Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
10/01/2024
Fonsigonzalez.com

Cobro de tarjeta sin autorización

Buenas tardes,El pasado 3/09/23 activé el servicio de entreno trimestral por la aplicación de esta empresa, dado de baja el 23/11/23 cuando se cumplía el trimestre pagado con tarjeta.En Diciembre ya no tuve ningún plan activado y el día 1 Enero para mi sorpresa me aparece realizado un cobro de esta empresa en la misma tarjeta registrada y que me han reactivado el pack trimestral sin mi autorización y sin informarme. El mismo día hablo con el responsable de esta empresa me comunica que es porque yo no lo daría de baja, lo hice a conciencia antes de que terminara el trimestre y de ser así me hubieran hecho el cargo automático en Diciembre.Me aparece borrado en la aplicación el histórico de compras y bajas, pero sí se puede comprobar que no hay ningún plan en Diciembre. Se niega a hacerme la devolución a pesar que yo le reitero que hace 2 meses que lo dí de baja, además de comunicárselo directamente que no voy a hacer uso alguno de este servicio.Confirmado con otros clientes suyos que han realizado el plan, que ha actuado de la misma manera, reactivandolo sin su consentimiento una vez terminado y negandose a la devolución.Le solicito por escrito además que elimine todos mis datos personales y bancarios de la aplicación y no tengo respuesta.Solicito la devolución de 250e que se me ha cobrado sin mi conformidad.Gracias,Un saludo.

Cerrado
A. S.
10/01/2024
Clínica Nef

Reembolso de la reserva de precio

Hola, hace más de 1 año iba a realizar una operación estética con esta clínica del doctor Noval.Por diferentes motivos no pude realizar porqur económicamente se me puso difícil y tras varias llamadas del doctor y ceo de la empresa accedí a dar 500 euros para la reserva del precio de 2022 durante todo 2023. Con la premisa de si se realizaba la operación se me descontaba del total O POR PALABRA PROPIA DEL DOCTOR, SI NO SE REALIZABA ME DEVOLVIAN LOS 500€He hablado por WhatsApp y no me quieren hacer el reembolso, escribí al email y no he recibido ni respuesta

Cerrado
M. M.
10/01/2024

Problema con reembolso

Dr Smile, desde hace 4 meses estoy esperando que me ingreséis el reembolso del tratamiento. He estado con vuestro tratamiento por 8 meses y el servicio de atención al cliente ha sido pésimo. Cuando termine mi tratamiento y viendo claramente que no conseguí el resultado prometido, encontraron un defecto en mi boca de mordida cruzada, que era algo que, según el profesional que me atendía, era muy evidente y que solo se podría corregir con una Ortodoncia de estilo tradicional, que duraría al menos 2 años y que me costaría al menos 2.000 e. Algo que en mi evaluación previa no avisasteis, antes de empezar el tratamiento, por obvias razones. Hemos quedado en el reembolso y la cancelación, habéis cancelado y reembolsado una mitad, pero falta la otra. Llevo mandando emails e intentando contactaros, pero ni noticias recibo, estoy con la última funda para que mis dientes no se muevan de nuevo a la posición original y esperando a recibir la otra mitad para comenzar un tratamiento con un ortodoncista. Por favor ingresadme lo que falta y así podre pasar página

Cerrado
C. R.
10/01/2024

No entregan y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 06-01 adquirí en su?página web farmaciasdirect.com productos por un importe total de 195,98 €. Tras 4 días no han confirmado todavía la preparación y envío del mismo, solo cuento con el recibo de pago y una comunicación de retraso por circunstancias inesperadas sin concretar fechas. No responden al teléfono de contacto (sale reiteradamente un contestador), ni tampoco a los mails solicitando que informen de la fecha de entrega. Remiten continuamente en bucle a un formulario de la página web sin que nadie responda.Dado que me urge la recepción de la mercancía, solicito REPUESTA URGENTE CONCRETANDO FECHA DE ENTREGA O EN SU DEFECTO EL ABONO INMEDIATO DEL IMPORTE DE MI COMPRA (195,98 €).Adjunto los siguientes documentos: 1.- recibo de pago de fecha 06-012.- reclamación de confirmación de envío pedido 09-013.- reclamación de confirmación de fecha de entrega 10-01Sin otro particular, quedo a la espera de repuesta a la reclamación sea para conforman la entrega o para recuperar mi dinero y poder adquirir los productos en otro comercio más serio.Saludos, Carmen Rodríguez

Resuelto
J. I.
10/01/2024
Bambino mio

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2023 adquirí en su?página web bambinomio.com los productos: dos lotes de pañales de tela miosolo classic allí in one, y un pack de messless diapers liners.Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido, donde aparece como pagado.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. D.
10/01/2024

Cobro indevido

Soy socio desde hace un par de años, nunca tuve problemas. Hasta ahora. De la nada decidieron cargarme en la cuenta mucho más de la mensualidad. Ya mandé correos pero no hay manera de que me expliquen el origen del cobro. Total, que quieren cobrar demás, da igual si para ello hay que perder clientes

Resuelto
W. R.
10/01/2024

TRATAMIENTO INCOMPLETO

Hola, contraté un tratamiento dental, con alineadores transparentes, al finalizar los dientes aún continuaban torcidos, por lo que pedí un refinamiento, me enviaron otra simulación y 8 alineadores más donde finalizaba el tratamiento, terminé y me dejaron dientes muy separados que no son como la simulación y reclamo y me dicen que como no subí fotos a la app que no me terminan de alinear los dientes, yo en el tratamiento inicial hice fotos, pero en el de refinamiento o tratamiento final no las subí pq era el último y no pensé que necesitaba subir fotos, he pagado sin retraso cada cuota y llevado los alineadores y ahora los dientes separados dicen que tengo que pagar pq no me cubre la garantía cuando ellos no me han dejado los dientes como en la simulación que enviaron.Y tengo pagados los retenedores permanentes como me los pongo si los dientes están separados.. Considero que si ellos no me dejaron los dientes como en la simulación tampoco han cumplido el tratamiento...Me parece abusivo e ilegal por demás que por no subir una foto me dejen los dientes torcido a pesar del dinero que he pagado. Que es bastante y suficiente! 2800 euros para quedarme con los dientes peor que los tenía.Por favor me siento indefensa eso en un dentista presencial no pasa, me arrepiento de haber hecho ésta contratación.

Cerrado
A. G.
09/01/2024
Smile direct club

Incumplimiento de servicio por quiebra

Hola, realicé un pedido de alineadores dentales el 9/12/21. La empresa te envía todas las fundas del tratamiento a casa y prometía un seguimiento por dentistas durante el proceso y asistencia en sus centros físicos en caso de algún problema. En febrero de 2022 (solo dos meses después de contratar el servicio) me dicen que han cerrado todos los centros en España y que me responden las dudas por correo, por tanto no pude ir a ninguna revisión ni nadie me vigiló el tratamiento. Terminé el tratamiento con las fundas que me enviaron pero el resultado final no fue el esperado ni tampoco tenía a quién reclamarlo. Tuve que pagar el tratamiento entero igualmente y me gustaría, sino es el reembolso entero, al menos una parte, puesto que el servicio que contraté no fue lo que obtuve y no quedé satisfecha. Como yo hay mucha gente ya que cerraron de un día para otro sin avisar y tuvimos que pagar una gran cantidad de dinero (en mi caso 1830,16€).Espero alguna solución, gracias.

Cerrado
M. S.
09/01/2024

Reembolso tratamiento no realizado por cierre Centros Ideal

El día 8 de Noviembre compré un bono de 12 sesiones de Maderoterapia y Presoterapia en Centros Ideal Clara del Rey por importe de 478€. El día 19 de Diciembre acudí a mi cita al centro indicado y se encontraba cerrado. Ese mismo día recibo un mensaje indicando que todos los Centros Ideal habían procedido a su cierre.Tengo pendiente de disfrutar 8 sesiones de dicho bono, y por lo tanto, exijo a la empresa indicada el reembolso de dichas sesiones no disfrutadas por importe de 318,66€.Sin otro particular, atentamente M.A.

Cerrado
A. F.
09/01/2024
Corporación Capilar

clínica ha cerrado y tenía servicios pagados por adelantado

Hola,contraté unos bonos por valor de unos 1.500€ aproximadamente para realizar sesiones de depilación láser en el centro médico “corporación capilar dermoestetica”. Ahora resulta que este grupo ha quebrado, no responden al teléfono en ninguno de losCentros que tenían por España, y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.Solicito que me devuelvan el dinero pagado por adelantado de sesiones no consumidas

Cerrado

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