Últimas reclamaciones

Hola, he realizado un tratamiento con Dr smile, el cual no ha acabado como en un principio me dijeron en clínica que se me iba a quedar, además la segunda parte de este tratamiento al haber problemas con la App no he podido subir las fotos del seguimiento y ahora quieren que pague unos retenedores por no haber subido estas fotos, ellos dicen que se podían mandar al correo pero en ningún momento se me especifica que hay otras alternativas. Solicito que se me solucione el problema o devolveré los recibos pertinentes, ya que intento contactar con ellos para que me den una solución y no obtengo respuesta alguna, o pondré una denuncia.

Llevo más de 2 años con su ortodoncia invisible, he finalizado el tratamiento y ahora necesito que me quiten los attaches y me pongan el retenedor dental. Al parecer han debido cerrar la clínica en león y me dicen que debo acudir a Salamanca cosa que me resulta absolutamente imposible e impensable. La única solución que se me ocurre es hacerlo en un dentista por mi cuenta y pasarles la factura pero, desde luego, no puedo perder un día yendo a Salamanca por razones laborales y familiares. Quiero una solución lo más rápida posible puesto que el plástico del último alineador se está degradando por completo y quiero quitarlo y hacerme un blanqueamiento ya.

Hola,debido al cierre de sus centros cuando solo han realizado 3 de las 12 sesiones que contraté con ustedes, pido la devolución del importe correspondiente al número de sesiones pendientes de realizar

En agosto de 2023 contraté un tratamiento en la empresa indicada de eliminación de varices, 6 sesiones financiadas a través de ellos en Cofidis.Tras recibir 4 sesiones, las dos últimas las tenía programadas para el día 13 de diciembre, debido a mi horario laboral lo cambié para el día 12, un día antes me escriben diciendo que la doctora está enferma y que me la cambian para el 29 de diciembre. El 22 de diciembre me envían un mensaje de texto en el que literalmente me decían LAMENTAMOS INFORMARLE EL CIERRE DEL CENTRO. DISPONE DE TODA LA INFORMACIÓN EN WWW.CRISTINALVAREZ.COM, SENTIMOS LAS MOLESTIAS.Intenté contactar con ellos, pero ya había desaparecido todo, no hay página web, ni funcionan los teléfonos, tampoco pude contactar por correo electrónico puesto que el buzón estaba lleno.Quisiera que me dieran solución, de derivarme a otro centro, o paren el pago que me queda pendiente, puesto que no he recibido el tratamiento en su totalidad.

A: Centros de depilación láser Ideal, SL26/12/2023Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de repente los Centros Ideal y tenía con Uds. un tratamiento contratado. 1. Tratamiento de láser que contraté el 17/07/2023 de 5 sesiones con garantía de resultados, abonando su totalidad con tarjeta bancaria.SOLICITO el reembolso total del importe integro del tratamiento 270€.También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios ya que se me citó el mismo día que cerraron, sin previo aviso. Y sino que se me busque una clínica donde se me termine el mismo sin tener que abonar nada más y con las mismas condiciones. Sin otro particular, atentamente Raquel D.S.La solución que espero para mi problema es el Reembolso de 270€ u otro lugar donde terminar el tratamiento de láser.

Buenos díasEl pasado 16/02/2023 contrate varios servicios con la clínica Centros Ideal situada en el Centro Comercial del Carrefour en Alcobendas. Los servicios contratados fueron:1. Bono Hidrolipoclasia (5 uds importe 183.33€)2. Bono Cavitación cyclone (5 uds importe 183.33€)3. Bono presoterapia (5 uds importe 183.33€)4. Bono Carboxiterapia corporal (10 uds importe 399€)5. 2 sesiones de mesoterapia corporal (gratuitas)Total importe abonado 949€.En el mes de mayo, debido a una intervención quirúrgica, tengo que suspender los tratamientos y en el mes de Octubre del 2023 cuando intento retomar los tratamientos, tras muchas llamadas sin atender, me presento en el centro y averiguo que está cerrado. Consigo ponerme en contacto con la central mediante un formulario de su página web y mediante email me contestan que el centro de Alcobendas/Moraleja ha sido cerrado de forma permanente y que han derivado mis bonos al centro situado en Montecarmelo. Me persono en el centro de Montecarmelo y me confirman las sesiones que tengo pendientes de consumir y programamos las citas para comenzar en Enero del 2024. Sesiones pendientes:. 2 sesiones de hidrolipoclasia. 2 sesiones de cavitación cyclone. 2 sesiones de presoterapia. 6 sesiones de carboxiterapia. 2 sesiones de mesoterapia corporal. A día de hoy, los centros Ideal han sido cerrados y no tengo opción de poder continuar con los tratamientos, por ello SOLICITO el importe de la parte proporcional del tratamiento no recibido (459,42€), así como una compensación por daños y perjuicios al no poder finalizar los tratamientos contratados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de repente y sin previo aviso los Centros Ideal y tenía con ellos dos tratamientos contratados y pagados completamente sin que hayan finalizado.1. Tratamiento de láser de piernas completas que contraté el 28/05/2022 por precio de 431,50€ de dos años con garantía de resultados incluyendo 12 sesiones más 2 repasos gratuitos. Habiéndose hecho efectivas 9 sesiones, financiado con COFIDIS y finalizado el 100% del pago en junio de 2023. SOLICITO el importe de la parte proporcional del tratamiento no recibido (179,80€).2. Tratamiento de láser de axilas que contraté el 17/07/2023 por precio de 148,50€ de dos años con garantía de resultados incluyendo 12 sesiones más 2 repasos anuales gratuitos durante 5 años. Habiéndose hecho efectivas 2 sesiones, pagado el 100% por transferencia inmediata el mismo día 17/07/2023. SOLICITO el importe de la parte proporcional del tratamiento no recibido (123,80€).También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios ya que se me ha dejado con dos tratamientos a medias y tendré que buscar nueva clínica para finalizarlos. En caso de no proceder a esta devolución e indemnización, solicito que se me busque una clínica donde se me finalicen los mismos sin tener que abonar nada más y con las mismas condiciones.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 18/12/23 fui a la cita gratuita para realizar un escáner 3D únicamente con la intención de ver un plan de tratamiento y su presupuesto. A los pocos días (21/12/23) me llamó un asesor/comercial el cual me envió un correo con los detalles de la simulación y durante la llamada telefónica, me fue guiando a través de la web en todo momento, diciéndome donde tenía que clicar. Lo que nunca hubiese imaginado es que no sólo era para informarme de los resultados del tratamiento, sino que se trataba de la contratación sin retracción del propio tratamiento, sin advertirme en ningún momento que dicha compra no se podía cancelar. Además durante este proceso no me dio tiempo a reflexionar ni tomar una decisión, simplemente fui manipulado para hacer lo que el asesor quería. Junto a la cantidad de reclamaciones y opiniones negativas que ha recibido la empresa Dr. Smile por este tema de confusión con los clientes, me veo en la necesitad de añadir esta reclamación por falta de transparencia durante la venta del tratamiento sin ser consciente de que se trata de un contrato. Cabe destacar que inmediatamente después de haber recibido la confirmación del tratamiento por correo electrónico llamé repetidas veces a este asesor sin que nadie me cogiese el teléfono, simplemente había desaparecido. También escribí varios correos solicitando la cancelación de este pedido, donde me respondieron que estaban en fabricación, hecho que es prácticamente imposible debido a que solo habían pasado unas horas.Realmente estoy muy disgustado con el trato y la forma tan agresiva de proceder a la contratación de un servicio que se supone que es importante para la salud.Solicito:- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Andalucía y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Andalucía.

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre sin previo aviso de todos los Centros Ideal en España. Contraté un crédito con la Entidad Cofidis para el pago de esos servicios con un montante total de 396 euros con número de contrato 29919000607806 el 15/09/2023.-Con el Centro Ideal contraté un pack de 30 sesiones de depilación láser para la parte del cuerpo que yo quisiera y realicé 3 de las mismas, siendo la última días antes del cierre de la Empresa, de la cual no me avisaron de nada, no solo a mi sino a los demás clientes.-Ruego me den solución ya que he intentado contactar con ustedes por teléfono, ya que los centros están cerrados y la página web (https://www.centrosideal.com/atencion-al-cliente/) redirige a un mensaje informando del cierre, pero no contestan. Quedo a la espera de una respuesta y solución a esta situación tan inoportuna o el reembolso de los servicios no disfrutados. Gracias y un saludo.Mi nombre es Amparo Mouzo García

Hola.El 25 de enero del 2023 compré un bono de depilación láser en el centro Ideal de la calle Dr. Pi i Molist, 14-16 de Barcelona, con una duración de 2 años. (adjunto foto)Pude realizarme el tratamiento durante menos de 1 año.Mi última visita al centro fue el 4 de diciembre del 2023, días después me llegó un aviso al WhatsApp de parte de otro usuario del centro diciéndome que había un cartel en la puerta que decía “cerrado por quiebra ya está denunciado”. (adjunto foto)En ningún momento se me notificó del cierre de ésta franquicia por ninguna vía de comunicación, dejando a medias un tratamiento ya pagado y no finalizado.Solicito el reembolso de más de la mitad del tratamiento ya que han cerrado todos los centros y es inviable acabar con el procedimiento.Gracias.Un saludoRaúl Gonzalez