, siempre que sea por un uso no abusivo.Viernes a las 0920, me llega un SMS que se me bloquea internet.Extrañado de ello, miro en mi aparato, anuncia 590GB.Llamo a vodafone para crear una incidencia a lacual me responden que van a mirarlo.Todo el viernes no puedo trabajar por culpa de elloSabado a la 01 de la madrugada mi incidencia se cierra.Sigo sin internet.Abro otra incidencia a las 0224Todo el sabado sigo sin internet, me conunican que he llegado al limite de 1000GB.Vuelvo a mirar mi aparato, 590 GB, miro en vodafone 594GB. Bien lejos de los 1000gb, sobre todo que cada mes he llegado a los 850 y nunca he tenido problemas.Sigo llamando a vodafone, siguen diciendo que van a resolver mi incidencia de aqui al 22.Le pido que traten mi problema como urgente ya que hoy, lunes, dependo de esa linea para trabajar. Esta mañana sigo sin poder trabajar.A la tercera llamada la señora me comunica ha llegado usted al limite de los 1000GB, le anuncio que su portal dice 594, y que, como hay claramente un error, que corrigan el error.Sobre todo si esto hubiese pasado a fin de mes, podría entenderlo, pero mi uso no ha cambiado y numca se me ha bloqueado el proceso.Necesito ayuda con eso por favor.Se me puede contactar por email, o a 662435823o 653138855Como tengo mi otra sim en el router, intenten los dos numeros por favor.

Buenos días. Realice un pedido, con número de seguimiento por 'EMS China' LZ386564778CN, el cual y según su página, llegó a España el pasado 30/10/2020, y del que no he recibido noticias de su entrega o aviso de recogida.Es posible que se haya extraviado entre los envíos recepcionados, y que no se haya podido entregar?, ¿hay algún envío a mi nombre con ese número de seguimiento que no haya sido entregado?Después de hacer la reclamación correspondiente a 'EMS China', me reiteran que el envío ha llegado a España en esa fecha y que el problema ha sido de correos EspañaEl envío era un espejo retrovisor con cámara, cuyo coste ha sido de 31€Gracias por su colaboración

Buenos días. Realice un pedido, con número de seguimiento por 'EMS China' LZ386564778CN, el cual y según su página, llegó a España el pasado 30/10/2020, y del que no he recibido noticias de su entrega o aviso de recogida.Es posible que se haya extraviado entre los envíos recepcionados, y que no se haya podido entregar?, ¿hay algún envío a mi nombre con ese número de seguimiento que no haya sido entregado?Después de hacer la reclamación correspondiente a 'EMS China', me reiteran que el envío ha llegado a España en esa fecha y que el problema ha sido de correos EspañaEl envío era un espejo retrovisor con cámara, cuyo coste ha sido de 31€Gracias por su colaboración

Realicé una compra en el Club del vino de Iberia y me lo han enviado a través de DHL Parcel. En un primer momento DHL me envió un correo informándome que recibiría mi paquete el 18 de diciembre, sin embargo me llamaron el día 17 para entregármelo en ese momento sin previo aviso y evidentemente no estábamos en casa. Tras llamar a casa y confirmar que no había nadie, intenté avisar al chico que me llamó, pero el teléfono desde el que te llaman (662866690) es un contestador automático por lo que es imposible contactar con ellos.Al rato recibí un correo en el que me informaban que volverían al siguiente día hábil, es decir, el viernes 18 de diciembre. Por este motivo mi madre se quedó toda la mañana en casa, pero no le llevaron el paquete. Simplemente a posteriori vi una llamada perdida en mi teléfono que no pude ver ni atender porque estaba trabajando.Al hablar con mi madre al mediodía y decirme que no ha salido en toda la mañana de casa porque aún no le han llevado el paquete, intento contactar con DHL pero lo único que consigo es poner una reclamación por internet puesto que en su web no se muestra ningún teléfono de contacto ni dirección de correo. Mi sorpresa llega cuando reviso el seguimiento del paquete y me pone que tengo que recogerlo en la oficina (no sé cuál porque tampoco lo indican) porque según ellos no estaba en casa el día 18 y eso ES FALSO, en ningún momento fueron a mi casa y que no me digan que la dirección que tenían era errónea o algo así porque la confirmaron conmigo el día anterior por teléfono. Es vergonzoso que se tolere que operen compañías así en España, sólo hay que leer los comentarios que aparecen en Google para darse cuenta que éste es su modus operandi habitual.He puesto dos reclamaciones a través de su web y he llamado 5 veces a DHL Tenerife (922235360), pero te salta un contestador, te deja en espera y tras un rato se corta la llamada. Por lo tanto, desconozco dónde se encuentra mi paquete y cuándo me lo van a traer. Y sí, me lo van a traer porque no se han presentado en mi casa cuando debían hacerlo y no tienen ninguna prueba de haberlo hecho, y si realicé esa compra online es porque me lo enviaban al domicilio puesto que mi madre es mayor, no tiene coche y no camina bien, por lo que no puede ir a buscar a no se sabe dónde un paquete que pesa por lo menos 6 KG.

Hola, me están reclamando por mensaje y teléfono una deuda de MASMOVIL que asciende a más de 300 euros por penalizacion y facturas. No he recibido comunicación con el detalle de las facturas impagadas, ni me lo indican a pesar de solicitarlo. Solo me exigen el pago y me amenazan con incluirme en el fichero de morosos y dificultarme la actuación en el tráfico mercantil.He hablado con la empresa que gestiona la deuda. Les he solicitado que me envíen las facturas reclamadas. Les digo que tenia todo pagado y al día, que me envíen las facturas que reclaman, para buscar los pagos pero insisten en que pague sin más. Para ello he llamado al teléfono que se indica en el mensaje que me envían:Recibo un SMS que dice: Sr. Instrum INFORMA: Evite posible inclusión en el LISTADO DE MOROSIDAD por impago a MAS MOVIL TELECO llámenos al 912124930. Ref. 44755601Q.Firmé un contrato con MASMOVIL el día 4 de diciembre de 2019. Tras muchas incidencias por deficiencias en la prestación del servicio, en concreto del internet, me fui con MOVISTAR el 2 de septiembre de 2020. En el contrato indica:3. Servicios contratadosContrato: 3 líneas de móvil, telefonía fija y fibra 600Coste de instalación: 0,00 €Promoción coste de instalación: ver anexo contrato de servicios combinadosPenalización máxima 0,00 €La INDEFENSION que me causan es total y absoluta.Adjunto contrato y dos últimos pagos (los pagos eran efectuados a través de tarjeta bancaria. Había un error en la cuenta bancaria a la que enviaban los cargos. No me llegaban, me llamaban y hacia el pago por tarjeta).

Hola, llevo esperando más de 7 meses a que ADTPOSTALES me haga entrega de un pedido.Primero me solicitaron que aportará documentación, lo cual hice, tras esperar mes y medio a que revisaran la documentación, me solicitaron que abonara el presupuesto de importación, lo cual también hice, (más de 40 euros) y desde agosto, el envío aparece en la web de ADTPOSTALES, en este estado: PRESUPUESTO PAGADO Se ha recibido el pago del presupuesto correctamente y se continua con la importación. Con el envío en esta situación y habiendo pasado 4 meses, en correos me dicen que no han recibido ninguna mercancía, y que reclame a ADTPOSTALES, cuando llamo a ADTPOSTALES me atiende un contestador automático donde tengo que introducir el número de envío, tras introducirlo me indica que no existe y no me permite hablar con ningún agente, es decir, no sólo se han quedado con la mercancía para la que he pagado un impuesto, sino que además no me atienden como es debido.

Hola,en el 2017 contraté los servicios de Vodafone,que nunca fueron instalados ,pero me reclamaron una factura de algo que jamas disfrute,yo esa factura no la pague claro está ,pero me metieron en asnef.Ahora q quiero pagar dicha deuda ,me es imposible hacerlo porque no aparezco en Vodafone como deudora ,pero sigo en el asnef.Me gustaría pagar la deuda de una vez por todas y que me quiten del asnef.A qué teléfono tengo que llamar o como lo puedo hacer ,porque llevo toda la mañana con esto y no he conseguido nada,porque en el teléfono 607100700 no consigo nada y por internet menos aún,quiero una solución ya por favor