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Recogida de equipo no hecha
Estoy muy decepcionado con el servicio de GLS Spain. Hoy, 11 de septiembre, debí haber recibido una recogida de equipo según el correo de confirmación que me enviasteis. He estado en casa todo el día esperando, con todo preparado y embalado, pero no han pasado y en el chat solo me remiten al proveedor. Aquí tenéis una foto del paquete listo. Esto es inaceptable y una falta de profesionalidad. Pedido: 108408148 No te dicen a qué hora se pasarán. Tampoco te dejan decir a qué hora estarás en el domicilio. Muy mal!!
Problemas con la ejecución del servicio
El 26 de agosto de 2024 Tapy Asistencia inició unos trabajos de reparación en mi hogar consistentes en cambio de tarima, rodapiés y puertas. Esta empresa me fue enviada por mi seguro de hogar, ya que tuve una fuga de agua en mi domicilio en el mes de julio. Después de tres semanas, a día 11 de septiembre, aún le quedan poner todas las puertas y los rodapiés, cuando nos llevan diciendo que el día 10 estaría todo terminado, porque yo soy a luz el día 13 de septiembre. Por otro lado, los escombros estuvieron una semana en la escalera lo que produjo quejas de todos los vecinos. Ayer día 10 de septiembre iban a venir a las 12:00 de la mañana y cuando estaba en la puerta esperando me llamaron que al final venían a las tres. Cuando volví a ir a mi casa a las tres me llamaron diciendo que mejor no iban porque estaban haciendo otros trabajos en otro domicilio, y ya no merecía la pena venir hasta mi casa. Hoy día 11, la empresa me prometió que estaría todo terminado y he ido a mi casa a las 7:00 de la tarde y ya no estaban y todavía faltan puertas y rodapiés por poner.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que he devuelto un teléfono móvil con n° de pedido de: 5147267684820. He llamado 3 veces la primera me han dicho que en 10 días efectuaban el reembolso que la aplicación tenía un error ya que el terminal ha sido devuelto desde el 9 de Agosto y ya lo tienen en la tienda la segunda vez me dijeron que seguirían el caso personalmente hasta efectuar la devolución que en 10 días tenían el reembolso y la tercera vez más de lo mismo pero que sería en 5 días ...y aquí sigo esperando mis 130€ euros que son mios. Vergonzoso , su método y su empresa. SOLICITO la devolución del dinero ya! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no servido
La Ocu y Groupon tienen una reclamación porque Groupon se quedó con mi dinero, nunca me lo han reembolsado. 10060222
Delegation de factura completa
Estimados/as Señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la negativa recibida al solicitar una factura completa tras contratar un servicio en su tienda ubicada en Deusto, Bilbao. En lugar de la factura correspondiente, se me entregó un documento en el que se indicaba que, para obtener una factura por cada trabajo, debía realizar el pago mediante tarjeta o Bizum, lo cual vulnera mi derecho como consumidor a pagar en efectivo. Por lo tanto, **solicito** que, a partir de ahora, se emitan las facturas correspondientes en el momento de realizar el servicio, independientemente de que el pago se efectúe en efectivo y por un solo producto. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,
modificacion de fecha o devolucion de dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [debido a fractura osea que ocurio el dia 02 de septiembre de 2024 me es imposible disfrutar de alojamiento,, contratado el dia 25 de agosto de 2024 ,para los dias del 16 al 22 de septiembre de2024,por fuerza mayor.Ruego devolucion del importe, total o parcial, o retraso de las fechas de disfrute del alojamiento. SOLICITO […]. Devolucion del importe ,total o parcial,o retrasar la fecha de disfrute del alojamiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido mi pedido 3114
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al día de hoy no he recibido los productos comprados en vuestra web el 31/05/2024 con pedido 3114. He reclamado innumerables veces por mail y desde julio ni si quiera respondéis a los correos Adjunto el último mail que os enviado, el cual no habéis contestado y que incluye detalle del pedido y del pago. SOLICITO Me devolváis el importe integro pagado por 55€ cobrados el mismo 31 de mayo a la brevedad posible Sin otro particular, atentamente.
NO ME PERMITEN UNA CANCELACION
Buenas tardes. Me he puesto en contacto con DAZN para poner fin a mi suscripción ya que no me puedo permitir mensualmente el pago. Ellos me dan de baja la renovación, pero me dicen que durante todo este año tengo que estar pagando la mensualidad ya que tengo una permanencia anual. Dazn en ningún momento comparte conmigo esa información ya que expone el precio mensual disimulando la trampa. Para una vinculación contractual con permanencia se debe cerrar un contrato donde las dos partes expongan y entiendan los puntos de ese contrato. En ningún momento se me manda nada, ni se me llama y tampoco se me muestra nada. Ellos hacen referencia al precio mensual de todo esto . Necesito su ayuda para que me atiendan y den de baja de inmediato la mensualidad
Envío devuelto al destino a pesar de mis llamadas diarias
Hola, me tenían que entregar un envío desde Finlandia. Lo intentaron el 29 de agosto, ese día estuve volando todo el día y no estaba disponible ni en casa ni por tlf. Pasado el finde semana les llamé, reclamando el envío y me dijeron que no sabían en cual almacén de Madrid estaba el envío, que dejaban una nota y que en breve me tenían que contestar indicando donde lo podía recoger. Pasados un par de días volví a llamar, y recibi la misma respuesta. Que no saben dónde está, que seguro que hoy o mañana me responden etc. Estás respuestas las recibía hasta el 10 de septiembre. Ese día les llamé por la mañana y me dijeron que estaban gestionándolo para dejarlo en una tienda en Rivas (bien!!! Yo contenta!) y que me avisaban cuando esté hecho Pero por la tarde recibo un email que lamentablemente el envío fue enviado al remitente ya que no han podido entregarlo! Llevaba toda la semana detrás, llama do, intentando saber donde está el dichoso paquete y no son capaces de darme ninguna respuesta ni solución. Tiempo y dinero perdido, servicio nefasto.
ENTRADAS CONCIERTO AVENTURA 07/09
Estimados señores, Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación formalmente contra la empresa SFX EVENTS, SL con NIF B93635688, y domicilio social en AVENIDA MANUEL AGUSTIN HEREDIA, 2 - 3 C 29001 Málaga. Aunque en las entradas ponen los siguientes datos V56934110 - VIVE LA MÚSICA SFX 2 AIE. El pasado mes de abril 2024 adquirí 7 entradas, para el concierto de AVENTURA en el SANTIAGO BERNABEÚ celebrado el pasado 7 de septiembre 2024, cuya ubicación fue PISTA GOLD e importe de 154 euros cada entrada, con un total de 1.078 euros, expongo las siguientes incidencias e inconvenientes por la que fuimos sometidos los asistentes al evento: 1. La organización para entrar al evento fue nefasta, nadie organizó filas ni puso orden para evitar empujones y posibles lesiones a las personas que asistíamos al evento. 2. Escenario pequeño y sin casi metros de altura para que las personas que estábamos cerca lo pudiéramos disfrutar y sobre todo ver de cerca a los artistas, la entrada fue muy cara para tener poca visibilidad en la zona que estábamos. Siempre hemos acudido en esta zona a otros conciertos y hemos podido ver a los cantantes perfectamente, a su vez escenario corto y nada que ver con la imagen que proporcionaron al salir las entradas a la venta (adjunto foto de la imagen que sacaron en abril 2024 cuando adquirí las entradas, se aprecia otro escenario, nada que ver con lo que fue en realidad) 3. Sonido, aunque estábamos cerca, hubo ocasiones que no se escuchaba la música ni las voces de los cantantes, en concreto a Henry Santos no se le escuchaba cuando cantaba. 4. Imagen en pantallas sin resolución la pantalla que estaba detrás del escenario era muy baja que no se veían las imágenes. Por todo, lo expuesto SOLICITO a la OFICINA DEL CONSUMIDOR intervenga ante este perjuicio sufrido y a su vez solicitar la compensación económica correspondiente por las entradas compradas, ya que NO cumplieron con la normativa vigente para la organización de un evento de tal magnitud, y a su vez NO pudimos disfrutar del evento tal y como se nos había prometido
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