Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por un servicio que yo no solicité. Ustedes realizaron la gestión aduanera en mi nombre y sin mi consentimiento, pagaron 9.29€ de impuestos por mi, y luego me exigieron esos 9.29€ más 21.66€ de rescate por la "gestión", o me quedo sin mi paquete. También hicieron todo lo posible por impedirme hacer el autodespacho, ya que esperaron hasta un día después de haberlo gestionando para darme los datos que necesitaba para hacerlo yo mismo. Así que tuve que pagarlo para no quedarme sin dinero y sin producto. Por todo esto, les EXIJO que me devuelvan esos 21.66€, ya que son los gastos de una "gestión" que yo no aprobé de antemano. No me malinterpreten, yo estoy encantado de pagar los impuestos que Hacienda considere oportunos, pero lo que DHL me ha hecho pagar no es un impuesto, es un rescate. Este tipo de prácticas solo pueden catalogarse de estafa, es por eso que quiero denunciar este comportamiento a través de la OCU, no solo por mi, sino por todas las personas a las que estos impresentables han estafado y estafarán en el futuro si no hacemos nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 11 de junio de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la instalación de dos muebles en mi vivienda habitual. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: 1. Cuando acepté el presupuesto, acordé que, a partir del 9 de abril de 2024, me instalarían los muebles en el plazo de 45 días. Finalmente empezaron la instalación pasados 63 días, el 11 de junio de 2024. 2. Acordé con la misma persona que contraté la instalación el día 11 de junio. 3. Desde el primer día de instalación, han faltado piezas de los armarios y otras estaban mal medidas, de forma que no se ha podido realizar la instalación de ninguno de los muebles. 4. A fecha 19 de junio de 2024 sigo sin tener los muebles montados y nadie me da una solución definitiva. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto números de pedidos: S12423 y S12424, fotos de la situación actual de la instalación y conversaciones. Sin otro particular, atentamente Laura Martín Pérez

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque a día 19 de junio del 2023 no se ha recibido el pago de la transacción iniciada el 2 de junio del 2023 por una venta via Vinted. Así mismo sucede con otra venta más reciente... Y no es agradable está situación, ya que es mi dinero ganado con mis artículos vendidos , tendré que decir adiós a Vinted. Solicito el pago/Transferencia real de cada uno de los artículos vendidos este mes de Junio. Que las transacciones que por Vinted constan como realizadas, cosa que es falsa, se realicen de verdad y en un plazo no superior a 5 días. No me agradaría tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Carla

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un pedido de una tarjeta gráfica Mac. Ha sido cobrada en cuenta con un importe de 34 euros el 8 de mayo de 2024. Pero no la he recibido . No ha sido entregada. Sin embargo Ebay me pone que con número de seguimiento 179 194 181 764 375. Ha sido entregada el 1 de junio 2024. En calle la Cenicienta ,número 2, portal K,Bajo A CP 28018 Madrid. Que es mi dirección. Dice haberlo entregado a través de BRT. Pero yo no la he recibido. Ahora no tengo ni mi dinero ni la tarjeta. Ni comunicación alguna si ees que hubiese habido error en la entrega pues no debiese ser posible la entrega de haber error ya que para la entrega debería expresarse el número de seguimiento o DNI . O cualquier confirmación. Así pues no será posible el error de no entregarme la. No ha sido así. Y debo hacer la reclamación por la devolución del importe o que me entreguen el producto.

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Acciona Mobility en relación con un incidente ocurrido el día 21 de mayo de 2024 a las 15:34:43. En dicha fecha, aparqué una motocicleta, con matrícula 3568MKV, de su servicio en la ciudad de Barcelona, cumpliendo con toda la normativa vigente. La motocicleta fue estacionada en una acera de entre 3 y 6 metros, en paralelo al bordillo y a una distancia mínima de 50 cm de este. Además, no interrumpía la movilidad de otros vehículos aparcados y se encontraba a más de 2 metros de un paso de peatones, respetando en todo momento la normativa. Sin embargo, la motocicleta aparentemente fue retirada por la grúa, lo que ha resultado en un cobro de 77,00 € por los portes del depósito, más 30,25 € en concepto de gastos de gestión. Además, me indican que también seré responsable de la multa correspondiente y sus costos de gestión. Deseo manifestar mi profundo desacuerdo con esta situación. Tal y como se evidencia en la fotografía que tomé al momento de aparcar la motocicleta, esta estaba perfectamente estacionada conforme a las regulaciones de la ciudad. Por tanto, una vez yo he finalizado el servicio correctamente, no considero justo ni razonable hacerme responsable de cualquier incidente que ocurra posteriormente con el vehículo. He exigido que Acciona Mobility gestione este asunto, ya que es un error que no me concierne y resulta extremadamente complicado para mí, residiendo en Madrid, tramitar el recurso de una multa en Barcelona. Esta situación me está causando una pérdida de tiempo considerable y generándome una gran ansiedad. Asimismo, la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente ha sido pésima, sin ofrecerme ninguna solución viable. Reitero que mi estacionamiento del vehículo fue perfecto, como se puede comprobar en la foto adjunta, y que la gestión de la multa debería ser responsabilidad de Acciona Mobility. En consecuencia, solicito el reembolso inmediato de los 77,00 € del depósito y los 30,25 € de gestión, además de que se encarguen de recurrir la multa y gestionar todo el proceso. Finalmente, he decidido presentar esta reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con la esperanza de que puedan mediar en este asunto y lograr que Acciona Mobility asuma su responsabilidad y resuelva esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta y favorable respuesta. Atentamente, Eloi Doménech

Al contratar vehículo de alquiler con Car Trawler, la pantalla de pago en la web no respondía tras ingresar mis datos bancarios. Al no recibir respuesta durante 24 h repetí mi reserva para el mismo día y hora. Tras finalizar el uso del vehículo me cobraron las dos reservas, y tras reclamar me contestan que la política de cancelación por no uso es clara y no me devuelven el dinero del duplicado. Referencia 1: ES136061110 Referencia 2: ES136078430 Referencia reclamación: 02536832

Vendi un vehiculo y les llame para congelar la poliza. Me dijeron que estaba, sin embargo al año siguiente me pasan otro recibo anual. Les contacto de nuevo y me dicen que no pueden congelar la poliza si no les envio el contrato de compraventa (esto no me lo solicitaron en principio). Se lo envio. Dejan de responderme. Despues de intentar contactarles muchas veces durante mucho tiempo, me dicen que con el contrato de compraventa no es suficiente, que quieren el permiso de circulacion a nombre del nuevo titular. Se lo envio tambien, pero siguen sin dar de baja nada. Ahora me ha llegado una reclamacion por lesiones ya que el nuevo titular ha tenido un accidente con otro vehiculo. No solo eso si no que siguen sin cancelarlo, y el coche esta siniestro! incluso el seguro del nuevo titular ya le dio de baja

El día 24 de mayo Me llaman para un funeral de tío hermano mío me tengo que desplazar hasta fraga Hago una reserva en booking a las 20:05 casa en mequinenza pongo tarjeta y todo correcto 20:30 modo de contacto con alojamiento número de teléfono para quedar con el y me doy cuenta que para chec inn solo hasta las 20:00 y que pago en el establecimiento me vuelvo loco de llamar por más de 10 veces y siempre igual No puedo localizar con el alojamiento Llegado a este punto tengo que buscar alojamiento por la zona y entiendo que no me cobrarán la estancia Era sábado y el lunes me encuentro cargo en tarjeta de 102 euros de booking Lo reclamo en atención al cliente y me da largas Lo reclamo al alojamiento y me dicen que el me lo devuelve su parte pero que hooking la comisión es cosa suya Lo reclamo a booking todo esto pasando de semana en semana La cuestión que llevo un mes detrás de esto y estoy igual que al principio Sin cobrar y pasando el tiempo

Estimados/as señores/as:  En relación con el siniestro KLINC de referencia 1041360100078009, de lo cual habeis denegado la cobertura del seguro por razones desconocidas y dicha supuesta injuria ,os pido la alegación clara, que no obstante sea el problema que sea con la denuncia en los mossos de escuadra, con el numero PIR del aeropuerto del Prat de Llobregat, o con el bloqueo del EMEI con Vodafone España os pongo mi buenas voluntad para aclarar la duda que tengais! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 17 de Mayo de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en apertura de una puerta en calle señalara 5, Aravaca. He abonado el importe acordado pero considero que me han tomado el pelo al cobrarme 1004,30 € por abrir una cerradura. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para negociarlo. SOLICITO: que procedan a la devolución de parte de ese monto. Aporto factura recibida. Sin otro particular, atentamente